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GISEのストア評価

評価内訳(全157件)

星5 113件 星4 17件 星3 5件 星2 6件 星1 16件

ストア都合注文キャンセル率

0.18 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(6件中1〜6件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mws*****さん

    2020年7月29日 17:24

    チョコレートというより、ココアみたいな味でガッカリ。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月29日 17:39

    いつも大変お世話になっております。
    この度はご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。
    商品のお味に関しまして、より分かりやすい商品説明にさせていただきますよう改善させていただきます。
    何卒宜しくお願い致します。

    GISE 七條

  • giz*****さん

    2020年7月19日 10:38

    購入してから色々と不安なことがありこちらから何度か問い合わせてその都度返信はあるものの、今回の商品は6月末入荷予定とのことで、まだかまだか?と3月からずっと待ってました。途中発送通知が来てるのですが?と問い合わせた際準備ができ発送できる時にちゃんと連絡いただけるということでしたが、7月10日過ぎてもなんの連絡もなく、もう一度問い合わせようかとおもっていたところに昨日到着しました。びっくりです。結局、発送準備通知も発送メールも何もなく突然届きました。納期から遅れてることも含めて店側からは何の連絡もないなんて、こんなショップは初めてです。不信感しかありません。とても残念な気持ちです。商品は届いたので星二つですが、ほんとは星一つにしたいぐらい不快感を感じました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月20日 09:34

    いつも大変お世話になっております。
    商品のお届けに関しまして、誠に申し訳ございません。
    6月15日、6月24日にご注文をいただいておりました商品の納期遅延に関しましてのご案内メールをお送りさせていただいており、
    また、7月17日に出荷のご連絡をさせていただいておりましたが、
    お調べをいたしましたところ、受信エラー等で当店にメールが戻ってきてしまっておりました。
    不信感を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • nao*****さん

    2020年7月12日 09:06

    予約注文であることは認識していましたが、予定より遅れ、注文から2か月以上経って注文状況では処理済みになっているのに商品は届かず決済は終わってしまっている。
    正直、詐欺にあってしまった、と思いました。
    システム上の問題であるとのことですが、多くの方が同じような疑問をもっているのですから、何らかの対処を取られるのがいいと思います。

    商品到着時の梱包はしっかりされていましたが、納品書は入っていませんでした。



    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月13日 14:40

    いつも大変お世話になっております。
    この度は商品のお届けに遅延が発生してしまい誠に申し訳ございませんでした。
    また、ヤフーショッピング様のステータス自動処理に関しまして、
    不快な思いを与えてしまっておりますことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございません。
    ご対応に関しまして、改めて当店にて改修させていただくたく存じます。

    納品書に関しましては、出荷のご案内メールにて納品書と領収書のダウンロードURLを記載させていただいており、そのURLよりダウンロードをいただいております。

    ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • cyo*****さん

    2020年7月8日 05:58

    注文時の発送予定から遅れに遅れ、不信感の残るお取引でした。
    レビューを見ると予定より早く到着している方もおられるようで、疑問しか残りません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月8日 17:25

    いつも大変お世話になっております。
    この度は当店の出荷作業の遅延に関しまして、
    ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございません。

    商品ごとに納期が異なっておりますため、
    ご注文をいただいております商品が全て揃いました時点で出荷作業に移らせていただいておりますが、
    不信感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • m_i*****さん

    2020年6月9日 13:18

    注文履歴がいつの間にか発送済みとなっていて焦りました。仕様なのでしょうか。
    (Yahoo!ショッピングからもレビューを求められてましたがこちらは良しとしても。)
    注文から2ヶ月以上待って、昨日届いていたメールには約1週間後に発送しますというメールでした。
    待つのは承知の上ですが、発送がまだ先なのに、発送済み表示はおかしいです。
    こちらが受け取れてないのかと不安になりました。

    (星2と評価しました)

    m_i*****さん

    2020年6月9日 13:26

    gru****様への返信コメントで気付きましたが、ステータスは仕様なんですね。
    Yahoo!様に改善して欲しいところですが、とりあえずGISE様からの注文確認時や注文確認のメールにそのことは記載された方が良いとは思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月9日 15:47

    いつも大変お世話になっております。
    システム上の自動更新にて大変不快、不安な思いを与えてしまっており誠に申し訳ございません。
    当店のお買い物ガイドには記載をさせていただいておりましたが、
    わかりやすく伝わりますよう今後改善させていただきたく思います。
    大変申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い致します。

    GISE 七條

  • m00*****さん

    2020年4月21日 12:55

    ドイツ製マスクで購入したのですが、このご時世なので調達する国・商品が二転三転しその都度メールは頂いていたので多少安心できましたが、2/21注文で結果、届いたのが4/9でした。進捗状況を随時知らせてくれて誠意ある対応を心掛けてくれるショップさんだとは思いますが星二つが限界です。

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