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ガーデナス岡山あかいわ店のストア評価

評価内訳(全116件)

星5 103件 星4 10件 星3 1件 星2 0件 星1 2件

すべてのコメント付き評価

(98件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kam*****さん

    2021年12月29日 17:43

    丁寧な梱包で、迅速な対応していただきました。軍手まで入れていただき、また利用したいと思います。

  • kam*****さん

    2021年11月18日 20:29

    すぐに発送してくださりとても助かりました。

  • Ina*****さん

    2021年11月5日 23:45

    迅速に対応していただき助かりました。
    ありがとうございました。

  • eco*****さん

    2021年10月12日 23:11

    スムーズな取引でした。追加でまたオーダーしたいと思います。

  • ho4*****さん

    2021年9月11日 21:00

    梱包も良好、迅速な対応するストアですね!!また、機会がありましたら、購入したいと思います。

  • hkz*****さん

    2021年8月20日 23:49

    梱包も丁寧で、軍手まであり、配送も早く助かりました

  • buc*****さん

    2021年7月13日 17:49

    梱包も配送も問題なし。以前も利用させていただき良かったので、似たものを再度注文。

  • mos*****さん

    2021年6月18日 01:14

    今回初めて利用させて頂きました。とても気に入ったので早速再購入。梱包は丁寧、商品も色、香り、大きさとも思っていた通り、家の犬も大喜びでした。今後もよろしくお願いします。

  • fuc*****さん

    2021年5月22日 02:20

    梱包は丁寧で配送にも問題はありませんでした。何よりも商品が良く何度目かの購入です。

  • tet*****さん

    2021年5月14日 15:36

    とても早い対応で
    予定より1日早く荷物が届き
    助かりました。
    今回は
    2回目なのですが
    又 よろしくお願いします

  • cyo*****さん

    2021年5月14日 10:18

    商品を拭いてから梱包されているとありました。とても信頼できるショップ様だと思います。

  • kay*****さん

    2021年5月7日 02:36

    いつもありがとうございます!(^_^)
    すごく気に入っているバーク堆肥です!
    しかも、すぐの配送!(;_;)ほぼ次の日に届いてますよ!(;_;)(^o^)
    花や野菜が喜びます。。本当にいいです!
    ほんとにありがとうございます(^o^)m(_ _)m

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月7日 07:49

    こちらこそ いつもありがとうございます<(_ _)>

    大変お気に召して頂けたようで、お客様のお声には普段から色々とこだわって生産している
    メーカー担当者も非常に喜ぶかと存じます。私共からもお伝えしておきます。

    配送に関しては佐川さんが頑張っていただいているのだろうと思います(笑)
    (佐川さんの公式では所要日数2日なのですが・・・(;^_^A))

    お日にち等に関しては当日の配送状況等で前後もございますので
    ご都合が許せば余裕をもってご用命頂ければ幸いです。

    こんなお店ではございますが、今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
    よろしくお願いいたします<(_ _)>

  • bth*****さん

    2021年5月4日 18:47

    5月2日に発注し祝日にも関わらず4日に届きました。お陰様で休日に作業が出来、助かりました。梱包しっかり、おまけに軍手も入っており親切なお店だなぁと感じました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月4日 21:50

    この度は当店のご利用ありがとうございました。

    当店にとってはGW中というのは年間で一番ご用命が多い週で、
    きっと多くのお客様がご希望であろうと思われる「休日に作業」が
    なるべく円滑にできるようにとメーカー共々、準備しております

    ただ、やはりと申しますか当然と申しますか、
    毎年5月4日頃(つまり本日。。。(;^_^A))にもなると
    出荷を担当する岡山ベースに積み上げた在庫が無くなってしまい、
    兵庫のメーカー倉庫からの移送が必要となります。
    このため本日ご注文のお客様は出荷を明日へ順延させていただいております。

    こんなお店ではございますが、また機会があればよろしくお願い申し上げます。
    この度は当店のご利用ありがとうございました<(_ _)>

  • aki*****さん

    2021年5月2日 19:30

    梱包もとても丁寧ですぐとどきました。軍手のプレゼントもびっくりでうれしかったです。もちろんまた購入させていただきます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月2日 22:38

    この度は当店のご利用ありがとうございました<(_ _)>
    また送料の件、ご指摘ありがとうございました。
    昨年一部地域(実際のところは北海道・沖縄・東北・離島ですが・・・)への追加送料を設定せざるを得ず、設定変更を行ったのですがその際、ある条件下では大きく金額が変わってしまう事象があったようです。再度確認し、現在は正常になっております。お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。
    (ということで、お客様のエリアはちょっと追加送料がかかるようになります<(_ _)>)

    上記の件を含めての高いご評価に恐縮しております。
    諸処ございますしこんなお店ではございますが、何卒今後ともよろしくお願いいたします。

    ガーデナス岡山赤磐店 店主

  • bon*****さん

    2021年4月17日 00:44

    3度目の利用です。
    いつも迅速に丁寧にお送り頂きありがたいです。
    他店よりも質も良く気に入っております。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月18日 21:33

    いつもありがとうございます<(_ _)>

    出来る限り早めの出荷でお客様のご期待に沿えるように、と
    工場の皆さんとともに気合を入れておりますが、これからの時期(GW終わりまで・・・)は
    大変ご注文が集中しやすく店主が御注文の数すら数えられない、
    などという事が起きる時期でもございます。(昨年起きました・・・(;^_^A))

    近々の御用の際は、お早目のご用命を頂ければ大変助かります。

    >他店よりも質も良く気に入っております
    きっとメーカー工場の皆さんも喜びます。お伝えしておきます<(_ _)>

    こんなお店ではございますが、また御用の向きございましたらお越しください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • ume*****さん

