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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

GOLD STREAMのストア評価

評価内訳(全14件)

星5 8件 星4 3件 星3 0件 星2 1件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

20.83 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(14件中1〜14件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hay*****さん

    2019年5月18日 03:20

    中古の記載もなく、新品の写真をのせて、部品欠品の傷だらけの商品を送りつけてきました!
    さらに電話をかけても一切出ません!
    早急に返金してください!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月18日 07:50

    この度は、大変申し訳ございませんでした。

    当店は、中古品の取り扱いがございませんので、何かの間違いでこのようなことになったと思われます。
    お問い合わせページからもご案内しておりますが、
    問い合わせページより該当商品の写真をお送りいただけますでしょうか。

    早急に確認させていただき、返品、交換処理をさせていただきます。

    当店では、情報を記録するという観点から、
    基本的にはお問い合わせページ、メール等でご対応させていただいております。
    ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

    hay*****さん

    2019年5月19日 12:25

    商品は、問題ありましたが、ちゃんと対応していただける信頼できるお店でした。
    また、何かありましたら、利用させてもらいたいと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月19日 17:53

    この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    評価を改めていただき、大変ありがたく思います。

    スタッフ一同、
    以後、このようなミスがないように、十分留意してまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

  • gol*****さん

    2019年5月13日 22:54

    良い対応で早く処理してもらいました、」良かったです。

  • yok*****さん

    2019年4月13日 16:38

    とても良い状態で届きました。出来れば日本語の説明書があれば良かったです。

  • sho*****さん

    2019年4月13日 08:52

    自分が想像していた以上にオシャレで、素晴らしかったのですが、最下段の棚の高さがもう少し高いと方がいいかもしれません。

  • spa*****さん

    2019年4月5日 22:18

    対応が良くて、
    良い買い物が出来て良かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月6日 09:03

    コメントありがとうございます。
    喜んでいただき、大変嬉しいです。
    ご購入、ありがとうございました。

  • gst*****さん

    2019年4月2日 19:40

    外箱は一度テープがはがされ使用済みのもの(携帯電話の会社の名前が入っているもの)、商品には、他のネット通販サイトで購入すると貼られているシールがそのまま残っている。プロとしてやられているストアとしての対応とは到底思えません。そして、ストアキャンセル率を確認してみると、10数%という高さ。そういう店なのでしょう。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月3日 09:58

    大変申し訳ございませんでした。

    外箱の開封は、内容物の検品のため全ての商品で行っております。
    簡易包装にてお届けしているため、ほとんどの場合、梱包材で包み、箱に入れずにお送りしております。
    今回の場合は、配送担当者が箱にお入れした方がよろしいかとの判断で、箱に入れてお送りしたようです。
    不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見をありがとうございまいした。
    スタッフ一同、真摯に受け止め、今後に活かしていきたいと思います。

  • kan*****さん

    2019年3月22日 21:26

    激安価格に送料無料なんて大丈夫でしょうか?

  • mas*****さん

    2019年3月20日 10:20

    ホワイトデー用の商品を注文したが3/14を過ぎても出荷されず、1週間が経過してから商品の不良が原因とキャンセルされました。
    とても遺憾です。
    二度と利用したくありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月21日 19:01

    この度は、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

    3/13の時点で、商品のお届けが4月になることをお伝えし、
    それでもよろしいか、またはキャンセルとするか選んでいただくようメールをお送りしておりましたが、お読みいただいておりましたでしょうか?
    ご返答がない場合は納期の了承をいただいたということで、進めさせていただきますとメールに記載しておりました。
    ご返答がなかったので、納期のご了承いただいたということで、進めさせていただいておりました。

    その後、提携倉庫から連絡があり、お届けできる状態にないことがわかったため、
    大変申し訳ありませんが、キャンセルとさせていただいた次第です。

    ネットショップとという特質上、基本はメールでのご連絡になりますので、
    ご理解をいただければと思います。

    この度は、ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

  • tak*****さん

    2019年3月2日 13:30

    品物が届きました。
    コードのバージョンが上がったせいか、前よりもメリハリが良くなった様な気がします。

  • ayr*****さん

    2019年2月28日 22:23

    商品の品質・色柄はイメージ通りでとても良かったです。
    梱包も良かったですが、発送がもう少し早ければ更に良かったです。
    今後も利用したいと思います。

  • bek*****さん

    2019年2月27日 09:26

    注文したのに欠品でキャンセルになりました。
    在庫管理をもう少ししっかりしていただきたい。
    注文前に在庫の有る無しを問い合わせてから購入したほうが良さそうなお店だと感じました。

  • tak*****さん

    2019年2月13日 05:59

    商品の色や質感が思ってた通りで非常によかったです。

  • mok*****さん

    2018年12月17日 20:06

    本日届きました。迅速な対応、ありがとうございました。

  • oek*****さん

    2018年12月14日 18:28

    この度は迅速な対応ありがとうございました。

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