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yas*****さん
2022年7月16日 10:19
今開けてみたのですが、髪の毛のような異物が混入しておりました。全く使用しておりませんが、少し開封が遅くなったので返品は結構です。とても残念でした。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2022年7月17日 09:38
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様へ直接ご連絡させていただいておりますが、こちらからもご案内いたします。商品と一緒に異物が混入してしまっていたとのこと、ご購入商品のご到着を楽しみにお待ちいただいておりましたところ、大変残念でご不安、ご不快なお気持ちになられたことと存じます。改めてお詫び申し上げます。今後は業務の徹底に努め、今後の梱包・サービスの向上に努めて参ります。
twt*****さん
2022年7月7日 17:16
プレゼントにお願いされたLサイズを注文してプレゼントしたらMサイズだったそうです。本当に残念です!
2022年7月8日 12:43
この度は、「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様へ直接ご連絡させていただいておりますが、こちらからもご案内いたします。折角の贈り物に当店商品をお選びいただきましたところ、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お手数ではございますが、ご連絡を確認いただけますと幸いでございます。何卒、よろしくお願いいたします。
shi*****さん
2022年6月8日 12:53
注文確認中のまま、気が付いたらキャンセルされていて、enjoyパック500円OFFクーポンが消えたんだけど。ペイペイ後払いに騙された、最悪。
2022年6月8日 17:02
この度はギャレリアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご注文の件で大変ご迷惑をお掛けしております。いただいておりますご注文ですが、現在キャンセルお手続き前となっております。お電話連絡を致しましたが、番号相違が生じているようでございまして、お話しすることが叶いませんでした。大変恐れ入りますが、ご注文時に決済エラーが生じておりまして、お取り扱いについて確認が必要となっております。大変お手数をお掛け致しますが、こちらをご覧になられましたら、一度当店までご連絡くださいます様お願い申し上げます。ご連絡をお待ちしております。ギャレリア 電話番号 0120-978-852 受付時間 10時から15時
the*****さん
2022年5月12日 15:23
丁寧な梱包でした。おまけの防水スプレーも使えそうです。
（星5と評価しました）
2022年5月22日 09:48
倍倍ストアとのことですがポイントが3週間経ってもつきません。
a08*****さん
2022年5月6日 11:47
ファスナーが壊れていた、返信も不要と伝えたのにも関わらず、返信をしてきて大変迷惑
tat*****さん
2022年4月19日 16:21
注文した翌日に配送され、その速さに驚いています。思っていた以上に良いカートバッグで、次のラウンドが楽しみです。
yam*****さん
2022年4月3日 16:15
初期不良で温度が上がらず、交換もメーカーと直接でした。購入後1週間以上経ちますが、現状製品が手元にない状態です。
2022年4月4日 13:30
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」を御利用いただきまして誠にありがとうございます。当店でお買い求めいただきました商品に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変恐れ入ります。 また対応までお時間をいただいておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。今後柔軟で迅速なお客様対応を心がけ、よりよいショップ作りにスタッフ一同努めてまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
2022年1月18日 11:53
ギャレリア Bag&Luggage ヤフー店と比較すると意図的に付与ポイントが低く設定されています。注文の際はご注意ください。
2022年1月19日 10:04
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当店でのお買い物に際しまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変恐れ入ります。当店ではモールのキャンペーンに伴いショップごとにポイントアップキャンペーン等も随時行っております。比較していただきまして、お客様のご都合の良い店舗でご注文いただければかと存じます。その日によっても商品ポイントやキャンペーンポイントが異なりますこと、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。今後もお客様がよろこんでいただけるようなキャンペーンや、よりよいショップ作りにスタッフ一同努めてまいります。よろしければ今後とも「ギャレリア Bag&Luggage」をどうぞよろしくお願いいたします。
ath*****さん
2021年12月25日 19:26
まとめて2つ買っておまけは1個ってどういうことよ
2021年12月26日 10:09
