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GISEのストア評価

評価内訳(全156件)

星5 113件 星4 16件 星3 5件 星2 6件 星1 16件

ストア都合注文キャンセル率

0.16 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(16件中1〜16件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pan*****さん

    2020年8月7日 11:13

    3月上旬に注文させていただきましたが、請求だけが先にきてしまい、注文商品のメーカーにも問題があったため、5カ月たった今も商品は届いていません。7月末に発送連絡が来ましたが、それでも届きませんでしたので連絡したところ、発送漏れとの回答が、、、とても残念でした。電話対応は丁寧にしていただきましたし、失敗はつきものですが、これからもっと注意していただき良いショップになっていただきたいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月7日 15:19

    いつもお世話になっております。
    この度は、商品のお届けまでに大変お時間を頂戴いたしましたこと、
    更には当店の不備により発送でご迷惑をおかけいたしましたこと
    重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    お客様からのご連絡を受けまして、なぜ今回のようなミスが発生したのか原因を明らかにいたしました。そして今後は、このようなことを起こさないよう、具体的に管理・検品体制の見直しを行いました。

    この度は、当店のお買い物でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。

    GISE Yahoo店 川上

  • hth*****さん

    2020年6月30日 13:22

    最後まで丁寧に対応してくださったのはありがたかったのですが、納期の遅延の説明がきちんとなされなかったこと、注文日から2ヶ月経ったがこちらからアクションを起こさなければ対応がなかったことは、予約商品の先払いとしては不信感しか残りません。もう少しこまめに、予約の方に連絡をするべきだと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月8日 17:07

    いつも大変お世話になっております。
    この度はせっかくいただきましたご注文商品の納期遅延に関しまして、
    不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    別途ご連絡にてお伝えをさせていただきましたが、
    納期遅延のご案内メールをお送りさせていただいた履歴があり、
    そのメールが届いておりませんでしたようで、大変申し訳ございませんでした。
    今後、ご予約販売に関しましてのご対応を改善させていただきたく存じます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • tat*****さん

    2020年6月29日 10:39

    お香典返しでこちらのショップを利用しました。なので注文時は備考欄に熨斗、包装紙は仏事用でお願いしますと記載し注文しました
    予約商品の物だったので相手様にも届くのは先になる事を伝えた状態でした
    しばらくして発送通知が来たのですが数日経っても相手様から連絡がなく届いたのか不安になりショップへいつ発送したか確認するとまだ発送されてないとのこと。意味が分からずら発送通知が届いた事を伝えるとYahooショッピングだと自動的に発送の案内が届くから仕方ないと説明され、発送してもないのに発送通知が届く事にあり得ないと思ってました

    すると翌日ショップから連絡があり既に発送され相手に届いてると言われ、昨日の発送されてないという返事は何だったのか?と疑問になりました
    あり得ないのがお香典返しなので熨斗と包装紙仏事用でお願いしてたにもかかわらず、何も付けずにそのまま発送され相手様に届いてるとの事。何もかも適当なスタッフの対応に唖然としました
    その後ショップから相手様にお詫びの連絡をしたそうですがネットを使ってお香典返しをしたというのが相手に伝わっており、最悪でした。

    (星1と評価しました)

    tat*****さん

    2020年6月29日 10:52

    他のショップでもお香典返しで利用させてもらいましたが、ネットを使ってお香典返しをしてるというのは相手に伝わらないよう、配慮しているショップがほとんどの中こちらのスタッフはその配慮もなく、質問した事に対しても適当な返答でスタッフの質がとても低いと感じました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月29日 16:00

    いつも大変お世話になっております。
    この度は当店の度重なる不手際にて、
    ご注文者様、また、お届け先のお客様に多大なるご迷惑、不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    お香典返しにも関わらず、このようなことをしてしまい、
    お客様へ対します配慮が足りておりませんでしたことを重ね重ねお詫び申し上げます。
    今後、このようなことがございませんよう厳重注意して、業務を努めさせていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • koy*****さん

