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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

みんなのすまほ Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全2,872件)

星5 2,314件 星4 399件 星3 78件 星2 26件 星1 55件

星3のコメント付き評価

(64件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sho*****さん

    2021年11月20日 15:02

    あすつくの該当地区表記が確認しづらい。もうちょっと、わかりやすく表記してくれていたら

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月22日 20:42

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、
    また、ご注文いただき誠にありがとうございます!
    大変嬉しく思っております。

    お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。

    あすつくの該当地区表記について、明確なご案内ができておらず
    ご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    担当窓口へ申し送りをし今後の改善の参考とさせていただきます。

    ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    何卒宜しくお願い致します。

  • ugd*****さん

    2021年7月13日 17:11

    商品は良かったです
    配送も早かったです、

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月14日 09:18

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます!
    大変嬉しく思っております。

    お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。

    温かいお言葉を頂き感謝致します。

    今後もお客様にとってより一層のサービスを充実して参ります。
    もし良ければ又、当店を覗いて頂けたら幸いでございます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    商品に何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

    ご利用ありがとうございました。

  • auc*****さん

    2021年7月5日 12:47

    商品はきれいで問題ありませんでした。
    ただ一点、購入画面では当方へ、翌日配達される地域からの発送と表示されていましたが
    実際は別の場所からの発送で、余分に時間がかかりました。
    発送場所もきちんと登録していれば、評価も高かっただけに残念

    garakei-10052731

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月12日 12:52

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、
    また、ご注文いただき誠にありがとうございます!

    先日はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    また、レビューへのご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

    誠心誠意対応させていただき対応済みとはなりますが、
    お客様にはお手数をおかけし申し訳ございませんでした。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご利用ありがとうございました。

  • iwa*****さん

    2021年6月26日 10:30

    普通です。
    梱包も商品も問題ありませんでした。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月28日 12:21

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます!
    大変嬉しく思っております。

    お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。
    商品のお受け取りありがとうございました。

    問題との事で安心しております。
    ご連絡ありがとうございます。

    今後もお客様にとってより一層のサービスを充実して参ります。
    もし良ければ又、当店を覗いて頂けたら幸いでございます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご利用ありがとうございました。

  • tkr*****さん

    2021年5月12日 14:10

    発送早かったです。また壊れたらこちらのお店で買おうと思います。
    garakei-10052122

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月14日 09:20

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます!
    大変嬉しく思っております。

    お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。

    また利用したいとのお声をいただき大変嬉しく思っております。

    今後もお客様にご満足頂ける商品や価格、サービスを目指していきますので
    又、覗いて頂ければ幸いです。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    商品に何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

    ご利用ありがとうございました。

  • htg*****さん

    2021年4月4日 08:27

    発送は早く、梱包も問題ありません。実は7が欲しかったので、7で検索していて、この商品を7と思ってポチりました。届いてから6Sだと気がつきました。7の検索でなぜ6Sがでてきていたのか。しょうがないので使いますが、納得できない部分があります。

  • kaj*****さん

    2020年11月25日 21:23

    商品のメンテナンスや発送の早さは評価できます。紫外線殺菌なども好感が持てます。
    しかし、商品ランクAで美品、目立つ傷なしという商品を購入しましたが、届いてみると写真では確認できない場所に深い傷がありました。
    定点だけでなく、商品の状態が分かる写真も掲載した方が良いと思います。
    garakei-10050288

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月30日 11:05

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます!
    大変嬉しく思っております。

    お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。

    貴重なご意見ありがとうございます。
    写真の撮り方や載せ方など改善に努めさせて頂きます。

    当店、アフターフォローもしっかり対応しております。
    ご使用されていく中で操作方法などご不明な事などございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご利用ありがとうございました。

  • tho*****さん

    2020年11月21日 00:06

    梱包は、不満のないレベルでした。配送業者については非常に満足。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月24日 09:31

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます!
    大変嬉しく思っております。

    お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。

    当店、簡易包装でごみ削減を目指しております。
    そんな中、励みになるお言葉ありがとうございます。

    発送業者様へお客様から頂いたお言葉を伝えさせて頂きます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご利用ありがとうございました。

  • fcj*****さん

    2020年11月16日 17:31

    たいへん速やかな発送で助かります。
    ありがとうございます。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月19日 10:26

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます!
    大変嬉しく思っております。

    お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。

    お客様からいただいたお声、とても励みになります。
    ありがとうございます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    商品に何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