この度は、「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には少なからず残念なお気持ちにさせてしまい大変恐れ入ります。ノベルティページ内に明記させていただいておりますように、1度のご注文で同品番・同色の商品を複数ご注文いただいた場合は、ノベルティの数量は1点とさせていただいております。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。ご購入いただきました商品に関しまして、何かございました際には、何なりとお申し付けください。
rik*****さん
2021年12月7日 12:46
【プレゼント購入を考えている方はお気をつけください】単身赴任中の主人の誕生日プレゼントを購入しました。ショップからの確認メールで注文者が主人になっていたので、変更依頼をしました。その後ショップから「元の注文者様にお届け先の確認のご連絡を電話で致しました」と返信が来ました。到着希望日までには余裕があったため、問い合わせ欄で確認すればいいことをわざわざ電話したというのです。自分の誕生日のことさえ忘れているほど多忙な主人へのサプライズがこの一本の電話のせいで台無しになりました。ショップレビューを見ると「社員に重大な欠陥がある」とコメントされている方もいるので、教育がなされていないのでしょう。ショップからは「重く受け止め改善致しますのでご容赦ください」とのことでしたが、改善の見込みはないでしょう。「ご容赦ください？？？」できるわけないだろーーー！！！
2021年12月11日 20:41
この度は、「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様へ直接ご連絡させていただいておりますが、こちらからもご案内いたします。当店でのお買い物に際しまして、お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。せっかくの贈り物とのことで、お渡しまで色々と計画を練り楽しみしていただいておりましたところ、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。改めて心よりお詫び申し上げます。何度お詫びをお伝えしてもお詫びしきれない気持ちでいっぱいです。このことは当店でも重く受け止めさせていただきまして、今後はこのようなことがございませんよう、業務の徹底に努め、今後の梱包・サービスの向上に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
tnv*****さん
2021年11月29日 20:34
梱包最悪でした。キズありが送られてきました！
2021年11月30日 09:43
この度は、「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様へ直接ご連絡させていただいておりますが、こちらからもご案内いたします。お忙しいところ商品を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様におかれましては、到着した際には大変残念でご不安なお気持ちになられたことと存じます。まだ未使用の状態で保管いただいているようでしたら、確認の上対応をさせていただきたいと思っております。何かご不明な点等ございましたら、お問い合わせくださいませ。これからも業務の徹底に努め、梱包・サービスの向上に努めて参りますので、何卒ご容赦いただけましたら幸いです。
2021年9月26日 13:55
もう少し早く着くと思っていました。まぁ安い商品ですので仕方ないのかと割り切ります。
2021年9月27日 10:47
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」を御利用いただきましてありがとうございました。商品のお届けまでお時間がかかりましたようで、大変お待たせいたしました。ご注文商品の配送方法が、「メール便」でありました為、宅配便でのお届けよりお時間をいただいた次第でございます。ご理解を賜りました事、心より感謝申し上げます。サービスの向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
spo*****さん
2021年5月25日 19:52
最悪のショップです。優良配送を信じてこちらのショップで購入しましたが、到着予定当日になって、発送できていない旨のメールが届きました。到着を予定して準備していた食材も全て無駄になり、非常に悲しい気持ちになりました。二度と利用したくありません。利用される方は、優良配送の表記に騙されないようご注意ください。
2021年5月26日 13:34
お客様へは直接ご連絡をさせていただいておりますが、この場をお借りし重ねてお詫び申し上げます。この度はご注文商品の発送に遅延が生じ、大変御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。改めて心よりお詫び申し上げます。商品の到着を楽しみにお待ちいただいているすべてのお客様に、無事に商品をお届けできますよう、改めて業務の徹底とサービスの向上に全力で努めて参ります。何卒ご容赦いただけましたら幸いです。この度は大変御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
sei*****さん
2021年5月9日 13:03
大変迅速に対応して下さいました！安心して買い物ができました。ありがとうございました！
2021年5月5日 16:06
急いで発送ありがとうございます。今届いたのですが、白く筋がはっきりと入っています。返送するのは面倒でしないですが、こちらは使わないです。革製品ですので、多少はわかりますが、とてつもなくわかりやすく入っていたので残念です。スロウのトートバッグも購入予定だったのですが、購入を躊躇しています。 対応などは良かったです。ありがとうございました。
2021年5月6日 14:48