    2020年6月22日 11:42

    商品が届きません。
    他所のストアは発送したら完了メールをいただけて、どこの会社からの配送で、
    追跡番号も送ってくださいますが、発送完了メールもなく、ヤフーショッピング注文履歴に商品発送済みになっているだけです。詐欺だと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月22日 17:12

    いつも大変お世話になっております。
    ご注文をいただきました商品に関しまして、誠に申し訳ございません。
    ヤフーショッピング様のシステム上、ご注文をいただきましてから45日以上が経過しますと自動で出荷済みのステータスとなってしまい、
    困惑をさせてしまっておりますことを深くお詫び申し上げます。
    ご注文時の商品ページ納期情報に記載をさせていただいており、
    【予約】6月下旬入荷予定の商品となっております。
    大変長らくお待たせをしてしまい誠に申し訳ございません。

    当店からの出荷が完了いたしましたら、発送通知メールをお送りさせていただく流れとなっております。

    ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、
    ご確認のほど何卒宜しくお願い致します。

    GISE 七條

  • shu*****さん

    2020年6月18日 13:40

    最低なショップです。4月に注文で6月入荷と言われ、6月になったら10月と言われた。
    馬鹿にし過ぎ、商売する資格なし

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月18日 14:07

    いつもお世話になっております。
    この度は大変不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
    世界的未曾有な状況の中、製造メーカー様の方で生産遅延が発生してしまっており、
    ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • vbg*****さん

    2020年6月10日 12:14

    届いてません。どうなっているのでしょうか。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月10日 17:41

    いつも大変お世話になっております。
    ご注文をいただきました商品に関しまして、誠に申し訳ございません。
    ヤフーショッピング様のシステム上、ご注文をいただきましてから45日以上が経過しますと自動で出荷済みのステータスとなってしまい、
    困惑をさせてしまっておりますことを深くお詫び申し上げます。
    ご注文時の商品ページ納期情報に記載をさせていただいており、
    【予約】6月下旬入荷予定の商品となっております。
    大変長らくお待たせをしてしまい誠に申し訳ございません。

    当店からの出荷が完了いたしましたら、発送通知メールをお送りさせていただく流れとなっております。

    ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、
    ご確認のほど何卒宜しくお願い致します。

    GISE 七條

  • k_l*****さん

    2020年5月22日 11:52

    【出荷してないのに出荷通知】
    出荷通知メールとヤマトの問合せ番号が5/15に来たが、一向に届かず確認したところ、実際の発送は通知後5日ほどかかると返答。届いたのは5/21でした。

    出荷通知を早く送りあたかも「スムーズに届けます」のように見えるが、騙されないでください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月28日 14:33

    いつも大変お世話になっております。
    この度は、当店の出荷遅延でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    4営業日(店舗休業日を除く)で当店から出荷させていただきます、とご案内をしておりましたのにも関わらず、
    お待たせをしてしまい不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    GISE 七條

  • gru*****さん

    2020年5月19日 11:35

    商品が発送済みになっているが商品が届かない。詐欺かも。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月19日 12:05

    いつも大変お世話になっております。
    ご注文をいただきました商品に関しまして、誠に申し訳ございません。
    先ほどはお電話でのご対応をいただきありがとうございます。
    お伝えさせていただきましたように、ヤフーショッピング様のシステム上、ご注文をいただきましてから45日以上が経過しますと自動で出荷済みのステータスとなってしまい、
    困惑をさせてしまっておりますことを深くお詫び申し上げます。
    ご注文時の商品ページ納期情報に記載をさせていただいており、
    【予約】6月中旬入荷予定の商品となっております。
    大変長らくお待たせをしてしまい誠に申し訳ございません。
    商品出荷が完了いたしましたら、発送通知メールをお送りさせていただく流れとなっておりますので、
    何卒宜しくお願い致します。

