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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ゴールドイン東京Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全53件)

星5 26件 星4 10件 星3 5件 星2 5件 星1 7件

星2のコメント付き評価

(5件中1〜5件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nwo*****さん

    2021年10月24日 13:25

    購入してから1週間、まだ届きません。いつ届くのでしょうか

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月24日 18:21

    こちらの商品、予約商品として【注文から2週間程度で発送】とのスケジュールになっています。
    商品ページに納期や商品説明文などに確認事項として明示していますので、ご理解とご承諾の上ご注文頂いたかと思いますが、今の状況ですと今月末頃の発送予定となっております。
    予約商品につきお届けまで時間がかかってしまい申し訳ございませんが、商品が届くまで暫くお待ち頂けないでしょうか。何卒よろしくお願い致します。

  • wcb*****さん

    2021年9月27日 07:22

    発送が元々、6日~9日になっていたのでその間は待てると思って注文しました。ですが9日過ぎても発送通知は来ず、加えて遅れているという連絡すら無く自分から問い合わせてやっと状況確認だったため、対応が遅すぎるなと思いました。遅れているにしてもストア側から連絡を入れるべしでは?とこちらも物がその期間までしか持たないから欲しいのに無言で待たされたのはちょっと気分が悪かったです。連絡後は遅れのお詫びと100円引きにしてくださりましたが、今後はお客様より先に対応できるように務めて欲しいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月29日 18:38

    6日~9日というのは営業日とのことでして、ちょうど今回の発送期間内では祝日なども多く含まれていて、実際の日数として比較的に多く掛かることになりました。申し訳ございません。
    値引き額は200円にさせて頂きまして、こちらとしてはほぼ無利益でのご提供になりましたので、それで何卒ご了承頂ければと思います。今後もお届け情報などをなるべく事前にご通知できるように取組ますので、何卒よろしくお願い致します。

  • jct*****さん

    2021年6月12日 08:39

    注文の約1ヶ月後に届きました。

    時間がかかることは記載されていたので、もちろん承知の上で購入しました。ですが、購入後2回も遅延の連絡がきてこんなに遅くなるとは思ってもいなかったです。

    このままずるずると発送しない気では?と心配になり、他の方のレビューを見たところ、同じように新たな詐欺ではと心配していた方がいたと知り安心しました笑

    商品到着を待っている間に他で開催されていたメガ割で購入した方が安かったし早かっただろうなと、こちらでの購入を後悔しています。

    段ボールが韓国語だらけだったのですが、海外から発送しているのでしょうか。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月12日 23:23

    この度注文した商品の一時欠品となり、取寄せに予定より時間がかかったのと物流混み合いにより発送が提示した納期予定より遅くなりまして、大変ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。今後はこういう事項発生しないよう頑張ります。
    こちらの商品の発送に関しては購入ガイドや商品ページの確認事項欄に掲載しているとおり、海外の取引先に委託し、提携の物流拠点から発送する流れになっております。

  • waa*****さん

    2021年4月30日 22:31

    到着まで3週間掛かってびっくりなのと、段ボールに割れ物テープも付いてなかったので少し心配になりました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月1日 23:15

    此方の商品手配と配送に予定より時間がかかり、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。何卒ご容赦頂ければと思います。

  • sts*****さん

    2021年4月27日 08:14

    配送に時間がかかるとは思ってましたが、思っていた以上に時間がかかり、このまま配送されないのではと言う危惧を感じました。連絡が来るたび配送までの時間が伸びて、新手の詐欺では?と心配になりました。数百円高くても安心できるところに、これからは注文します。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月27日 11:51

    此方の商品、予約商品として明記し、納期は【注文から8~12営業日で発送】として表示していましたので、その辺ご理解、ご承諾の上でのご注文になったかと思います。
    予約商品につきお届けまで時間がかかってしまい申し訳ございませんが、4月1日の注文で、4月16日の発送で17日にはお届けできましたので、一応表記した納期内にはお届けできました。なお注文から発送まで、配達状況をメールにて配送していたのですが、もし何か不安があれば、お問合せにてご連絡頂ければ良かったのではと思います。この度ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご了承頂ければと思います。

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