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には直接ご連絡をさせていただいておりますが、この場をお借りしてご案内申し上げます。当店よりお届けした商品に、白い筋が入ってしまっていたとのこと大変残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。天然皮革を使用しております為、シワや傷等が見受けられる場合がございますが、こちらは製品不良等ではございませんので、ご理解いただけますと幸いです。ご返品や交換をご希望の場合には、大変恐れ入りますが当店までご連絡くださいませ。何卒よろしくお願いいたします。
bmv*****さん
2021年5月5日 02:00
段ボールなどに入れて発送が常識だとおもうのですがそのまま発送されていてビックリです。友達へのプレゼントだったので最悪でした
2021年5月6日 15:11
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には直接ご連絡をさせていただいておりますが、この場をお借りしてご案内申し上げます。当店よりお買い求めいただきました商品の梱包方法に関しまして、大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。お買い求めいただきました商品でございますが、委託しております倉庫からの発送となっており、パッケージに直接送り状等を貼付しての発送になる場合がございます。こちらに関しましては、商品ページ内に記載をさせていただいておりましたがお客様にとって分かりにくく大変申し訳ございませんでした。当店でも改善策を検討中でございますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。今後ともギャレリアをよろしくお願いいたします。
miy*****さん
2021年5月3日 17:37
全て素晴らしい対応で満足です。また、こちらの店舗で購入したい
msj*****さん
2021年4月13日 14:34
誕生日プレゼントで指定日購入でしたが残念ながら注文が多いって理由でだいぶん遅れて届きました。
2021年4月13日 17:25
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」を御利用いただきましてありがとうございます。ご注文商品の発送・お届けに遅延が生じ、お客様には大変御迷惑をおかけいたしました事、改めて心よりお詫び申し上げます。ご注文商品を迅速かつ無事にお届けできますよう、サービスの向上に努める所存です。何卒ご容赦賜れましたら幸いです。沢山の魅力ある商品を取り揃え、これからもお買い物を楽しんでいただけるようショップ運営をしてまいります。お客様のまたの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
hgp*****さん
2021年4月11日 13:13
4月から息子が大学へ進学するので、入学式に合わせて購入しましたが、発送予定日から大きく遅れて商品が届きました。結局入学式には間に合わず非常に残念でした。月末のキャンペーンと重なったこともあると思いますが、事前に予期できた事だと思われますので、対応の余地はあったと考えます。
2021年4月11日 19:25
この度は、「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご注文いただきました商品に関しまして、お待ちいただいております間、ご不安なお気持ちだったことと存じます。ご入学式に間に合わせることができずに大変申し訳ございませんでした。今後サービスの向上に努めて参ります。商品お使いいただきまして何かございました際には、何なりとお申し付けください。今後とも「ギャレリア Bag&Luggage」をどうぞよろしくお願いいたします。
taw*****さん
2021年4月7日 18:03
梱包・包装については大変満足してます。ただ指定の期日に商品が届かず、送り先からの連絡もなかったので、指定日に待ちぼうけをくらう事になりました。指定日が無理ならその連絡が欲しかったです。プレゼントだったので本当に困りました。
2021年4月9日 17:24
この度は、「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご注文いただきました商品に関しまして、お待ちいただいております間、ご不安なお気持ちだったことと存じます。スタッフ一同発送業務に努めさせていただきましたが、お届けまでお時間をいただいてしまい申し訳ございません。今後、サービスの向上に努めて参ります。商品お使いいただきまして何かございました際には、何なりとお申し付けください。今後とも「ギャレリア Bag&Luggage」をどうぞよろしくお願いいたします。
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yas*****さん
2022年7月16日 10:19
今開けてみたのですが、
髪の毛のような異物が混入しておりました。
全く使用しておりませんが、
少し開封が遅くなったので返品は結構です。
とても残念でした。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2022年7月17日 09:38
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へ直接ご連絡させていただいておりますが、こちらからもご案内いたします。
商品と一緒に異物が混入してしまっていたとのこと、ご購入商品のご到着を楽しみにお待ちいただいておりましたところ、大変残念でご不安、ご不快なお気持ちになられたことと存じます。
改めてお詫び申し上げます。
今後は業務の徹底に努め、今後の梱包・サービスの向上に努めて参ります。
twt*****さん
2022年7月7日 17:16
プレゼントにお願いされたLサイズを注文してプレゼントしたらMサイズだったそうです。本当に残念です!
