箱BOXが製品の本来の箱ではなく、他のモデルの箱でした。 事前に商品説明に記載してほしかったです。 また付属品のドライバーが欠品してました。 専用のドライバーがないため付属の替えベルトに交換できません。 高価な買い物ですので事前に説明に記載してほしかったです。
すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
届いた時計のリューズが固くメッセージで問い合わせたところ、不安なら返送されてくださいとのことでしたが、その際の詳細がまったく記されておらずものすごく雑な対応だなと感じました。 約44万円ほどの時計でしたが、この価格帯の商品にこのような対応にものすごく不快な気分ですのでできれば返品したいのですがバンドを通してしまったので無理なのでしょうか
接客した方は真面目な人だったですけど、外国のアジア系の人で、日本語が聞き取りにくかった。 ところどころ不安があったが、致命的なミスはなかったと思います。 こちらは、高い買い物をするので、きちんと日本語が上手い人に接客をしてほしいと思うのが購入者の心理だと思う。
遅い、、、、、、、、、、、、、、、、、、
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 当店ではクレジットカードでご注文を頂いた場合、カード会社に照会を取らせて頂いております。 誠に恐れながら、照会が出るのに1～2営業日かかります。 お急ぎのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
商品が到着して、せっかく満足した気持ちを込め、 レビューを投稿して反映を確認しようと商品ページを見て 私が購入後から、僅か数日で急激な値下げ価格を目にし愕然･茫然としました･･･ それにもまして新品でありながら、留め金のところの保護テープを剥いだら、 微細ではあるもののキズもありました事を含めて、連絡したところ、 検品でしっかり確認してるので、そんな事はありえないの一点張りの 一方的な返答でした･･･ 私も商売してるから、察しはつきますけど 私の購入品が仕入れの高い時の物で、この商品１点が在庫で残ったまま 既に価格の下がってる、同一商品も仕入れも済んでた先に、 私に高額仕入れ時額の、キズ物長期在庫品を売り切ってしまった！ そして私だけがバカを見たっていう訳みたいですね･･･ 論より証拠で、私への発送が尋常でないほど早くに済まされ 発送到着が終了後に即刻大幅値引きと、やり口が見え見えでした。 せっかく良い買い物ができたと糠喜びしてましたが、 これでは、まるで詐欺商法です！！ 今後こちらで買い物される際には、くれぐれもお気をつけた方がよいと 声を大にして、ご報告しておきます！
在庫なしで、サイトアップは反則だと思います。
ストアからの返信
ご注文よりわずか26分後に突然低評価を頂きました。 在庫はある状態で出品しており、受注後、お客様にその旨をご連絡致しましたが、 ご返信を頂けないまま弊社既定の取り置き期限を過ぎたため、ご注文をキャンセルとさせて頂きました。
商品購入後にクレジットカードは使えませんので現金振込にして下さいとは理不尽極まりないですね。 ちゃんとクレジットカード使用可能と書いてあるし決済もできました。 お客様の都合によりキャンセルというメールが来ましたが、そちらの都合によるキャンセルでしょう。
ストアからの返信
銀座ラシンの田中と申します。 この度はご希望に添えず誠に申し訳ありませんでした。 誠に恐れながらロレックスの新品商品につきましてはクレジットカードのご利用をお断りしております。 ヤフーのシステム上、商品別にお支払方法が設定できないため、ご利用案内にその旨を記載させて頂いておりますが、お客様には非常に分かりづらい表記となっておりますので改善をさせて頂きます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 誠に勝手ながら今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
削除されたYahoo! Japan ID
自分達の都合でキャンセル処理したのに、何故お客様都合のキャンセルなのか意味がわからない。 店頭でも販売してるなら、売れた時点で在庫処理しろって感じ。
ストアからの返信
この度は当店の在庫欠品によるキャンセルにも関わらず、手違いによりお客様都合としてのキャンセル処理を致しており、誠に申し訳ございませんでした。 折角ご注文頂いたお客様に対し、ご不快なお気持ちとさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。 WEBページの在庫状況につきましては、システム処理上の時間差やエラーにより稀に差異が生じてしまい、ご迷惑をお掛け致しております。 頂いたご意見を全社にて共有の上、在庫システムの強化及び処理の正確化を改めて徹底して参りますので、何卒ご容赦の程、謹んでお願い申し上げます。 当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
購入後、すぐガラス部分のコーティングに剥がれ？が発生したため、問い合わせたところ、担当者からこちらに非はないとの無責任な回答ばかり。 実物を確認しようともせず全く対応に誠意がない。 分割手数料無料でうたっているが対応はとんでもない。 高額な買い物をしたのにあまりにひどすぎる。 この店を選んでしまったことを心底後悔。
注文時、ニュースレターのチェックマークを外したのに、広告メールが来るようになった（しかも楽天の・・・）
ストアからの返信
平素は、格別のご愛顧をいただき誠にありがとうございます。 銀座ラシンの田中と申します。 先日は不要なメールマガジンをお送りしてしまい誠に申し訳ありませんでした。 お調べしたところ、弊社ではヤフーショッピングからメールマガジンは配信しておらず、 ヤフーショッピングからご注文を頂いたお客様に関しましては、弊社の基幹システムに情報を取り込み 基幹システムで送付先リストを作成し配信しておりました。 そのためヤフーショッピングでニュースレターの配信を希望されていなかったお客様に対し、お送りしてしまったようです。 誠に申し訳ございません。 先程、送付先リストより削除をさせて頂きました。 この度は弊社の手違いにより、ご迷惑をおかけ致しましたこと改めてお詫び申し上げます。 今後はこのようなことが起きないよう、リストの作成方法を見直させて頂きます。 誠に勝手ながら、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
写真を添付したいですが、商品の管理状態がひどいです。腕時計のベルトにシミのようなものが存在しました。特に、付属品の説明書はブックオフの中古書籍でもこのレベルのものはないというレベルの粗悪品です。折れてますし、黒ずんでます。中古の説明書を混入させたんじゃないですかね？安かれ悪かれだと思います。もうこの店では買いません。
メールで写真を3枚送りましたのでご確認ください。こちらに写真を添付できないのが残念です。
商品に傷が有り返品依頼したが、傷が有るわけ無いとの事で返品拒否された。 最悪の店です。
ストアからの返信
お電話では「自分のイメージと違ったから返品したい」というお申し出でした。 当店では返品規定に「色味やサイズなどがイメージと異なっているなどお客様のご都合が理由の場合 」返品を承っていないと明記しております。 誠に恐れ入りますが、今回は規定に従い返品はお受けいたしませんでした。 尚、商品に傷があったというご連絡は受けておりません。
購入後２週間で壊れた。