梱包も特に問題なく、ショップの対応も良かった。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包は無駄もなく、そのままもうひと巻き保護剤を蒔いたタイプ。 送料無料だし、時期的に保護剤も使えるものだったので、（寒さ除けのガーデニング）自分的には問題なし。 物も良いもので良かったです。 ただ、配送が「送りました。」の連絡から1日で来るのかと思いきや3日掛かったので3晩、今日か今日かと毎晩待つことになりました。 お店側は良い方で午前午後の時間指定しかできないのを配送会社に無理かもしれないけれど、時間を書いて送ってくれました。 夜の指定でしたが、ご前中に到着。たまたま家族で休みの人が居たので、受け取れましたが、配送会社側はイマイチかも。。 何度も云いますが、お店側としては誠意をもって対応してますので良いお店です。 配送の方はこんな感じでしたので、急ぎと時間指定をしたい人には向かないかな～って思いました。 購入の際は、余裕をもって購入した方がお勧めです。
全て良いのですが、量が足りませんでした。価格に見あった量が有れば尚更良かった。増量をお願い致します。
ストアからの返信
いつも当店のご利用ありがとうございます。 またご指摘の点を含めての★４のご評価に大変恐縮致しております。 前回同様のご注文品にてのご指摘で、大変申し訳なく存じております。 増量につきましては、以前からメーカーさんに品質確保のため手詰めかつ50L＋αで封入をお願いしています。 機械計量ではないため不足防止のため＋αとしているのですが、以前はあまりに多く詰めすぎたため、袋が発送前に開いてしまったり、運送各社の発送規定に掛かったりしてしまいました。 現在は＋αの部分を削減していただいているのが現状です。この点はメーカーさんも私共もすぐに対応できるのですが改めて運送会社さんとの交渉後、とさせてください。申し訳ありません。 また今後、封入量と梱包サイズを敢えて下げることで通販価格の低廉化、また最近非常にご要望が多い、資材店様・小売店様等で直接ご購入が可能となるよう卸業務も併せて検討中です。 まだまだお客様のご満足に至らない途上の店ではございますが、精進は続けております。 今回の件、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。ご指摘、ありがとうございました。
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迅速に対応いただきました。
ストアからの返信
この度は当店のご利用、ならびにご評価を頂き本当にありがとうございました。 また商品は迅速にお届けできたようで、コメントを頂きましたが返信が迅速でなく大変申し訳ございません。 夏場に入ってから店主も多少ぼやんとすることが増えてしまいました。 日々迅速なお届けを心がけておりますが、大量のご注文時などに多少お時間をいただくこともあります。 その際にはできる限り商品ページなどでお知らせさせていただいておりますが、次回ご利用をご検討いただく際にもお届け日程などをご確認いただき、遅延見込みの節には何卒ご了承ください。 この度は当店のご利用ありがとうございました。 今後とも当店をよろしくお願いいたします。
迅速な対応ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店のご利用、本当にありがとうございました。 当店の運営上、ちょっとした癖がありまして、 普段はできる限り翌日発送を心がけておりますが、 直接配送が必要な法人様からのご注文や、大量の一括購入を頂いた際には・・・ 「発送担当のはずの店主が遠方へ配達に出てしまい、実は店にいない」 「ご注文が多い時には差出用車両に載せきれない」 ・・・など、時折イレギュラーなことが起きることもあります。 もし当店や商品をお気に召して頂き次回ご来店の際にも、今回同様の対応が可能であればよいのですが、まれにそうならないこともあります。 その節は何卒ご容赦いただきたく存じます。 こんなお店ですが、また機会があれば是非ご再訪賜れれば幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
梱包はしっかりと、早急な配送で非常に満足してます。プランター菜園の土づくりに使います。ふかふかの土になりそうで、 今夏のトマト、キュウリの収穫が楽しみです。取引に満足しています。また機会ありましたら、よろしくお願いします。
ストアからの返信
この度は当店のご利用、本当にありがとうございました。 梱包も一部商品につきましてはこれまで破損のご指摘のあったものから順次、従来の「巻き段ボール梱包」から「エアキャップ梱包」に変更させていただいておりますが、無事お手元に届いたようで安堵しております。 実際の商品のご評価は、今夏の収穫に掛かっているようです。 おいしい夏野菜の豊作を、岡山の空の下より心よりお祈り申し上げます。 また機会ありましたら、当店へのご再訪をお待ちしております。 この度はありがとうございました。
大した金額でないのに丁寧に梱包され、わざわざ軍手までつけてくれありがとうございます。
ストアからの返信
この度はご利用、ならびに高いご評価までいただき本当にありがとうございます。 また梱包等についてもお褒めを頂き恐縮いたしております。 今回の梱包補修分につきましては、完売間近となり今回ご購入いただいた商品名称は通常品に戻させていただいております。レビューを書いていただく際に戸惑われていたら申し訳ありません。 これまで岡山県内からのみを発送拠点とさせていただいておりましたが、本日よりメーカーさんのご好意もあり兵庫県内に物流センターを設置いたしました。 運送各社との提携を踏まえて送料等のサービス向上にさらに努めてまいります。 このようなことが可能になりましたのも、当店を可愛がっていただいておりますお客様のおかげです。 改めて御礼を申し上げます。この度はご利用、本当にありがとうございました。 ガーデナス岡山 赤磐店 ガーデナス神戸 あさご天空ロジポート 担当 秋柴晋一郎