    2021年4月3日 16:46

    他社にはない細かい所まで気が利いてます。段ボールからガムテープを剥がす時、端を数センチ折り込んでありスムーズに剥がしやすいです。ちょっとした気遣いですね

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月4日 22:41

    いつも当店のご利用ありがとうございますm(__)m

    最近は岡山の出荷体制だけでは全く追いつかなくなり(大変ありがたく存じております<(_ _)>)・・・現在一部商品は大阪の倉庫業者様にて委託出荷させていただいていますが、その際に段ボールを使用しております。

    岡山出荷のプチプチとは異なり、本当にプロフェッショナルな皆さんの梱包技術(高価なキャラクター商品なども扱っておられます(;^_^A)でして、お客様への気遣いもまた格別ではないかと存じます。

    ただ、早ければこの4月から大阪出荷品も「ぷちぷち」に統一する方向で現在調整中です。

    これは当店商品が主にお庭でのご使用が多く、プチプチであればそのままお庭においておけても、段ボールですと、どうしても雨天などでは外に置きっぱなしということが難しくなるのではないか、という理由です。

    今回お取り上げ頂いた良点は次回にはなにか方向性を変えてご提供できればとは存じております。
    店主もめまぐるしく変わる環境の中でジタバタしておりますが、毎度のことながらこんなお店でございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • bon*****さん

    2021年3月5日 09:49

    2回目の購入です。
    今回も迅速に対応して頂き、とてもありがたかったです。
    梱包も丁寧で、他のメーカーさんのよりもフカフカのマルチバーグで良品!リピ決定です!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月5日 19:59

    いつもありがとうございますm(__)m

    この度は当店対応ならびに商品共々高いご評価を頂くことができ、
    大変ありがたく存じております。実はお客様の今回のレビューが、
    開店6年目にして100件目という
    記念すべきレビューでございました。
    (お気づきかもしれませんが、諸般の事情により大変ドキドキしておりました)
    今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申し上げますm(__)m

    またこの場をお借りして・・・

    最近ちっとも返信できておりませんが、皆様のレビューを拝見しつつ、
    岡山の片田舎で反省したり喜んだりしております。今後ともよろしくお願いいたします。<(_ _)>

    ガーデナス岡山赤磐店 店主

  • meh*****さん

    2021年2月28日 22:30

    配達予定日の前日に届いたのでとても慌てました。当然、その日に重いものが大量に届く事を家族に伝えておらず、配達員さんがスギのウッドチップお届けの確認電話を自宅に入れてくれたらしいのですが、留守番の娘がまさか大きく大量な物が届くとは思っておらず安易に受け取り許可したために、思いがけず大量の荷物に驚いて仕方なく玄関先に大量の荷物を置いていってもらったと外出中に連絡を受けて急いで帰宅。手首を痛めている為、重い袋をガレージの奥に運んでもらうつもりでいたので、娘との経緯が分からなかったので、配達員さんが適当に玄関に置いて行ったと勘違いして配達員さん戻って荷物を運び直してもらえないか配送会社に問い合わせの連絡をして大変気まずい思いをしました。結局荷物も自分で奥まで運び直しました。配達希望日を指定出来るとよかったのにと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月1日 00:23

    この度はご希望に沿えず大変申し訳ありませんでした。
    ガーデナス岡山赤磐店 担当の秋柴と申します。

    今回ご注文の商品は日時指定等ができないことを前提に出品させていただいることで
    運送料金を下げてお客様に還元したセット品でございました。
    また発送時のメールでのお知らせに於きましても、到着日時が前後する可能性についてお知らせしておりますが、もう少し目立つようにお知らせすべきだったかもしれません。

    メール文面等につきましては再度検討させていただきます。
    またヤマト運輸からのご案内も不十分だったとのご指摘の旨、
    改めて運送各社とも協議の上方策を検討したく存じております。


    配達日時可能品につきましては現在試験的に「2袋セット」商品の一部で実施しております。
    単価が異なってしまうのはひとえに日時指定可能の有無でございますので、
    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    今回はご希望に沿えず大変残念かつ申し訳なく存じております。

    ガーデナス岡山赤磐店 店主 秋柴晋一郎

    ストアからの返信

    2021年3月3日 10:18

    【続き】

    昨日当店ならび運送会社と上記の事案が発生した件を共有いたしました。
    あわせて今後同様の事態が発生した場合、どのような対応策があるかを検討してまいりました。

    結果としては残念ながら現状では当該商品については

    ・大量の商品を送る一括運送サービスが限られている点
    ・お客様からお知らせいただいた連絡先電話番号がご自宅のみであった点
    ・運送会社による事前のお知らせ等の対応にも限界がある点。
    (今回はお客様へのご連絡を目的とした事前報告も既に実施している点も含めて。)

    などの状況を総合的に勘案すると、発送者(当店)側・運送者側ともこれ以上の対応は
    難しい状況と考えられます。

    既にレビューにて☆1をつけておられますので、今後のご用命はないものと存じますが
    当店といたしましても、今回頂いたご希望、ご指摘に対応する術が限られており
    お客様からの当店ご利用の忌避に至ることは致し方がないものと考えております。

    今回はお客様のご満足のいくサービスの提供に至らず、大変申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • pur*****さん

    2021年2月23日 18:42

    小口にもかかわらず、迅速な対応、しっかりとした梱包、商品の情報の提示等とても素晴らしい対応でした。信頼できるベストストアーだと思います。

  • hir*****さん

    2021年1月25日 16:14

    非常にきれいで丁寧な梱包です。 
    思ったより早く到着し助かりました。

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