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GISEのストア評価

評価内訳(全154件)

星5 111件 星4 16件 星3 5件 星2 6件 星1 16件

ストア都合注文キャンセル率

0.16 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(154件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mws*****さん

    2020年7月29日 17:24

    チョコレートというより、ココアみたいな味でガッカリ。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月29日 17:39

    いつも大変お世話になっております。
    この度はご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。
    商品のお味に関しまして、より分かりやすい商品説明にさせていただきますよう改善させていただきます。
    何卒宜しくお願い致します。

    GISE 七條

  • htm*****さん

    2020年7月27日 17:21

    4月にボローニャの缶パンを注文しましたがコロナの影響でしょうか?
    9月末の発送になりますとメールを頂き了解した上で待っていました。しかし品物は7月中頃にきちんと届きました。

    思ったより早く送って頂きありがとうござます。
    品物の延滞についてもメールで理由など何度か送って頂き、安心して待っていられました。

    信頼出来るきちんとしたお店だと思いました。

    また何かありましたら利用したいと思います。

  • mas*****さん

    2020年7月20日 21:44

    発注した時刻が遅かったのですが、とても素早く対応していただけました。

  • giz*****さん

    2020年7月19日 10:38

    購入してから色々と不安なことがありこちらから何度か問い合わせてその都度返信はあるものの、今回の商品は6月末入荷予定とのことで、まだかまだか?と3月からずっと待ってました。途中発送通知が来てるのですが?と問い合わせた際準備ができ発送できる時にちゃんと連絡いただけるということでしたが、7月10日過ぎてもなんの連絡もなく、もう一度問い合わせようかとおもっていたところに昨日到着しました。びっくりです。結局、発送準備通知も発送メールも何もなく突然届きました。納期から遅れてることも含めて店側からは何の連絡もないなんて、こんなショップは初めてです。不信感しかありません。とても残念な気持ちです。商品は届いたので星二つですが、ほんとは星一つにしたいぐらい不快感を感じました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月20日 09:34

    いつも大変お世話になっております。
    商品のお届けに関しまして、誠に申し訳ございません。
    6月15日、6月24日にご注文をいただいておりました商品の納期遅延に関しましてのご案内メールをお送りさせていただいており、
    また、7月17日に出荷のご連絡をさせていただいておりましたが、
    お調べをいたしましたところ、受信エラー等で当店にメールが戻ってきてしまっておりました。
    不信感を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • ryu*****さん

    2020年7月17日 22:23

    注文時の入荷予定が1ヶ月後で、仕方ない待っていようと思ってたのですが、超速攻の翌々日に届きました!災害に備えてと非常食を購入しましたが、台風等が多くなる前に納品されて良かったです。

  • ydb*****さん

    2020年7月13日 08:22

    発送しましたと履歴に入っていたのに、その後商品がなかなか届かなかった為問い合わせをしましたが、すぐにお返事を頂きました。その後、追跡確認まで連絡してくれたので、とても安心する事ができました。梱包もしっかりとされており、また機会があったらお願いしたいと思いました。

  • nao*****さん

    2020年7月12日 09:06

    予約注文であることは認識していましたが、予定より遅れ、注文から2か月以上経って注文状況では処理済みになっているのに商品は届かず決済は終わってしまっている。
    正直、詐欺にあってしまった、と思いました。
    システム上の問題であるとのことですが、多くの方が同じような疑問をもっているのですから、何らかの対処を取られるのがいいと思います。

    商品到着時の梱包はしっかりされていましたが、納品書は入っていませんでした。



    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月13日 14:40

    いつも大変お世話になっております。
    この度は商品のお届けに遅延が発生してしまい誠に申し訳ございませんでした。
    また、ヤフーショッピング様のステータス自動処理に関しまして、
    不快な思いを与えてしまっておりますことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございません。
    ご対応に関しまして、改めて当店にて改修させていただくたく存じます。

    納品書に関しましては、出荷のご案内メールにて納品書と領収書のダウンロードURLを記載させていただいており、そのURLよりダウンロードをいただいております。

    ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • pon*****さん

    2020年7月11日 14:26

    発送目安より、ずっとは早く発送して頂けて、注文して直ぐ届きました。
    災害用としての購入なので、早く手元に届く事は安心にも繋がり大変良かったです。

  • huy*****さん

    2020年7月9日 20:27

    届いております。問い合わせにも迅速に対応をして頂きありがとうございました。

  • ots*****さん

    2020年7月9日 08:36

    梱包も良く、迅速な対応でした。ありがとうございました。またお願いします。

  • awy*****さん

    2020年7月8日 16:05

    商品の梱包もきれいでした。
    商品も気に入ってます。
    また、お願いします。

  • dnk*****さん

    2020年7月8日 15:08

    梱包等丁寧でした。ありがとうございました。

  • cyo*****さん

    2020年7月8日 05:58

    注文時の発送予定から遅れに遅れ、不信感の残るお取引でした。
    レビューを見ると予定より早く到着している方もおられるようで、疑問しか残りません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月8日 17:25

    いつも大変お世話になっております。
    この度は当店の出荷作業の遅延に関しまして、
    ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございません。

    商品ごとに納期が異なっておりますため、
    ご注文をいただいております商品が全て揃いました時点で出荷作業に移らせていただいておりますが、
    不信感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • jan*****さん

