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桜淵屋のストア評価

評価内訳(全30件)

星5 16件 星4 5件 星3 2件 星2 2件 星1 5件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(27件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • smk*****さん

    2019年6月29日 16:18

    とても丁寧な対応でした!
    メールもお早いお返事を頂きました!
    また、納期について2週間以内の到着をお願いしたところ、1週間で到着しました!!

    こちらが色々な事をお願いしたところ、全て引き受けて頂き、とてもいい買い物をしたな、と思えました!

  • sp9*****さん

    2019年5月27日 21:50

    店員さんの対応も迅速丁寧で、こちらの問い合わせにもすぐに返答をくださったので安心してお取り引きができました。
    商品が届くのも早く、商品の品質も良かったです。以前、違う店で同じ物を(オーダーメイドのブーツ)買いましたが、以前購入したお店の商品より質が良かったです。
    今後も利用させて頂こうと思います。有り難うございました。

  • rfa*****さん

    2019年2月24日 00:55

    メールでの対応はとてもよかったです。商品のことについて担当の方が確認のメールなどで教えてくださりました。商品の遅延などもありませんでした。

  • bos*****さん

    2018年12月15日 12:29

    製品更新により、予告なしに同じ商品のデザインや色などが若干変わる場合がございますので、予めご了承ください。ってあったけど、デザイン異なりすぎ。
    手直しがだいぶ必要...
    生地も薄い...
    発送が早かったのは良かったです。

  • yfy*****さん

    2018年11月30日 08:51

    梱包は普通。配送は早く、メールの対応も親切でした。ありがとうございました。

  • qwx*****さん

    2018年11月20日 08:59

    忘年会の衣装を注文いたしました。
    領収書や配送についてなど、きめ細かく対応いただき、非常に安心して取引を行うことができました。

    商品にも満足しております。セミオーダーでサイズもぴったりでした。

  • huy*****さん

    2018年11月15日 10:28

    発送までの対応や時間も満足ですし、商品も値段の割に安い作りでなく、しっかりとした物なのが良いです。コスプレ靴はまたこちらで頼みたいと思います。

  • niz*****さん

    2018年6月6日 19:41

    とても急な注文でしたが丁寧な対応をしていただき、思ったよりも早くお届けしていただくことができました。

  • ten*****さん

    2018年6月6日 12:13

    迅速かつ丁寧な対応ありがとうございます。

  • fat*****さん

    2018年4月26日 18:52

    三週間くらいとのことで待っていますが送られる様子なし
    問い合わせたところ
    ご注文の衣装の進捗状況を確認いたします。極力早めに発送するように催促いたします

    のみ。そのごの報告メール等も無し
    安心して待っていられません 
    いつになったら商品来るんですかね?

    (星1と評価しました)

    fat*****さん

    2018年4月27日 21:11

    星ひとつの評価後、発送メールが来たので星プラス1
    もっとこまめな連絡をしてくれれば良いのにと思います

    (星2と評価しました)

  • sta*****さん

    2018年4月6日 16:04

    丁寧な梱包で迅速な配送で対応して頂きました。

  • mar*****さん

    2018年3月19日 13:03

    対応が早くて助かりましたが、海外の方からサイズの件でわからないところがある、と、質問の電話を頂きました。メールの方でサイズの件はお伝えし、了承した形になっていたのにも関わらず、後日そういった電話を受けたのは、意味がわかりませんでした。メールして問い合わせましたが返事がなく、その後どうなったのかわかっていません。その電話がなければとくに問題なく星5とさせて頂く予定でした。

  • gin*****さん

    2018年1月20日 01:57

    ありがとうございます(*´ω`*)
    初めての購入でしたが無事に4日程で届きました。 またお願いしたいと思います

  • app*****さん

    2017年10月11日 22:13

    セミオーダーでアナの衣装をお願いしました。

    使用予定日の1ヵ月前(9月中頃)に注文し、少し遅かったかなと思いましたが、注文承りましたとのことだったので楽しみに待っていました。
    予定日が近づいてきたにも関わらず発送されてこないので問い合わせたところ、「中国は今長期休暇であなたの言う予定日には間に合わない。通常サイズのS、M、Lなら今すぐに用意できる」と回答されました。通常サイズで大丈夫な体型なら最初からそっちで注文しています。

