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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ゴールドイン東京Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全47件)

星5 24件 星4 9件 星3 3件 星2 4件 星1 7件

すべてのコメント付き評価

(47件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • dun*****さん

    2021年10月11日 07:59

    納品まで日数がかかる予定との旨、ご連絡頂いたので安心して待ちました。

    キレイに送って下さり、ありがとうございました

  • yxm*****さん

    2021年10月4日 17:38

    注文してから10日ですがまだ発送されず、褒められたお店ではなさそうです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月4日 20:16

    ごちらの商品は予約商品でございまして、商品ページに納期や注意喚起文言を明示していますので、それを承知の前提で余裕を持っての注文でお願いしたいところですね。もし商品ページで記載した納期を後で気づいて、キャンセルしたい場合、お問合せフォームにてご連絡頂けれたば、柔軟に対応が可能ですので、何卒宜しくお願い致します。

  • wcb*****さん

    2021年9月27日 07:22

    発送が元々、6日~9日になっていたのでその間は待てると思って注文しました。ですが9日過ぎても発送通知は来ず、加えて遅れているという連絡すら無く自分から問い合わせてやっと状況確認だったため、対応が遅すぎるなと思いました。遅れているにしてもストア側から連絡を入れるべしでは?とこちらも物がその期間までしか持たないから欲しいのに無言で待たされたのはちょっと気分が悪かったです。連絡後は遅れのお詫びと100円引きにしてくださりましたが、今後はお客様より先に対応できるように務めて欲しいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月29日 18:38

    6日~9日というのは営業日とのことでして、ちょうど今回の発送期間内では祝日なども多く含まれていて、実際の日数として比較的に多く掛かることになりました。申し訳ございません。
    値引き額は200円にさせて頂きまして、こちらとしてはほぼ無利益でのご提供になりましたので、それで何卒ご了承頂ければと思います。今後もお届け情報などをなるべく事前にご通知できるように取組ますので、何卒よろしくお願い致します。

  • zdw*****さん

    2021年9月16日 19:47

    2度目のリピです。商品をクッション材で包んで小さい段ボールに入って来ました。前回気付かなかったのか、今回はサンプルが一つ入っていました。韓国発送なので、時間はかかります。5日に注文して16日に届きました。ゆとりを持って注文した方が良いと思います。前回よりも梱包丁寧で、日本語でメッセージもありました。

  • qzf*****さん

    2021年9月13日 20:02

    配送は速いです!、
    梱包も丁寧でした!!!

  • ipk*****さん

    2021年9月12日 19:59

    届いたら違う商品が入っていました。
    段ボールにハングル文字のシール。
    中身は全く知らない商品。
    なんかの詐欺かと思いました。
    2度と頼まない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月13日 09:46

    こちらは出荷作業者のミスでした。大変申し訳ございません。
    一応返品と注文キャンセル処理は済ませて頂きました。
    今後はこういう梱包、発送ミスがないように努力致します。
    この度ご希望に添えるサービス提供ができず申し訳ございませんでした。

  • jun*****さん

    2021年9月11日 02:02

    梱包も配送共によかったです。ありがとうございました。

  • smy*****さん

    2021年8月29日 14:49

    注文してから特に問題ありませんでした。梱包も良かったです。また機会がありましたら宜しくお願いします。

  • gao*****さん

    2021年8月10日 12:24

    商品注文から届くまで日数がかかり過ぎですね。化粧品なんかは、すぐに手元に届いて欲しい物なのに、商品も届かない前にレビュー依頼とか来てるし、いつ商品届くの?って感じでした。商品届いたのは結局注文してから2週間後でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月11日 17:46

    こちらの商品については予約商品として納期は「注文から10~15営業日で発送」としてちゃんと表記していますし、商品説明文にも納期を確認の上で注文するような注意文書も書いております。買物ガイドにも注文から発送までの流れ及び所要期間等明記しており、余裕を持って注文するようにお願いしています。こちらとしては一応約束した納期に商品をお届けしている認識でございますので、何卒ご了承頂ければと思います。

  • ylw*****さん

    2021年8月8日 08:26

    丁寧な梱包でとても良かったです。また利用させていただきたいて思います。

  • jgm*****さん

    2021年8月3日 22:34

    梱包状態は問題なし。ただ、注文してから届くまで、かなり待ちました。

  • kam*****さん

    2021年7月20日 12:24

    梱包の状態はよかったです。金額もお安くなっていてありがたいですが、やはりちょっと配送に時間がかかる…。

  • may*****さん

    2021年7月12日 13:58

    梱包もよかったですし、配送も思ったより早かったです。ありがとうございました。

  • awt*****さん

    2021年7月6日 20:17

    丁寧に箱に入って届きました!韓国から配送されているためか、届くまで時間がかかっていましたが特に気にせず待ってられました!価格も送料かからないのでよかったです!

  • shi*****さん

    2021年7月5日 21:14

    梱包も配送も対応も特に困ることなく、スムーズでした。安く手に入れることが出来、よかったです。

  • ylw*****さん

    2021年6月28日 11:16

    丁寧に梱包されており、大満足です。コロナ禍で人混みに行きたくないので大変助かりました。

  • nya*****さん

    2021年6月25日 08:34

    10日以上待ったあげく、商品が間違って入荷したと一方的にキャンセル。ちゃんと確認してから入荷、販売してください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月25日 09:45

    対象商品が仕入先のほうで品切れになり、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今後はこういう事故が発生しないよう頑張ります。何卒ご容赦頂ければと思います。

  • ihs*****さん

    2021年6月21日 20:11

    丁寧に梱包していただいていました。配送は少し遅かったですが、海外の商品でしたので特に気になりませんでした!商品はとても良くてコスパも◎!全身に使ってもなかなかなくなりません!

  • duh*****さん

    2021年6月12日 10:48

    発送に時間がかかるとクチコミを見たのですが思っていたより早く届いてよかったです!

  • jct*****さん

    2021年6月12日 08:39

    注文の約1ヶ月後に届きました。

    時間がかかることは記載されていたので、もちろん承知の上で購入しました。ですが、購入後2回も遅延の連絡がきてこんなに遅くなるとは思ってもいなかったです。

    このままずるずると発送しない気では?と心配になり、他の方のレビューを見たところ、同じように新たな詐欺ではと心配していた方がいたと知り安心しました笑

    商品到着を待っている間に他で開催されていたメガ割で購入した方が安かったし早かっただろうなと、こちらでの購入を後悔しています。

    段ボールが韓国語だらけだったのですが、海外から発送しているのでしょうか。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月12日 23:23

    この度注文した商品の一時欠品となり、取寄せに予定より時間がかかったのと物流混み合いにより発送が提示した納期予定より遅くなりまして、大変ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。今後はこういう事項発生しないよう頑張ります。
    こちらの商品の発送に関しては購入ガイドや商品ページの確認事項欄に掲載しているとおり、海外の取引先に委託し、提携の物流拠点から発送する流れになっております。

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