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G&G MUSIC HOTLINEのストア評価

評価内訳(全6,684件)

星5 4,996件 星4 1,059件 星3 348件 星2 73件 星1 208件

星2のコメント付き評価

(55件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • s7d*****さん

    2021年8月19日 20:19

    メールなしで届けるのは、納得がいかない。

  • sim*****さん

    2021年5月27日 18:27

    23日注文で27日に届きました。
    いつも迅速な発送、丁寧な梱包なのですが、
    もともとの製品のつくりがわるいためか、ポリッシュに液漏れがありました。

  • bos*****さん

    2021年5月20日 13:51

    ウクレレケースが丸めて梱包されて送られてくるとは ちょっとビックリで残念です
    いつもは適切に梱包していただいているのに残念です

  • ike*****さん

    2021年5月10日 21:16

    配送スピードは普通です。他の方の評価にもあるように、問い合わせをしても返答はありませんでした。自分としては安い買い物では無かったので不安でした。

  • miy*****さん

    2021年2月23日 12:11

    注文から8日目に発送連絡、それまで遅くなる連絡なし。発送目安1~3日ってなってたけど…。遅いので他店で注文しら3日で届いた。以上

  • nmn*****さん

    2021年1月18日 00:41

    即納表記でしたので、注文から到着は、感覚的に早いと思いました、梱包も化粧箱の上から段ボール梱包で良し。ただし、紙類が何もない。ソフトケースポケットに検印しましたって紙が入ってるだけ。卸から商品送ってきた感じ。隠蔽瑕疵不具合あったので、返品処理したが、検印入りの紙が入っていてあからさまな不具合ってどうでしょう。楽器店であれば、お店の商品通がさっと確認すれば、購入者は余計な処理をしたり、いやな思いをしたりしないで済みます。返品商品がお店に届いて丸2日間、何も音沙汰無し。こちらから、電話を使って返金処理の依頼をお願いする始末。今回の商品を購入する前に、何点か吹奏楽器をこのお店で購入していたので、今回の件は、商品の不具合だけでなく、お店の姿勢に対しても大変いやな思いをしました。楽器は現品を手に取って買った方が良いと思えば、通販なんかで買いませんが、お店が送付してくる品質と対応が一貫して良よければ、安心して購入します。

  • kdh*****さん

    2020年8月1日 14:16

    お店の対応に一言
    私の場合、納期が遅れたのですが、約1ヶ月待たされました。商品のサイトに最初は入荷待ちの表示もなかったので何で送られてこないのか不思議でした。問い合わせしたことで、初めて入荷待ちであることを知りました。仕方なく待っていましたが、あとどれくらいで入荷するとかの回答がなく、7月以降としかいってもらえません。これは相当に待たされるに違いないと思い半分諦めモード。また、お金も先に引き落としされているのに入金されていないとか、ちゃんと調べもしない回答です。ネット取引をいいことに心無いやり取りにガッカリしました。

  • shi*****さん

    2020年6月16日 13:07

    コロナの影響とはいえ対応が遅すぎました。

  • syu*****さん

    2020年6月8日 18:04

    問い合わせに対して対応が遅すぎる
    折り返しの電話もかかって来ない

  • kum*****さん

    2020年5月26日 20:22

    注文後、最初に届いたメールが、日本郵便の定形外郵便で送るとなっていたので心配しましたが、ゆうパックで送られました。
    最初からキチンとしたメールを送信していただきたいです。
    質問に対する返答もないまま、配達が完了しました。注文当日の発送は良かったです。

  • sdf*****さん

    2020年5月15日 14:47

    ゴールデンウィークとはいえ 記載がなくメールにて問い合わせをしましたが休み明け初日に連絡がなく翌日お昼にこちらから電話で問い合わせしましたが謝りもなく淡々と話され対応が悪すぎます。

    (星2と評価しました)

    sdf*****さん

    2020年5月15日 14:49

    しかも23時間以内の発送はありませんでした

    (星2と評価しました)

  • npn*****さん

    2020年5月10日 15:27

    商品が到着したのでレビューします。
    梱包:★★★★☆ ギターの弦なので過剰包装で無く良い
    発送:★☆☆☆☆ 23時間以内発送と商品欄に記載があり早く商品が欲しかったので購入したが、配達されたのが3日後到着は5日後になったので★1つ
    対応:★☆☆☆☆ 商品の発送が遅れる事の案内メールすらなし
    総合::★★☆☆☆ 商品としては問題は無かったが23時間以内に発送できないのであれば、商品欄には記載しないで欲しい

  • tbc*****さん

    2020年1月20日 20:42

    注文した商品がきちんと届いて普通ですが、異なる商品が届きました。この時点で普通以下ですが、正しい商品への交換に手間がかかりすぎると感じましたので、悪い評価になりました。

  • mas*****さん

    2020年1月15日 22:30

    商品に不満は有りませんが、問い合わせに対しての返信が無いのが残念です。

  • kop*****さん

    2019年12月27日 12:22

    「23時間以内発送」とありますが、実際に発送されたのは「40時間以上」経ってからでした。
    しかも、こちらから問い合わせして、発送したので後程連絡メールが届きますといった返信。

  • no4*****さん

    2019年11月25日 12:55

    対応があまり良くなかった。もう利用しないと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月4日 15:08

    今回、商品の使用の件でお問い合わせを受け、全力でご対応させていただきましたが、ご満足いただく内容ではなかったということでしたので、謹んでお詫び申し上げます。

  • eye*****さん

    2019年6月28日 16:33

    在庫がないとのことで表記してある日にちより1週間ほど遅れて届きましたが、こちらから連絡しないと何もなかったので不安でした。

  • all*****さん

    2019年4月24日 18:35

    入金確認連絡の後、なかなか配送されず…こちらから問い合わせると、間違った品物が入荷され再注文中だと…
    なぜ事が起こった時にすぐ事情説明と時間を要する説明の連絡をよこさないのか?安心して取引きできないのでキャンセルした

  • pd_*****さん

    2019年4月18日 14:17

    発注後の受注確認メールも、発送メールもなく、不安に感じました。
    (Yahooショッピングサイトを見ればわかるとはいうものの・・・)
    現在の殆どのショップは、丁寧な対応をしているところ、珍しいショップです。
    購入される方は、それを承知の上、ご利用ください。

  • tet*****さん

    2018年10月3日 16:06

    発送は早かったです。梱包は最悪でしたね。パッケージは潰れ拉げ、蓋が外れており製品本体が外に出かかってました。梱包が良かったという評価も多いようですが製品によって差があるですかね。
    思っていたより早く届いたのと、とりあえず製品は無事そうなのでおまけで星2個

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月3日 16:47

    G&G MUSIC HOTLINEの重山です。
    ご注文いただきありがとうございます。

    せっかくご注文いただいたにもかかわらず、
    お届け時の荷姿によりご不快な思いをされているかと存じます。
    誠に申し訳ございません。

    配送会社に連絡をおこないますとともに、
    当店においても梱包の改善いたしました。

    ご連絡いただきました内容を真摯に受け止め、
    店舗運営の改善に努めます。

    このたびは誠に申し訳ございません。

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