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2022年7月8日 12:43
この度は、「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様へ直接ご連絡させていただいておりますが、こちらからもご案内いたします。
折角の贈り物に当店商品をお選びいただきましたところ、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お手数ではございますが、ご連絡を確認いただけますと幸いでございます。
何卒、よろしくお願いいたします。
shi*****さん
2022年6月8日 12:53
注文確認中のまま、気が付いたらキャンセルされていて、
enjoyパック500円OFFクーポンが消えたんだけど。
ペイペイ後払いに騙された、最悪。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2022年6月8日 17:02
この度はギャレリアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご注文の件で大変ご迷惑をお掛けしております。
いただいておりますご注文ですが、現在キャンセルお手続き前となっております。
お電話連絡を致しましたが、番号相違が生じているようでございまして、お話しすることが叶いませんでした。大変恐れ入りますが、ご注文時に決済エラーが生じておりまして、お取り扱いについて確認が必要となっております。大変お手数をお掛け致しますが、こちらをご覧になられましたら、一度当店までご連絡くださいます様お願い申し上げます。ご連絡をお待ちしております。
ギャレリア 電話番号 0120-978-852 受付時間 10時から15時
the*****さん
2022年5月12日 15:23
丁寧な梱包でした。おまけの防水スプレーも使えそうです。
（星5と評価しました）
the*****さん
2022年5月22日 09:48
倍倍ストアとのことですがポイントが3週間経ってもつきません。
（星1と評価しました）
a08*****さん
2022年5月6日 11:47
ファスナーが壊れていた、返信も不要と伝えたのにも関わらず、返信をしてきて大変迷惑
tat*****さん
2022年4月19日 16:21
注文した翌日に配送され、その速さに驚いています。思っていた以上に良いカートバッグで、次のラウンドが楽しみです。
yam*****さん
2022年4月3日 16:15
初期不良で温度が上がらず、交換もメーカーと直接でした。購入後1週間以上経ちますが、現状製品が手元にない状態です。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2022年4月4日 13:30
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店でお買い求めいただきました商品に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変恐れ入ります。
また対応までお時間をいただいておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後柔軟で迅速なお客様対応を心がけ、よりよいショップ作りにスタッフ一同努めてまいりますので、
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
shi*****さん
2022年1月18日 11:53
ギャレリア Bag&Luggage ヤフー店と比較すると意図的に付与ポイントが低く設定されています。注文の際はご注意ください。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2022年1月19日 10:04
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店でのお買い物に際しまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変恐れ入ります。
当店ではモールのキャンペーンに伴いショップごとにポイントアップキャンペーン等も随時行っております。
比較していただきまして、お客様のご都合の良い店舗でご注文いただければかと存じます。
その日によっても商品ポイントやキャンペーンポイントが異なりますこと、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今後もお客様がよろこんでいただけるようなキャンペーンや、よりよいショップ作りにスタッフ一同努めてまいります。
よろしければ今後とも「ギャレリア Bag&Luggage」をどうぞよろしくお願いいたします。
ath*****さん
2021年12月25日 19:26
まとめて2つ買っておまけは1個ってどういうことよ
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年12月26日 10:09
この度は、「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には少なからず残念なお気持ちにさせてしまい大変恐れ入ります。
ノベルティページ内に明記させていただいておりますように、1度のご注文で同品番・同色の商品を複数ご注文いただいた場合は、ノベルティの数量は1点とさせていただいております。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
ご購入いただきました商品に関しまして、何かございました際には、何なりとお申し付けください。
rik*****さん
2021年12月7日 12:46
【プレゼント購入を考えている方はお気をつけください】単身赴任中の主人の誕生日プレゼントを購入しました。ショップからの確認メールで注文者が主人になっていたので、変更依頼をしました。その後ショップから「元の注文者様にお届け先の確認のご連絡を電話で致しました」と返信が来ました。到着希望日までには余裕があったため、問い合わせ欄で確認すればいいことをわざわざ電話したというのです。自分の誕生日のことさえ忘れているほど多忙な主人へのサプライズがこの一本の電話のせいで台無しになりました。ショップレビューを見ると「社員に重大な欠陥がある」とコメントされている方もいるので、教育がなされていないのでしょう。ショップからは「重く受け止め改善致しますのでご容赦ください」とのことでしたが、改善の見込みはないでしょう。「ご容赦ください？？？」できるわけないだろーーー！！！
