閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならPayPayモール

ぎおんのストア評価

評価内訳(全43,200件)

星5 26,379件 星4 11,459件 星3 4,229件 星2 594件 星1 539件

星2のコメント付き評価

(77件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mn6*****さん

    2021年6月15日 15:44

    アパートの2階に住んでいますが注文後に運送会社によって1階までしか配達しないとメールが届きました。運良く2階まで配達してくれる会社だったのでホッとしました。注文する時に運送会社を選べるようにしてくださればショップの評判も上がるのではないかと思います。商品は一週間で届きました。以前の洗濯機はけたたましい音が出ていたので時間を考えながら洗濯をしていましたが新しい洗濯機になってからは時間を気にせず洗濯ができ洗濯時のストレスはなくなりました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月18日 19:18

    評価の投稿ありがとうございます。
    この度はご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    お届けの運送会社につきましては、商品によって、当店で決定させていただいております。

    当店からのご案内メールにつきましては、一律で大型商品発送の場合の注意書きを記載させていただいておりますが、今回のご注文品が該当商品ではなかったため、誤解を招く形となってしまいました。ご案内内容につきましては、今後も改善検討して参りたいと存じます。

    何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • nor*****さん

    2021年5月30日 13:13

    価格は安いし設置無料とあり、450L冷蔵庫購入しましたが、一戸建て住宅2階のリビング設置でユニック吊り上げ搬入で37000円以上の搬入費がかかりました。結構すごく高くつきました。
    設置搬入費、ぼったくりです!

    この店は、冷蔵庫などの設置搬入費はかなり高く取られますので、本体価格だけで無く設置搬入費もしっかりと検討したほうがいいです。

    他の店舗よりかなり設置搬入費高く取られます!
    購入する方は気をつけてください!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月4日 14:44

    評価の投稿ありがとうございます。
    この度はご期待に沿えず申し訳ございません。

    ご購入商品は、標準設置込みで販売をさせていただいておりましたが、実際には設置場所やそこまでの搬入経路・スペース等、お届け先の環境によりまして、通常の搬入ができない場合もございます。そうした場合は、最悪搬入不可で返送、もしくは今回のように追加費用のご請求にてご対応となります。

    今回のユニック吊り上げ搬入という形は、設置業者が、通常の搬入が不可能という判断の上、ご提案・ご対応させていただいているかと存じます。

    商品の説明ページ上にて、搬入経路の事前確認のお願いや、追加請求の可能性等につきましても記載させていただいておりますので、ご確認をいただけますと幸いでございます。

  • kon*****さん

    2021年2月11日 15:58

    配送の時間指定も守らない。
    商品の扱いも雑。
    テレビなので、丁寧に扱ってほしかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月12日 14:52

    評価の投稿ありがとうございます。

    配達に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    確認をさせていただきましたところ、ご注文時のご希望時間帯にて配達が完了した履歴がございましたが、何か現地にてトラブル等ございましたでしょうか。
    荷扱いにつきましては、運送会社へも報告致しまして、丁寧な荷扱いをするよう改めて依頼を致します。

    万が一、お届けした製品自体に問題があった場合、内容確認の上ご対応をさせていただきますので、ご連絡を頂けますと幸いでございます。

  • eri*****さん

    2021年2月10日 08:22

    商品の不具合について問い合わせをしたところ、店の保証の範疇ではないとの事で返事がきました。販売店なら、その場合メーカーの連絡先などを記載しても良いとは思いますが、、、、。不親切な、売るだけのお店みたいですので、今後は利用しません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月12日 15:37

    評価の投稿ありがとうございます。
    この度はご期待に沿えず申し訳ございません。

    当店では、ご利用ガイド等に記載の通り、ご購入後14日間を初期不良対応期間とさせていただいており、それ以降はメーカー保証でのご対応となっております。また、不具合の内容によっては、当店でお電話口での確認・ご案内が難しくいため、製品がお手元にある状態でメーカー様へのご連絡・確認をお願いしております。(不具合ではなかった場合、送料等お客様のご負担となってしまうケースもございます)
    今回につきましては、ご購入後1ヶ月以上経過してからのご連絡でございましたため、メーカー様へのご連絡をお願いした次第でございます。

    メーカー様の連絡先については、通常取扱説明書等に記載がございますため、当店ページ上には掲載をしておりませんが、今後のご対応については検討させていただければと存じます。

