発送まで7〜10日の通常商品の注文日から、営業日で数えて8日過ぎた時に発送予定日について問い合わせたところ、遅延が発生していると回答され「それであれば店側から連絡が欲しかった」と伝えると、既に遅延のメールを送っていると言われましたがメールはこちらには届いていませんでした。 なぜ最初の問い合わせへの回答に遅延メールが送信済みである旨を記載されなかったのか疑問で不信感を抱きました。 その後の対応も誠意を感じるものではなく、送られてきた商品は備蓄食品なのにダンボールに直接入れられ、緩衝材もなく気持ちの良いものではありませんでした。 これだけ低評価の多いストアで購入すべきではなかったと反省しています。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 納期につきましては遅延はしておりましたが、出荷期日以内に発送させていただいております。 年明けから続く地震の影響でお待たせし、ご心配をお掛けしました。 緩衝材につきましても環境への影響を考え簡素化しております事、何卒ご了承くださいませ。 ジセYahoo店 多田