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PCHOMEのストア評価

評価内訳(全144件)

星5 103件 星4 21件 星3 6件 星2 9件 星1 5件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(129件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • clr*****さん

    2019年6月24日 17:35

    Officeは非正規品でサポート不可

    こちらで購入した商品のOfficeについて再DLできないトラブルが発生し、販売店さんの指示によりマイクロソフトに調査してもらったところ、「国内で販売できない非正規品であり、マイクロソフトはサポートしない、ライセンス違反なので、突然使用できなくなることがあるが、その場合もサポートしない、販売店に正規品との交換か返金を申し入れるよう強く薦める」との回答がありました。この指示に従い正規品(ライセンス違反にならない同等商品)との交換、返品をお願いしましたが、対応してもらえず、「お客様自身どうしてもマイクロソフトのライセンス違反したくなければ2016 office正規品版を別購入になります」というのが最終回答でした。購入を検討されている方は、非正規品を扱うストアであることを十分認識したうえで。当方はマイクロソフトに問い合わせるまでそのリスクについてわからず、正規品への交換や返品にも応じてもらえず泣き寝入りです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月24日 18:13

    こんにちは、ストア担当コツキです。
    今回お客様の評価を付けて非常に残念でした。
    弊社出品している商品はoffice入り替えるため値段他店より安くなっています。officeについては説明ところにはっきり書いています。お客様自身でその内容を認めて上に商品を購入したと思います。今回お客様うまくインストールできないので複数プロダクトキーを何回も送りいたしました。すみませんが2016office正規品版を何回も要求されたですが出品した商品に含まれていませんので無料で提供することが出ません。ご了承してください。

    ストアからの返信

    2019年6月24日 18:47

    弊社出品している商品はofficeなしとoffice付2種類があります。office付けの商品はofficeなし商品より3000円だけ高くなっています。一部お客様はofficeを安く使えるために出品した物です。ご了承してください。

  • syo*****さん

    2019年6月10日 15:50

    早々に手配下さりありがとうございました。

  • nor*****さん

    2019年6月7日 11:06

    丁寧な梱包と、迅速な発送で助かりました。
    機会があればまたよろしくお願いします。

  • tka*****さん

    2019年6月5日 09:35

    梱包等もきれいで、何の問題もありませんでした。

  • dgr*****さん

    2019年6月1日 14:28

    営業時間外でも、問い合わせに回答していただき、親身に対応してくださり誠意あるストア様です。
    商品もお得に購入でき、大変満足しております。ありがとうございました。

  • hir*****さん

    2019年5月27日 16:10

    故障しても連絡がつかない、メールもしない、しそんなショップ、二度と買わない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月27日 17:08

    こんにちは、ストア担当コツキです。
    今回の評価は非常に残念でした。
    弊社のミスで返信遅れて本当にも仕訳ございませんでした。
    でも商品の説明ところに初期不良を含めてすべてメーカーさんに対応すると書いています。
    商品の一年保証はメーカーさんの保証ですが販売店の担保責任ではありません。
    すみませんが購入から3月過ぎてので返品の要求は受けられません。
    ご了承ください。

  • eto*****さん

    2019年5月20日 11:12

    配送であちらこちらに移動しているようで、一時は心配しましたが、丁寧な梱包で無事に届きました。ありがとうございます。

  • qua*****さん

    2019年5月19日 14:08

    とても迅速で安心して買うことができました。

  • s11*****さん

    2019年5月18日 21:39

    梱包、配送、全て敏速な対応でとても満足してます。
    有難うございました。

  • qah*****さん

    2019年5月18日 15:59

    迅速に発送していただきましてありがとうございました。

  • kur*****さん

    2019年5月18日 10:01

    商品がすぐに届きました。梱包も丁寧で品物に問題はありませんでした。
    officeも簡単にインストールできて快適に使用しています。
    良い買い物ができたと、とても満足しています。

  • tai*****さん

    2019年5月14日 12:39

    プチプチに完全にくるまれて箱が歪んでいましたが、中身は全然大丈夫でした。 また、ここで買い物したいと思います。

  • nob*****さん

    2019年5月4日 07:09

    質問、配送とも迅速に対応していただきました。
    梱包も良かったです。

  • mit*****さん

    2019年5月3日 23:05

    ありがとうございます。
    また機会があればよろしくお願いします!

  • ris*****さん

    2019年5月1日 12:48

    昨日から10回ほどの質問にも迅速に返信いただき
    本日こちらの都合で変更など依頼しましたが
    ゴールデンウイークにも関わらず迅速に対応いただきとても感謝しております。
    本当にありがとうございました!

  • yan*****さん

    2019年4月24日 18:03

    しっかりと梱包してあり、安心できました。また、次回もお願いします。

  • wat*****さん

    2019年4月19日 18:27

    梱包は良かったです。
    重さがもう少し軽いといいがなと思いました。
    使い方は少し難しいです!

  • noa*****さん

    2019年4月3日 14:51

    迅速な対応で安心して購入させて貰いました。

  • otn*****さん

    2019年2月25日 14:03

    迅速な対応と丁寧な包装で良かったです。また利用させていただきます。

  • tam*****さん

    2019年2月16日 00:09

    長年使用していたパソコンの買い替えを考え、店舗やサイトで色々と思案していた所、こちらで購入する事に。
    価格が安く、対応も早く、実際に使用して大変満足しています。パソコンはネットで購入しない方が良いのでは?との意見もあったので
    不安もありましたが、購入して良かったです。ありがとうございました。

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