    私が注文に慣れていないせいかもしれませんが、結局届いたものも大きめで、少し直しが必要と感じました。

    こちらのお店は自分達にとって不都合なレビューに「説明したはずだ」と回答していますが、そういう問題ではないと思います。
    これからこちらのお店で購入するかもしれない他のお客さんに少しでも参考になればと思います。

    私もこれからはもっと余裕をもって2ヵ月程前から注文すること、丈感やサイズ等慎重過ぎるくらい相手方に確認することを学びました。

    次からの購入はちょっと考えるな、という感じです。
    長文、読んでくださってありがとうございました。

  • mwa*****さん

    2017年1月12日 21:10

    時間が掛かった為..
    海外を介してるので仕方ない面も^^;

  • tai*****さん

    2016年12月28日 15:33

    1)商品のクオリティに基本的な問題があります。指定したパンツの丈より10cmも短い、縫製されていない部分があり大穴があいている、問題を指摘して新たに送られてきた衣装は一部デザインが省かれている、といったことがありました。
    2)フォームからの問い合わせに対する最初の返信は早いのですが、まず、差出人、店舗名が記載されてなく、どの問い合わせに対する回答かわからなくなる。送られてきたメールに対しての返信しても、そのメールに返信がなく、受け取って処理されているのか、放置されているのかわからない。また、メールの日本語も基本的なマナーを含めて問題があり、このため意思伝達に問題が発生し、非常に不愉快な思いをする。

    現時点で問題は商品を注文してから1ヶ月以上たっても問題が解決しておらず、使用予定に間に合わなくなりました。この店舗での購入する場合はトラブルシュートに2ヶ月間は覚悟する必要があり、全く気軽な購入は全くお勧めしません。

  • har*****さん

    2015年10月31日 19:02

    写真と違うものが届きます。商品名は同じでも、明らかにモノが違います。リボンの色、幅、スカートの色使い、何もかも写真と違いました。二度と買いません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年11月5日 10:02

    いつもお世話になっております。
    今度はご迷惑をかけて誠に申し訳ございません。
    評価に関することについて、すでにメールで詳しく説明して、解決方法もご提出させて頂きましたが、お返事がずっとなかった。

  • dov*****さん

    2015年10月18日 16:26

    初めて発注をしましたが、対応が丁寧で安心出来ました。納品されてきた梱包は、簡易ですが丈夫なビニール袋です。納品日に関しても、詳しくメール連絡をして下さり、メール問合せをしても翌日直ぐに返信して下さります。ハロウィンにも間に合いとても満足しております!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年10月19日 16:09

    いつもお世話になっております。
    まじめな評価ありがとうございます。お客様は余裕を持ってご受注いただいて、事前にご希望納期を教えて頂いてよかったです。間に合うことができてこちらもうれしいです。
    ほかのご利用をお待ちしております。

  • dov*****さん

    2015年10月18日 16:21

    とても親切な応対をメールでやり取りして下さいました。初めて発注しましたが安心出来、良かったです![漫の秀ストア ヤフー店]さんは信用おける取引が出来る事が分かりました。品物に関しても、納品日などを詳しくメールで連絡を下さいましたし、希望納品日を叶えて頂けたりと、大変感謝しております!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年10月19日 16:13

    いつもお世話になっております。
    このような良い評価いただいて誠にありがとうございます。お優しい言葉に甘え、感動いたします。
    楽しい毎日お過ごしてくださいませ。ご健康とご幸福を心よりお祈りしております。

    ストアからの返信

    2015年10月19日 16:18

    いつもお世話になっております。
    このような良い評価いただいて、誠にありがとうございます。お優しい言葉に甘え、感動いたします。
    お楽しい毎日お過ごしてくださいませ。ご健康とご幸福を心よりお祈りしております。

  • you*****さん

    2015年9月23日 10:27

    友達が紹介してくれるお店です。友達の穿き姿はとてもきれいで、エルサのサプライズ、アナのドレスは写真どおりきれいで高品質の製品です。注文前のお問い合わせと対応も親切で早くて、商品の到着、楽しみにしてます。

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