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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

epona ヤフー店のストア評価

評価内訳(全42件)

星5 36件 星4 5件 星3 0件 星2 0件 星1 1件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(42件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • she*****さん

    2019年10月15日 20:19

    迅速丁寧な対応でした。
    可愛いおまけも入っていて、とても感じの良いお店でした。

  • yuy*****さん

    2019年10月13日 00:47

    迅速な対応で、配送ありがとうございます 
    梱包も可愛い感じで綺麗にされてました。
    まあ、利用したいと思います

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月14日 09:18

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    梱包の件お褒めいただき、ありがとうございます。商品以外でお客様に何か伝えられたらと思い、シールで季節感の演出ができればと思っております。

    また、ご利用いただけるとのことでありがとうございます。ご来店お待ちしております。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • eck*****さん

    2019年10月11日 07:57

    購入後の対応も適切ですし、配送も早く

    梱包もコンパクトでとても良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月11日 21:29

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    早めにお客様のお手元に商品が届きまして、よかったです。18時に郵便局の他局行きのトラックが出てしまいますので、昼頃には郵便局員の方に商品を引き渡すようにしております。できるだけスムーズに商品が届くように努めております。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • atm*****さん

    2019年10月6日 14:35

    大変失礼致しました。
    ストアの名前が似ていたため他店と評価を間違えて記入してしまいました。
    無関係な貴店の評価を下げてしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらの間違えでしたので、商品はまだ届いていませんが、評価を変更させていただきます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月6日 18:40

    疑いが晴れてよかったです。

    本日、連絡を差し上げた通り、次回からで結構なので、レビューに直接書き込まず、お問い合わせページからご連絡をお願いします。

    ショップレビューからの連絡になりますと2回しかお互い返信ができないこと、画像を添付できないことから満足のいく対応ができない場合が多々ございます。

    また、商品ページの商品レビューからですと記載時にこちらへのメール連絡もなく、メールアドレスが伏字で記載されているだけで、注文番号の記載がありませんので、どなたかこちらで個人を特定できかねる場合がございます。また、ショップ側が連絡にすら気づかない場合もございます。

    ちゃんとした説明や対応ができないことはお客様側にとってもショップ側にとっても不利益にしかなりませんので、ご協力をお願いします。

    atm*****さん

    2019年10月6日 19:51

    重ね重ね申し訳ございませんでした。
    実はストアには、問い合わせ欄から先に問い合わせしたにもかかわらず既読スルーされ、一切連絡が出来ずにいたため非常に憤りを感じていた最中での間違い評価となりました。

    あまりにも客をバカにした対応だったので、冷静さに欠けておりました。
    ストアにとって評価が悪いのは死活問題、失礼極まりないため戒めの勢いでした。
    誠実な対応をされている貴店にとっては、寝耳に水でさぞかし御気分を害された事と思います。本当に申し訳ありませんでした。また機会がありましたら利用させていただきます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月7日 00:23

    その当店とは違うショップには事前にお問い合わせされていたのですね。

    それはこちらこそ、失礼いたしました。

    そのショップの対応にはさぞかし気分を害されたと思います。ご心痛お察しします。

    これは余談になりますが、ヤフーショッピングは出店費用がかからないので、amazonからの無在庫販売をされている方もいます。事務所や倉庫を経由して、amazonの箱をとって、お客様に送っている場合があります。キャンセル率が高いもしくは出品数が異様に多い(数千~数万点)などは無在庫販売をされている可能性がありますので、指標になると思います。

    どのショップかわからないので何とも言えませんが、そういうショップもあるのも事実です。総じてお客様対応は悪いです。

    こういうショップがあるので今回の安全・安心のPayPayモールの話になってきたりもします。

    余談が長くなりましたが、次回は良い買い物ができることをお祈りしております。

    当店にもまたお越しください。お客様対応はしっかりさせていただきます!!

  • hil*****さん

    2019年10月6日 00:31

    よかったですが説明書的なやつも一緒にあればよかったかなぁと思いました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月6日 18:29

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    改善点などご指摘いただき、ありがとうございます。今後説明書の件も検討してまいりますのでよろしくお願いします。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます

  • jon*****さん

    2019年10月5日 09:55

    梱包も丁寧で。配送の仕方も受け取りやすくよかった。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月5日 10:30

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    梱包の件、ありがとうございます。梱包や同梱物で心遣いや気遣いをお客様に示せればと思っております。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • hek*****さん

    2019年10月4日 17:08

    手書きのメッセージは凄くいいと思います。到着後に問い合わせしても迅速に返事をくれます。安心して購入できるショップだと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月5日 10:41

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    手書きのメッセージの件もありがとうございます。皆様からご好評をいただいておりますので、これは続けようと思っております。PCの印刷物が多い中、こういうアナログな部分で何か喜びを感じていただければと思っております。

    お客様からの連絡は休業日でも確認をするようにしております。今回、早期に対応でき、ご安心いただけたようで、よかったです。

    商品ですが、ワイアーが合わなかったようで申し訳ございません。また、何かご不明点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    また、ご縁がございましたら、よろしくお願いします。ご来店を心よりお待ちしています。

  • gao*****さん

    2019年10月4日 17:03

    配送は早く、梱包もいいし、いいお店です!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月5日 10:31

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    早めにお客様のお手元に商品が届きまして、よかったです。18時に郵便局の他局行きのトラックが出てしまいますので、昼頃には郵便局員の方に商品を引き渡すようにしております。できるだけスムーズに商品が届くように努めております。