    GISE 七條

    gru*****さん

    2020年7月17日 07:56

    3月27日に注文し、5月に発送通知が来たのに商品が届かないので問合せ。商品が届いてないのにカード決済になるのは嫌だったので着払いに変更してもらう。6月中旬入荷予定とのことだったが、未だに注文確認中になっている。

    (星1と評価しました)

  • sir*****さん

    2020年3月25日 20:09

    商品が届かない。
    何度も何度も延期されるが商品が届かない。
    マスクを1箱6,000円以上の高値で仕方がなく購入したのに
    代替すら届かないし延期期日も過ぎたのに
    こちらから言わないと返事すらしない。
    医療機関なので個数を多く金額は全部で数万円になっているのに
    全くの商品が届かない

  • sir*****さん

    2020年3月25日 20:05

    商品が全く届かない。
    そもそも高額な金額で購入しているのに
    マスク1箱6,000円以上で購入なのに
    代替品すら来ない。
    最悪です。

  • sio*****さん

    2020年2月26日 17:48

    商品の欠品によりキャンセル手続きが発生しました。
    勝手にキャンセル。
    最低です。

    (星1と評価しました)

    sio*****さん

    2020年3月13日 11:25

    仕事関係でどうしても必要な商品の為、代替え品をお願いし、了解をいただいたにもかかわらずそれから一切連絡もなく誠意がまったく感じられない出品者様です。

    (星1と評価しました)

  • kou*****さん

    2019年8月1日 22:19

    支払い方法を間違えて、配送される前にすぐ連絡したのに配送したからお支払いくださいとかきました。
    対応わるすぎなので二度と買いません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月2日 09:36

    お世話になっております。
    確認のメールにて代金引換の説明をさせていただいておりましたが、その一文にて不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    夜間でしたので発送も完了しておりませんので、ご安心下さい。
    お問い合わせメールの確認が営業時間外でしたので、行き違いがもあり深くお詫び申し上げます。
    申し訳ございません。
    GISE 森

  • kur*****さん

    2019年5月8日 15:35

    散々待たされたあげく、こちらから問い合わせをした結果 完売にてキャンセルされました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月8日 18:13

    この度は当店の在庫管理の不手際により大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    当店ページ上にも記載をさせていただいておりましたが、
    ゴールデンウィーク期間中がメーカー様の定休日となってしまっており、ご連絡が遅くなってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございません。
    今後このようなことがございませんよう努めてまいります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • zba*****さん

    2019年3月12日 22:33

    ポイント期限日に在庫ありだったから注文したのに翌日在庫切れでキャンセル処理された。3.000ポイント以上が流れた。在庫ないならなしにしておいて欲しいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月13日 10:57

    この度は当店の在庫管理の不手際により大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    一部、実店舗と共有している商品在庫がございますため、このようなことになってしまい不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    ご利用いただいておりましたポイントに関しまして、通常ポイントの場合と期間固定ポイントの場合のご返還に関しまして、詳細をメールにてお送りさせていただきましたので、大変お手数ではございますが、一度ご確認していただけましたらと思います。
    誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

  • yuk*****さん

    2019年1月16日 12:56

    注文完了後に在庫切れ。
    管理ずさんです。
    お勧めしません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月17日 12:00

    この度は、せっかくいただいたご注文で在庫管理のミスにより商品のお届けができず、
    大変申し訳ございません。
    一部実店舗と共有している在庫もあり、在庫管理に間違いがないよう注意を払い業務してまいりたいと思います。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • am0*****さん

    2018年8月24日 07:14

    仕上がりを把握しておらず対応が悪い。発送が遅過ぎて白の靴を秋に履くことになってしまった(≧∇≦)

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月25日 13:15

    お世話になります。
    誠に申し訳ございません。
    商品ページに記載させていただいておりましたが、
    ご注文いただいておりました商品に関しまして、
    受注生産の商品となりますため、ご注文をいただいてから4週間から6週間のお日にちをいただいております。
    お盆で生産工場がお休みいただいていた期間もございましたが、
    ご注文から発送までが4週間から6週間の納期期間内で発送をさせていただきました。
    大変長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

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