    ご利用ありがとうございました。

  • zac*****さん

    2020年9月11日 14:38

    外装にキズ、汚れがある良品ということで覚悟していましたが、写真でキズが見えない場所にキズがあり、写真は全くアテにならないどころか別の個体ではないかと思います。幸い液晶部分に目立ったキズはなく、液晶ムラなどもないのでケースに入れたら気になりません。キズについては、例えば、「フレーム上部と充電端子周辺に塗装がはがれたキズあり」等の具体的な説明が個々の商品に必要かと思います。また、本体の6か月延長保証についてもよく読めば100%補償してくれるのは最初の1か月だけであることもわかりにくいと思います。今のところ問題なく動作していますが、今後が心配になりました。garakei-10049265

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月11日 16:29

    この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なレビューをありがとうございます。

    商品の傷の状態のご案内及び保証内容についてご満足いただけなかったとのこと大変申し訳ございません。
    商品については1つ1つ撮影を行っておりますが、照明により傷が写りきらない場合もあるため、詳細はお問い合わせいただくよう記載させていただいております。
    お客様にはお手数をおかけしており申し訳ございません。

    ご指摘いただいた内容については、当店で見直しをさせていただき改善に努めて参ります。

    保証内容に関しましては、中古スマホとしては一般的な1ヶ月間の保証とさせていただいておりますが
    延長保証については現状一部返金でご対応とさせていただいております。
    分かりにくいご案内で申し訳ございません。

    ショップ内の保証についてご案内しているページがございますので是非ご確認いただければ幸いでございます。
    ご希望に沿うことができず申し訳ございません。
    貴重なお声をいただきありがとうございました。

  • jyu*****さん

    2020年8月26日 18:01

    在庫がなくって残念です。
    また、機会があればお願いします。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月27日 13:38

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただきましたのに、在庫切れで商品を発送することができず申し訳ございません。

    お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。

    複数サイトにて販売しております為、売り切れが反映するタイムラグの関係でご注文いただいた商品のご用意ができない場合が稀にございます。

    在庫切れの際、掲載前商品も含めて代替品をお探ししてはおりますがご用意できない場合もございますため、お客様にご注文いただいた商品の代替品がご用意ができませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。

    ご注文前の在庫確認のお問合せも承っておりますので是非ご利用ください。

    また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
    ご利用ありがとうございました。

  • maz*****さん

    2020年6月27日 15:20

    梱包も配送も対応も問題ありません、配送は料金は申し分ないです。もう少し対応がわかりやすいともっと評価が上がった。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月30日 09:46

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます!
    大変嬉しく思っております。

    お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。
    対応の表記の分かりづらいとのご指摘ありがとうございます。
    今後の課題とさせて頂きます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    商品に何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

    ご利用ありがとうございました。

  • min*****さん

    2020年6月8日 06:53

    とても綺麗な状態でした。
    ただ、写真を撮ると電源が落ちる現象が出てるため問い合わせ中です。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月15日 11:41

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます!
    大変嬉しく思っております。

    お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。

    商品の不具合が出ているとの事で大変申し訳ございません。
    又、お手数をお掛けしておりますこと深くお詫び致します。

    引き続き、確認、対応して参ります。どうぞよろしくお願い致します。

  • tet*****さん

    2020年6月6日 08:09

    発送が非常に速かったが
    箱が潰れてました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月15日 11:50

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます!
    大変嬉しく思っております。

    お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。

    箱が潰れていたとの事で不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    今後の改善として取り入れたいと思います。

    商品に何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

    ご利用ありがとうございました。

  • est*****さん

    2020年5月31日 17:28

    箱が潰れてました。残念です。佐川急便は取り扱いが荒いです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月16日 11:48

    この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます!
    大変嬉しく思っております。

    お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。

    残念な思いをさせてしまいました事深くお詫び致します。
    佐川急便へ連絡させて頂きました。

    商品に何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

    ご利用ありがとうございました。

  • nya*****さん

    2020年5月12日 21:47

    梱包、配送、対応、ともに良いと思います。

  • gen*****さん

    2020年5月12日 13:48

    梱包普通、思ったより早く着いた。対応は着日等メールで的確に連絡がもらえた。

  • tom*****さん

    2020年5月9日 18:37

    満足な対応です。普通って感じですね〜。

  • hmb*****さん

    2020年5月8日 19:01

    発送メールが届いてから、到着まで1週間以上かかりました。

  • om_*****さん

    2020年5月8日 18:49

    梱包は真空状態になってないものがあり、最初の臭いがちょっとハナにつく感じです。使用感は良かったと思います。

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