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夢モールのストア評価

評価内訳(全128件)

星5 102件 星4 17件 星3 5件 星2 1件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(3件中1〜3件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • bir*****さん

    2017年6月5日 17:10

    口金を購入しましたが組み立て説明書が無いのでメールにて送って欲しいと依頼しましたが、一向に連絡が無いので再度メールしました。しかし、何の返事も無いので電話したところ男性が出てきていきなり「間違い電話だ」と言われ、電話番号を確認しても間違いなし。いったいこの業者はどうなっているのか正体不明です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年6月5日 19:08

    この度お買い上げ頂きありがとうございます。
    ご指摘の件について説明いたします。
    1、ご購入の前お問い合わせの件について、弊社はすぐに「弊社の口金全部金具のみ、型紙ついておりません」と返信しましたが、ご連絡なく、そのままご注文頂きました。
    2、商品到着後、「型紙と説明書pdfで送ってください」とのご連絡頂きましたの件について、当日すぐに電話を差し上げましたが、「おかけになった電話はお客様の都合で通話できません」になっております。その後もう一度メールをしました。
    3、本日3度目のメールを頂き、もう一度電話をし、通話ができましたので、弊社は会社概要など数カ所に「型紙がありません」と書いてますの旨を伝えて、その時ご親切で「大丈夫ですよ」と言われましたが、今のコメントは大変心外です。

    ちなみに、当社は全て女性ですので、お電話確かに間違いましたと存じます。
    ご満足できず大変申し訳ございませんが、ご自身も商品説明、メール、電話番号などよく確認した上でご注文の方がよろしいと思います。

  • msy*****さん

    2017年4月6日 16:01

    ガイドラインに反したレビューなので、削除覚悟で投稿させて頂きます。楽天では、購入金額が800円に達しないと購入出来ない商品だったので、仕方なくヤフーを利用しました。
    姑息なやり方で、ヤフーを利用させようとする思惑に辟易です。
    頼まれ物でなかったら、こちらでの購入はなかったと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年4月7日 14:34

    この度お買い上げ頂きまして、ありがとうございます。
    ご指摘の件ですが、ヤフーは以前最低金額の設定がございませんので、付けておりませんでしたが、お掛け様で、先ほどもう一度確認したところ、その機能が追加されておりましたので、早速最低金額800円以上に設定しました。
    1点のレビュー頂きましたが、弊社の商品とサービスに欠点がある訳ではなかったので、安心致しました。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • mer*****さん

    2016年4月5日 11:45

    メール便配送にも商品にも何も文句はありません。ただ、封筒に差出人の記載がなく、どこから来たかわからない状態だったので受取拒否をしようかと思いました。手間かもしれませんが、購入者が安心して商品を受け取るためにも、こちらのショップはもう少し努力すべきだと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年4月5日 13:09

    mer*****様へ
    この度、配送方法をご満足頂けなかったようで、大変失礼いたしました。
    メール便はポスト投函で安価な方法ですので、送り状も大変簡易的はものになっており、
    明細も同封しておりましたので、こちらの方法でお送りさせて頂いておりました。
    今後は封筒に差出人を記載させて頂きたいと思います。
    詳細な情報をご希望の場合には、宅配便配送もございますので、ご検討頂けますと幸いです。
    この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

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