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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ゲットプラス ヤフー店のストア評価

評価内訳(全17,300件)

星5 9,130件 星4 4,686件 星3 2,447件 星2 498件 星1 539件

ストア都合注文キャンセル率

10.05 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(1,429件中41〜60件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mak*****さん

    2020年1月17日 10:50

    説明もなしにキャンセルされた。説明くらいしてほしい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月17日 17:26

    この度はご迷惑をおけして申し訳ございません。
    お申し込みいただきました商品がメーカー終売で手配不可となっていた為、ご注文翌日にその旨と注文を一旦保留にさせていただく内容のメールをお送りしておりました。その後ご返信がなかった為、決済の締め日の関係もありましたのでキャンセルとさせていただいた次第でございます。

    エラーメールの返信はありませんでしたが、宛先がgmailのアドレスでしたので当店から送信した内容が迷惑メールとしてフィルタされてい可能性があります。

    何れにしましても、今回の件についてご希望に添えず誠に申し訳ありませんでした。

  • rai*****さん

    2020年1月1日 19:48

    初めて頼んだのですが、梱包はよかったです。
    価格は安かったのですが、代引きだと手数料がかかるのが、ちょっと引っかかる点でした。
    代引き手数料無料だとよかったのではないかと思いました。

  • ubu*****さん

    2019年12月22日 11:30

    3ヶ月も経って欠品キャンセルはないでしょう。

    (星1と評価しました)

    ubu*****さん

    2020年1月5日 20:33

    メールは来てましたが、在庫管理不足ということで、この評価です。

    (星2と評価しました)

  • rac*****さん

    2019年11月6日 15:45

    全ての対応が文句なしに良かったです、また機会が有れば宜しく。

  • ken*****さん

    2019年11月1日 17:15

    丁寧で素早い対応をしていただきよかったです。

  • mh0*****さん

    2019年10月31日 10:45

    商品、届きません。
    メールにて何度も連絡を入れても返信なし。
    緊急で欲しかったのに、他で頼むにも連絡がつかないからキャンセルできず。。
    到着まで待った20日以上の時間を返して欲しい。
    いつまでブッチするのか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月31日 13:10

    お問い合せ頂きましたご注文の件でございますが、
    お申し込み頂いた当日10/9に納期案内おメールをお送りしておりましたが、その後行き違いにお問い合せをいただきましたので、先日メールの内容を再送させて頂きました。
    gmailのアドレスへお送りしておりますが、エラーなどの返信がありませんので迷惑メールフォルダに振り分けられている恐れがあります。
    先ほどお電話をかけさせて頂きましたが、あいにく出られませんでしたので、また後ほどお電話をかけさせていただきます。

  • vyt*****さん

    2019年10月28日 19:42

    商品が届きません。問い合わせしたくても電話がつながらず、メールの返信もきません。
    なんとか電話でもメールでも返事が欲しいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月29日 10:40

    この度はご迷惑をお掛けしており申し訳ありません。
    先ほどお電話をかけさせていただきましたが、あいにく出られませんでしたのでコメント欄の返信にて失礼させていただきます。
    今回のご注文について、受付日以降、何度かメールをお送りしておりましたが、yahooメールのため迷惑メールとしてフィルタされている恐れがございます。
    また後ほどお電話をさせて頂きますが、迷惑メールフォルダも一度ご確認いただけましたら幸いです。

    ストアからの返信

    2019年10月29日 15:41

    折り返しいただきましたお電話をもちましてご注文のキャンセル、「PayPay残高払い」および「クレジットカード決済」の取消処理を行わせて頂きました。
    この度はご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。

  • yas*****さん

    2019年10月10日 08:20

    発送連絡も無く、問い合わせにも返信は無く、品物は注文してから1週間後にいきなり届いて最悪でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月10日 09:46

    この度はご不快の念をお掛けして誠に申し訳ございません。
    今回のご注文の件につきまして、2019/10/03~2019/10/08の間にご案内のメールを3通送付させていただいておりましたが、行き違いにお問い合せのメールを頂戴し、当店からお送りしたメールがフィルタされ未着の恐れがある為、昨日もヤフーのシステムを通して同じ内容のメールを再送させていただきました。
    yahoo,hotmailに関しましては、当店が送信したメールが迷惑メールフォルダに振られるケースが多発しておりますので、恐れ入りますが今一度ご確認いただけたらと存じます。

  • oka*****さん

    2019年10月8日 09:09

    迅速丁寧な対応で、信頼できるお店と思います。

  • nat*****さん

    2019年10月5日 19:39

    受注発生のためと思いますが、注文から配送出しまでに結構時間がかかりました。商品ページに配送出しは即日〜7営業日と記載があったので問題はないのですが、出荷したらその旨の連絡はいただきたかったです。
    あと、領収書を希望していましたが、入っていませんでした。対応は非常に残念と言わざるを得ませんが、商品は満足できたので普通評価にさせていただきます。

  • mar*****さん

    2019年10月3日 13:30

    欠品及び再入荷予定なしとの事でキャンセルするか別の物を購入するかとの案内が来てキャンセルする旨で3回返信しましたが以降全く連絡が来なくなり決済処理がされたままの状態となりました。埒が開かないのでYAHOOショッピングに問い合わせを行ったところ即時キャンセル処理されました。欠品及び再入荷のないのは店舗の都合にも関わらずこの対応は正直不安と不満一杯でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月3日 14:09

    この度は注文処理の不手際により対応とご案内が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことの無いよう改善してまいる所存でございますので、何卒ご容赦の程をお願い申し上げます。

  • sa2*****さん

    2019年10月2日 10:35

    商品が到着しました。迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。 

  • nor*****さん

    2019年9月27日 13:26

    先程キャンセルの件でお電話いただきありがとうございます。
    ヤフーから2回ともキャンセルのメールが来たのですが1回のキャンセルで3個は注文になっているか心配で連絡差し上げました。
    確認していただきたく連絡しました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月27日 14:20

    この度はお申し込みありがとうございます。
    お問い合せの件でございますが、9/18に1件、9/26に2件の同じ内容のご注文をいただいており、商品は3個だけでよいとのことでしたので、9/18の注文を継続として処理を再開し、後からの2件をキャンセルとさせていただきました。

  • cgb*****さん

    2019年9月26日 16:46

    また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

  • cub*****さん

    2019年9月24日 19:50

    早い対応で良かったです。また何かありましたらよろしくです。

  • fra*****さん

    2019年9月19日 08:09

    梱包、配送、対応、れんらく、よかったです。 

  • ng_*****さん

    2019年9月14日 00:00

    ダンボール素材のパッケージでしたが、傷もなく、梱包状態も十分でした。
    ちょっとした問い合わせでしたが、丁寧な返信をいただき、対応も良かったと思います。

  • kak*****さん

    2019年9月12日 14:59

    梱包も問題なく配送していただきました。

  • yuk*****さん

    2019年8月10日 18:21

    お盆休みに入るなら事前に連絡して欲しい。手元に届くまで何日かかるんだよ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月13日 14:04

    この度はご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
    WEBサイトおよび受注確認メールには、お盆期間中の休業案内を掲載しておりましたが、わかりづらい点についてお詫び申し上げます。
    案内メールは@softbank.ne.jpのアドレス宛にお送りしておりますが、フィルタされている恐れがある為、この後、ヤフー側のシステムを通して再送させていただきますので、ご確認の程をお願い申し上げます。

  • nao*****さん

    2019年8月7日 11:18

    レビューにあったとおり、配送がとても早くて助かりました。梱包もしっかりされていました。