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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ゲットプラス 2号店のストア評価

評価内訳(全308件)

星5 197件 星4 45件 星3 21件 星2 6件 星1 39件

ストア都合注文キャンセル率

22.22 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(158件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • i_l*****さん

    2020年7月12日 21:52

    迅速な御対応を頂き、梱包も良かったです。

  • pjg*****さん

    2020年7月11日 21:41

    納期が心配な商品でしたが、6月3日発注で7月10日到着でした。あらかじめ確認のメールがあり対応も問題ありませんでした。領収書を希望していましたが同梱されてなかったので、今から問い合わせしようと思っています。

  • sai*****さん

    2020年6月29日 18:37

    他の方も書いてるように商品在庫無しキャンセル依頼が来ました。不審に思い評価をみると同様の手口で高値で再出品や個人情報抜かれるなど書いてあり、急いでメールを返信。お問い合わせからも午前中しましたが平日にも関わらず返信無し。最初のメールは発注翌朝9時過ぎに来てました。
    この買い物の為に今月までのクーポンやポイントも粘って取っておいたのですが、もう戻ってきませんね……
    評価をつけると慌てて対応しているようなので、評価します。
    ヤフオクではなくヤフーショッピングの方でも評価をしっかり見ないといけないんですね。勉強になりました。ストア評価星4つになってますが、低評価をよく確認してください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月30日 07:32

    この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。

    現在当店では、新型コロナウイルスの感染拡大の対策と致しまして、業務の縮小とテレワークへの移行により商品情報の更新および注文処理等、お客様への対応にお時間をいただいている状況でございます。
    また、スタッフがオフィスに不在の日もある為、お電話の窓口もしばらくの間は休業とさせていただいております。

    少人数で運営している為、上記事情によりお客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦の程をお願い申し上げます。

  • hat*****さん

    2020年6月5日 22:49

    注文後に1ヶ月以上放置されて、購入者都合でキャンセルされました。何故でしょうか。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月10日 14:41

    ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
    ご注文品がメーカー欠品中で入荷未定であった為、注文継続の可否を確認させて頂く内容のメールを何通か送信りしておりました。
    その後ご返信がなかった為、決済の締日の関係でご請求が発生しないよう、注文を一旦キャンセルとさせて頂いた次第でございます。

    状況をお調べしたところ、当店が送信したメールがgmail側ではじかれエラーで返送されていたことが判明いたしましたので、当店のアドレスが迷惑メールとして判定されていた可能性があります。

    この度はご希望に添えず誠に申し訳ありませんが、何卒ご容赦の程をお願い申し上げます。

  • zaz*****さん

    2020年6月3日 18:44

    梱包も配送も問題ありません。機会があればまた利用したいと思います。

  • mg2*****さん

    2020年5月28日 18:41

    今回、取り寄せ納期が間に合わない状況で、キャンセルを申し出ました。もう少し余裕をもって注文すべきでした。快く承諾・対応いただき感謝します。また機会ありましたら、よろしくお願いします。

  • tan*****さん

    2020年5月19日 22:53

    今までYahoo!ショッピングで様々な買い物をしましたが、このショップの対応には愕然としました。
    発注した商品は3~5日営業日に発送と記載されておりました。他のショップでは同一商品が300円位安く販売されてましたが、発送は10日後になるとの記載が有ったため、他のショップより高いのを承知でこのショップで発注しました。
    発注後10日が経過しても商品が届かないためショップに問い合わせ連絡をいれましたが、なしのつぶて。困り果ててYahoo!のヘルプセンターに連絡をしました。直後に連絡が来ましたが、木で鼻をくくったような定型文のメールのみ。開き直ったような対応に驚きました。Yahoo!ショップにこのようなストアが存在する事を初めて知りました。勉強になりました。今後、購入される方の参考になればと思いレビューしました。二度とこのショップでは買い物をしません。(参考まで)

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月19日 23:32

    この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。
    ご注文の翌日に納期目安をお知らせするメールをお送りしておりましたが、未着が原因かは不明ですが内容をご覧いただいていないようでしたので、メッセージ欄にて送信済みメールの内容を貼付させていただいていた次第でございます。