    何卒ご理解賜りますようお願い致します

  • cam*****さん

    2021年1月5日 14:29

    ページに記載の期日で届きませんでした。
    年末の休暇に入っていたようで、トップページにも記載があり、しょうがないとは思いますが、
    Yahoo!ショッピング経由で買う場合、直接商品ページから購入することが多いと思うので、
    各商品のページにも反映すべきと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月7日 14:54

    評価の投稿ありがとうございます。
    この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

    「ページに記載の期日」と仰いますのが、どの部分の表記か特定を致しかねますため、
    詳細にはご案内を致しかねますが、
    ご購入履歴の情報を確認させて頂いたところ、
    発送予定については年明け(1/4)となる表示が残っておりまして、
    そちらの表示上通りに発送をさせていただいている履歴となっておりました。
    一度ご確認を頂けますと幸いでございます。

    また表示方法については、より分かりやすい方法を検討して参りたいと存じます。
    何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • jou*****さん

    2020年11月16日 12:03

    金曜午後に注文、翌土曜は休業日。金曜遅くに注文確認と支払い手続き完了メールが届く。10数年ぶりにこのショップを利用しました。

  • ysb*****さん

    2020年10月5日 06:41

    発送等迅速で良いのですが注文の際領収書発行希望したが受け入れてもらえませんでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月8日 18:38

    評価の投稿ありがとうございます。

    領収書につきまして、当店では電子化を進めさせていただいております。
    確認致しましたところ、商品発送後にメールにて電子領収書のご案内をさせていただいておりましたが、届いておりませんでしょうか。稀に当店からのメールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまっている場合がございますので、併せてご確認を頂けますと幸いでございます。

  • xhf*****さん

    2020年7月11日 11:59

    注文後すぐに、取り寄せの為、1〜3日以内に発送日の連絡をしますとの事でしたが、1週間経っても音沙汰無く、コチラから連絡すると、やっと5〜6日後に出荷しますと連絡がありました。
    梱包とか配達は綺麗で迅速でしたので、☆2つにしました。もう少し連絡を密にしていただけたら、と思いました。

  • dfb*****さん

    2020年6月14日 12:43

    取り寄せ商品であることは承知してましたが、2週間後にいきなり電話で欠品の連絡。
    お忙しいのでしょうが管理体制に疑問を感じました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月26日 14:04

    この度はご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。ご注文商品は、新型コロナウィルスの影響による需要急増のため、メーカー欠品となってしまい、通常予定している納期を過ぎてもメーカー納期の出ない状況となってしまったため、その段階で欠品のご案内をさせていただいておりました。より迅速な対応ができるよう、改善努力して参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • yan*****さん

    2020年4月23日 11:53

    メールをもらえなかった、勝手にキャンセルさせて、
    よくないです、いい店じゃない

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月24日 14:59

    評価の投稿ありがとうございます。

    確認致しましたところ、ご注文後、ご注文内容に関する確認・ご返信をお願いするメールを送信させていただいた履歴がございましたが、お手元に届いておりませんでしたでしょうか。ご注文につきましては、ご案内メール送信後、1週間程お待ちしてもご返信等ございませんでしたので、一旦キャンセルの判断をさせて頂いておりました。

    この度はご期待に沿えず申し訳ございません。お客様へのご案内方法等につきましては、改めて検討をさせていただくように致します。
    何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • sas*****さん

    2020年3月13日 08:44

    商品到着してから、発送の連絡が来ました。

    大型の荷物のため、1回で受け取れる様に時間指定をして、発送の連絡を待ってました。
    運良く、エントランスで配送会社の人と一緒になり、受け取れました。

  • ori*****さん

    2019年10月17日 15:23

    梱包が悪いです。
    ドライヤーを購入しましたが、商品の箱にそのままプチプチを巻き、小さく切った段ボールをあてて縛ってあるだけでした。
    案の定商品の箱が凹んでしまってました…。
    自分用なので今回は我慢しますが14000円というそこそこ高価なドライヤーなのでだいぶ気分悪かったです。
    発送は早かったのでそこはよかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月25日 19:57

    投稿を頂きましてありがとうございます。

    この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    商品自体への損傷や動作に不備はございませんでしたでしょうか。
    もし、商品に不具合等ございましたら、運送会社への確認等も含めて、ご対応を進めさせて頂きますので、早急にご連絡を頂けますと幸いでございます。