    2020年7月6日 23:16

    入荷が8月と書いてありましたが,すぐに届きました。梱包も特に問題ありません。ありがとうございました。

  • hth*****さん

    2020年6月30日 13:22

    最後まで丁寧に対応してくださったのはありがたかったのですが、納期の遅延の説明がきちんとなされなかったこと、注文日から2ヶ月経ったがこちらからアクションを起こさなければ対応がなかったことは、予約商品の先払いとしては不信感しか残りません。もう少しこまめに、予約の方に連絡をするべきだと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月8日 17:07

    いつも大変お世話になっております。
    この度はせっかくいただきましたご注文商品の納期遅延に関しまして、
    不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    別途ご連絡にてお伝えをさせていただきましたが、
    納期遅延のご案内メールをお送りさせていただいた履歴があり、
    そのメールが届いておりませんでしたようで、大変申し訳ございませんでした。
    今後、ご予約販売に関しましてのご対応を改善させていただきたく存じます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • tat*****さん

    2020年6月29日 10:39

    お香典返しでこちらのショップを利用しました。なので注文時は備考欄に熨斗、包装紙は仏事用でお願いしますと記載し注文しました
    予約商品の物だったので相手様にも届くのは先になる事を伝えた状態でした
    しばらくして発送通知が来たのですが数日経っても相手様から連絡がなく届いたのか不安になりショップへいつ発送したか確認するとまだ発送されてないとのこと。意味が分からずら発送通知が届いた事を伝えるとYahooショッピングだと自動的に発送の案内が届くから仕方ないと説明され、発送してもないのに発送通知が届く事にあり得ないと思ってました

    すると翌日ショップから連絡があり既に発送され相手に届いてると言われ、昨日の発送されてないという返事は何だったのか?と疑問になりました
    あり得ないのがお香典返しなので熨斗と包装紙仏事用でお願いしてたにもかかわらず、何も付けずにそのまま発送され相手様に届いてるとの事。何もかも適当なスタッフの対応に唖然としました
    その後ショップから相手様にお詫びの連絡をしたそうですがネットを使ってお香典返しをしたというのが相手に伝わっており、最悪でした。

    (星1と評価しました)

    tat*****さん

    2020年6月29日 10:52

    他のショップでもお香典返しで利用させてもらいましたが、ネットを使ってお香典返しをしてるというのは相手に伝わらないよう、配慮しているショップがほとんどの中こちらのスタッフはその配慮もなく、質問した事に対しても適当な返答でスタッフの質がとても低いと感じました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月29日 16:00

    いつも大変お世話になっております。
    この度は当店の度重なる不手際にて、
    ご注文者様、また、お届け先のお客様に多大なるご迷惑、不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    お香典返しにも関わらず、このようなことをしてしまい、
    お客様へ対します配慮が足りておりませんでしたことを重ね重ねお詫び申し上げます。
    今後、このようなことがございませんよう厳重注意して、業務を努めさせていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • tob*****さん

    2020年6月26日 15:53

    届きました。梱包キレイでした。
    他の方も記載されていますが、手際の問題?
    改善が必要だと思います。

    注文から約2週間後にメールにて注文時『発送目安:【予約】6月下旬入荷予定』が『【予約】7月中旬入荷予定』←いつの間にか入荷日が違う。

    『6月19日(火)~6月22日(金)にご注文順に順次当店から出荷させていただきます。』

    6/23
    伝票番号未登録状態。発送されていない。

    6/24
    配送業者からの連絡で発送を知り、お店から発送完了通知メールなし。

    安いから妥協しますが、発送連絡は発送してからか1日以内に発送手続きなさるかされた方が良いですよ。心配します。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月29日 15:51

    いつも大変お世話になっております。
    当店の不手際で、ご注文時の納期情報とご案内の納期情報に誤りがあり誠に申し訳ございません。
    また、商品の出荷に関しましても当店の出荷業務との伝達不手際にて大変不快な思いを与えてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。
    今後、このようなことがございませんよう改めてスタッフ一同、
    ご案内、出荷業務等、改善させていただき努めて参ります。
    大変申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • npr*****さん

    2020年6月26日 01:22

    梱包も商品も良かったです。少し配送は時間がかかりましたが仕方ないかな。

  • tam*****さん

    2020年6月25日 15:55

    誤って違うものを注文してしまいましたが、こちらの手間をかけることなく迅速に変更処理をして頂き大変助かりました。
    ありがとうございます。

  • koy*****さん

    2020年6月22日 11:42

    商品が届きません。
    他所のストアは発送したら完了メールをいただけて、どこの会社からの配送で、
    追跡番号も送ってくださいますが、発送完了メールもなく、ヤフーショッピング注文履歴に商品発送済みになっているだけです。詐欺だと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月22日 17:12

    いつも大変お世話になっております。
    ご注文をいただきました商品に関しまして、誠に申し訳ございません。
    ヤフーショッピング様のシステム上、ご注文をいただきましてから45日以上が経過しますと自動で出荷済みのステータスとなってしまい、
    困惑をさせてしまっておりますことを深くお詫び申し上げます。
    ご注文時の商品ページ納期情報に記載をさせていただいており、
    【予約】6月下旬入荷予定の商品となっております。
    大変長らくお待たせをしてしまい誠に申し訳ございません。

    当店からの出荷が完了いたしましたら、発送通知メールをお送りさせていただく流れとなっております。

    ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、
    ご確認のほど何卒宜しくお願い致します。

    GISE 七條