    梱包の件もありがとうございます。梱包や同梱物で心遣いや気遣いをお客様に示せればと思っております。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • r42*****さん

    2019年9月29日 06:59

    大型台風の影響もある中、迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。商品も気に入って使ってます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月29日 16:22

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    早めにお客様のお手元に商品が届きまして、よかったです。18時に郵便局の他局行きのトラックが出てしまいますので、昼頃には郵便局員の方に商品を引き渡すようにしております。できるだけスムーズに商品が届くように努めております。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • rie*****さん

    2019年9月24日 16:12

    同日に注文した他店より到着が遅れましたが許容範囲です。手書きのメッセージやオマケも嬉しいです。商品説明にお手入れ(洗濯方法等)も記載して頂けたらすごく親切だと思います。その辺りが改善されたらまた是非利用させて頂きたいショップさんです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月25日 10:43

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    改善点などご指摘いただき、ありがとうございます。今後お手入れ方法の記載も検討してまいりますのでよろしくお願いします。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • yob*****さん

    2019年9月23日 19:36

    梱包、配送にも特に不具合もなく迅速な対応で満足です!

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月23日 19:37

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • gpg*****さん

    2019年9月22日 22:27

    梱包は丁寧にされていてとても満足です!
    あと手書きのメッセージも嬉しかったですし、、おまけも可愛くて娘に喜んでもらえました!
    とても気持ちの良い買物が出来ました!
    ありがとうございました。
    また利用したいと思うショップです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月23日 19:42

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    梱包の件、手書きのメッセージの件ありがとうございます。

    娘さんにもよろこんでいただけたようでよかったです。かわいいヘアゴムなのでぜひ使ってください♪

    また、ご利用していただけるとのことで、当店も嬉しいです。ありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • ai1*****さん

    2019年9月21日 23:42

    配送早くて良かったです。レビューのおまけも可愛かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月22日 01:40

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    早めにお客様のお手元に商品が届きまして、よかったです。18時に郵便局の他局行きのトラックが出てしまいますので、昼頃には郵便局員の方に商品を引き渡すようにしております。できるだけスムーズに商品が届くように努めております。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • chi*****さん

    2019年9月21日 16:58

    全て良かったです
    またよろしくお願いします

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月21日 19:22

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • swe*****さん

    2019年9月20日 15:56

    注文から発送までとても迅速でした。
    梱包も丁寧でしたし、何より同封されていた手書きのメッセージが嬉しいですね♪

    丁寧な対応ありがとうございました。
    とても好印象なショップ様でした。機会があればまた利用したいです★

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月21日 10:42

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    早めにお客様のお手元に商品が届きまして、よかったです。18時に郵便局の他局行きのトラックが出てしまいますので、昼頃には郵便局員の方に商品を引き渡すようにしております。できるだけスムーズに商品が届くように努めております。

    手書きのメッセージや梱包の件もありがとうございます。皆様からご好評をいただいております。商品以外で何か喜びを感じていただければと思っております。喜んでいただけたようで、当店もうれしく思います♪

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

    またのご来店を心よりお待ち申し上げております★

  • jim*****さん

    2019年9月19日 20:07

    とても迅速な対応でした。
    この度は有難うございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月19日 21:11

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    早めにお客様のお手元に商品が届きまして、よかったです。18時に郵便局の他局行きのトラックが出てしまいますので、昼頃には郵便局員の方に商品を引き渡すようにしております。できるだけスムーズに商品が届くように努めております。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • sho*****さん

    2019年9月19日 19:05

    迅速な対応でした!梱包の仕方など、申し分なしです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月19日 21:11

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    梱包の件、ありがとうございます。梱包や同梱物で心遣いや気遣いをお客様に示せればと思っております。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • bjl*****さん

    2019年9月15日 20:16

    配送も迅速で梱包も丁寧でとても気持ちの良いお買い物が出来ました!! また、機会が有りましたら利用せさて頂きたいと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月17日 10:48

    レビューありがとうございます。

    お褒めのお言葉をいただいており、恐縮なのですが、評価は星1でお間違えないでしょうか。

    もし、お間違えのようでしたら、修正をお願い致します。

  • dpu*****さん

    2019年9月13日 17:50

    丁寧な対応のお店でした!オマケも勿論嬉しかったのですが手書きのメッセージが素晴らしいと思います。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月14日 10:07

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    丁寧な対応とお褒めいただき、ありがとうございます。これからもお客様にそのように思っていただけるように努めてまいります。

    手書きのメッセージの件もありがとうございます。皆様からご好評をいただいておりますので、これは続けようと思っております。PCの印刷物が多い中、こういうアナログな部分で何か喜びを感じていただければと思っております。

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

  • pob*****さん

    2019年9月12日 00:23

    梱包と対応、どちらも素敵でした。
    また利用したいと思います(^^)

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月12日 12:14

    この度は数ある店舗から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、今後の参考にさせていただきます。

    梱包の件、ありがとうございます。梱包や同梱物で心遣いや気遣いをお客様に示せればと思っております。ハロウィンの季節になってきましたので、シールをちょっと変えてみます。また、楽しみにしていてください。

    また、ご利用していただけるとのことで、当店も嬉しいです(^^)ありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしておりますm(__)m

    ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    今後はより一層お客様に満足していただけるサービスの提供とスムーズなお取引に努めてまいりますので変わらぬ、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

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