    また当店では、環境への配慮や価格維持・コスト低減の観点から、梱包については最低限とさせて頂いておりますが、ご購入製品の梱包方法につきましては、一度改善の検討をさせて頂きます。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • dis*****さん

    2019年10月7日 23:59

    初期点検時に自転車から異音がすると実店舗から連絡してもらうも、それは仕方ないとの返答。

    点検をしてくれた自転車屋さんも、そう言われたらもうどうしようないと困っていた。

    ネットで自転車を買うリスクはあるとは思っていたけど…

    その後ギアが入らない、空回る等の不具合が出ています。

    次からは自転車をネットで購入するのは控えようと思っています。

  • dis*****さん

    2019年10月7日 23:59

    初期点検時に自転車から異音がすると実店舗から連絡してもらうも、それは仕方ないとの返答。

    点検をしてくれた自転車屋さんも、そう言われたらもうどうしようないと困っていた。

    ネットで自転車を買うリスクはあるとは思っていたけど…

    その後ギアが入らない、空回る等の不具合が出ています。

    次からは自転車をネットで購入するのは控えようと思っています。

  • mec*****さん

    2019年6月22日 16:08

    午前中指定しても来ず 希望としてだけ時間指定聞くならやめた方が良い 配達まで待ってけってことか 予定大幅に狂いましたー残念

  • jyc*****さん

    2019年4月26日 19:43

    発送自体が注文から2日後になるのであれば、
    最初からあすつくの表示はしないで頂きたい。
    また、ショップからの発送メールの運送会社リンクに伝票番号を貼り付けても伝票番号が存在しないと表示される。
    問い合わせに対するショップの対応も、あたかもこちらの入力ミス的な感じで印象が悪かった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月2日 16:47

    投稿ありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんが、あすつくに関しましては、休業日中のご注文は対象外となっております。
    今回のご注文に関しましては、休業日中のご注文となっておりましたので、休み明けに確認・出荷をさせて頂いた次第でございます。
    当店の営業日につきましては、営業カレンダー等をご確認頂けますと幸いでございます。

    伝票番号の件につきましては、当店のPCからリンク先ページにアクセス、伝票番号を貼り付けますと情報が表示される状況でございましたため、そのようなご案内をさせて頂きましたが、
    お問い合わせ時のご対応にご案内に関しましては、ご不快な思いをさせてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。

    お客様により快適にご利用頂けるよう努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • ora*****さん

    2019年3月27日 16:41

    ストアさんの対応は非常に良いのですが、梱包が・・・
    高価なiPadなのに中身丸わかりで簡単に中身が抜けるような
    ゆるゆるの梱包でした。ネットショッピング歴は長いですがこんな梱包はじめてでビックリしました。
    盗難されてしまった場合保証とかしてくれるのでしょうか、その辺の不安が取り除けないと
    リピートはないですね、残念です。

  • to1*****さん

    2019年3月20日 22:12

    シャープ の液晶テレビを購入したが届いたその日に初期不良が発生。
    商品の交換を申し込んだが在庫がないということで結果、メーカー保証での修理対応となりました。
    一部対象外との記載はあったが、初期不良は交換できると載っていたので正直なところストアの対応にはがっかりしました。

  • san*****さん

    2019年2月14日 07:16

    注文後、注文確認後の品物手配のため納期が長いです。商品画面に納期10日以上とか書いていれば納得ですが、2~3日とかの表示は在庫品に限って記載すべきです。

  • ina*****さん

    2019年1月19日 09:56

    段ボール箱を開け発泡スチロールを除き、洗濯機に被せてある透明のビニール袋を取ると、あり得ない!洗濯機の上面あたりに水滴が多くついていた。新古製品かと一瞬思ったが使った様子は無い。でも何でだろうと思った。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月28日 12:18

    評価の投稿、ありがとうございます。

    この度はご不安なお気持ちさせてしまい、大変申し訳ございません。
    洗濯機に関しましては、メーカー出荷時に、水を使った通水検査が行われておりまして、
    稀にその際の水が少し製品内部に残ったまま、出荷されてしまうケースがございます。

    今回、水滴がついていたとのことでございますが、
    おそらく検査時の水分が少し残っており、メーカー出荷後の気温変化等により、
    水滴となって製品に付着したものではないかと存じますので、
    製品の不良等ではないかと存じます。
    また、当店では新品未開封品を入荷後、未開封のまま扱っておりますので、
    当店いて一旦開梱後、何かをしたということではございません。

    何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4