    本来であればお電話などで再連絡すべきところではございますが、現在、当店は業務縮小によりお電話の窓口を休業とさせていただいております為、このような対応とさせていただきました。

    この度の一件、対応の不手際によりお客様には大変ご迷惑とご不快の念をお掛けして申し訳ありませんでした。今後はこのようなご指摘をいただくことのないよう業務を改善してまいる所存でございますので、何卒ご容赦の程をお願い申し上げます。

  • kur*****さん

    2020年5月19日 13:36

    在庫があるかきちんてた確認してから掲載された方が良いと思います!!
    購入後に納期が2.3カ月と言われて残念です!しかも1か月近く経ってからの連絡でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月19日 15:30

    お申し込みいただきました5/2が休業日であった為、GW明けの5/7にご案内のメールをお送りしておりましたが未着のようでしたので、コメント欄にてご案内させていただいた次第でございます。

    現在当店では、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言の発令を受け、業務の縮小とテレワークへの移行により商品情報の更新および注文処理等、お客様への対応にお時間をいただいている状況でございます。
    また、スタッフがオフィスに不在の日もある為、お電話の窓口もしばらくの間は休業とさせていただいております。

    少人数で運営している為、事情によりお客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けしており大変申し訳ありませんが、何卒ご容赦の程をお願い申し上げます。

  • yuu*****さん

    2020年5月16日 18:35

    はっきり言って星1つにも値しません。
    注文した物が在庫切れだったのですが、連絡もなく商品ページが削除され、問い合わせにも返事がないので仕方なく事務局に問い合わせたら漸く定型文の謝罪メールが。
    そもそも在庫が無いものが在庫ありで残っている時点で問題ありな上に、こちらに手間をかけさせたことに対して申し訳ない思いがないのか、それすら想像できないような人間しか居ないのか。10年近くネットショッピングをしていますが、こんなことは初めてです。
    トラブルの危険性がありますので、ここでの購入は再考された方が良いかと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 16:02

    お問い合わせいただきましたご注文の件でございますが、2020/04/13~2020/05/13の間、ご登録メールアドレス<yu*********21@yahoo.co.jp>宛に欠品のご案内メールを何通かお送りしておりましたが、
    その後エラーなどでの返送もありませんでしたので、迷惑メールとしてフィルタされている恐れがございます。

    現在、ご返信待ちで保留のままとなっておりますので、この度のご連絡をもちまして、今回の注文のご注文は当店都合のキャンセルとして処理させて頂きます。

    この度はご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。

  • sup*****さん

    2020年4月2日 16:47

    この度は、ありがとうございました。丁寧な梱包にて届きました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。

  • hbv*****さん

    2020年3月31日 17:43

    取引期間の投稿に丁寧に対応してもらい、気持よく取引できました。また機会がありましたら宜しくお願いします。

  • yst*****さん

    2020年3月14日 14:09

    箱梱包の上に
    予想より早く到着しました。

  • kum*****さん

    2020年3月7日 09:09

    ありがとうございました。とても良い取引ができました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

  • big*****さん

    2020年2月3日 14:15

    敏速なご対応ありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います。

  • tar*****さん

    2020年1月25日 23:07

    配送に時間がかったため、キャンセル依頼だしたが、そのまま届いた。返品依頼出したが連絡有りません。ダメダメです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月27日 12:03

    この度は注文キャンセルの件でご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
    お調べしたところ、お客様にお送りしたメールが何通かエラーで返送されておりましたので、後ほどYahooのシステムを通じて返品についてのご案内メールを再送させていただきます。

  • bsc*****さん

    2020年1月14日 15:29

    梱包状態良好、配送も早かったです。
    又リピートします

  • jui*****さん

    2019年12月10日 20:14

    在庫確認すらできないですか?
    プレゼント用だったのに最悪

  • wwc*****さん

    2019年11月13日 20:00

    注文の翌日には商品が到着しました!
    梱包も丁寧にされていて問題ありませんでした。
    ありがとうございました!

  • yas*****さん

    2019年8月14日 17:33

    梱包も問題なく、すぐに届いて良かったです。

  • fuj*****さん

    2019年7月1日 02:40

    早々の手配有り難うございました。出来れば品種を増やしてください。

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