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年12月11日 20:41
この度は、「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様へ直接ご連絡させていただいておりますが、こちらからもご案内いたします。
当店でのお買い物に際しまして、お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
せっかくの贈り物とのことで、お渡しまで色々と計画を練り楽しみしていただいておりましたところ、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
改めて心よりお詫び申し上げます。
何度お詫びをお伝えしてもお詫びしきれない気持ちでいっぱいです。
このことは当店でも重く受け止めさせていただきまして、今後はこのようなことがございませんよう、業務の徹底に努め、今後の梱包・サービスの向上に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
tnv*****さん
2021年11月29日 20:34
梱包最悪でした。キズありが送られてきました！
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年11月30日 09:43
この度は、「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様へ直接ご連絡させていただいておりますが、こちらからもご案内いたします。
お忙しいところ商品を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様におかれましては、
到着した際には大変残念でご不安なお気持ちになられたことと存じます。
まだ未使用の状態で保管いただいているようでしたら、確認の上対応をさせていただきたいと思っております。
何かご不明な点等ございましたら、お問い合わせくださいませ。
これからも業務の徹底に努め、梱包・サービスの向上に努めて参りますので、
何卒ご容赦いただけましたら幸いです。
yas*****さん
2021年9月26日 13:55
もう少し早く着くと思っていました。
まぁ安い商品ですので仕方ないのかと
割り切ります。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年9月27日 10:47
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」を御利用いただきましてありがとうございました。
商品のお届けまでお時間がかかりましたようで、大変お待たせいたしました。
ご注文商品の配送方法が、「メール便」でありました為、
宅配便でのお届けよりお時間をいただいた次第でございます。
ご理解を賜りました事、心より感謝申し上げます。
サービスの向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
spo*****さん
2021年5月25日 19:52
最悪のショップです。優良配送を信じてこちらのショップで購入しましたが、到着予定当日になって、発送できていない旨のメールが届きました。到着を予定して準備していた食材も全て無駄になり、非常に悲しい気持ちになりました。二度と利用したくありません。利用される方は、優良配送の表記に騙されないようご注意ください。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年5月26日 13:34
お客様へは直接ご連絡をさせていただいておりますが、この場をお借りし重ねてお詫び申し上げます。
この度はご注文商品の発送に遅延が生じ、大変御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
改めて心よりお詫び申し上げます。
商品の到着を楽しみにお待ちいただいているすべてのお客様に、無事に商品をお届けできますよう、改めて業務の徹底とサービスの向上に全力で努めて参ります。何卒ご容赦いただけましたら幸いです。
この度は大変御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
sei*****さん
2021年5月9日 13:03
大変迅速に対応して下さいました！安心して買い物ができました。ありがとうございました！
yas*****さん
2021年5月5日 16:06
急いで発送ありがとうございます。
今届いたのですが、白く筋がはっきりと入っています。
返送するのは面倒でしないですが、
こちらは使わないです。
革製品ですので、多少はわかりますが、
とてつもなくわかりやすく入っていたので残念です。
スロウのトートバッグも購入予定だったのですが、購入を躊躇しています。
対応などは良かったです。
ありがとうございました。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年5月6日 14:48
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には直接ご連絡をさせていただいておりますが、この場をお借りしてご案内申し上げます。
当店よりお届けした商品に、白い筋が入ってしまっていたとのこと
大変残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
天然皮革を使用しております為、シワや傷等が見受けられる場合がございますが、
こちらは製品不良等ではございませんので、ご理解いただけますと幸いです。
ご返品や交換をご希望の場合には、大変恐れ入りますが当店までご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
bmv*****さん
2021年5月5日 02:00
段ボールなどに入れて発送が
常識だとおもうのですが
そのまま発送されていてビックリです。
友達へのプレゼントだったので最悪でした
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年5月6日 15:11
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には直接ご連絡をさせていただいておりますが、この場をお借りしてご案内申し上げます。
当店よりお買い求めいただきました商品の梱包方法に関しまして、
大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
お買い求めいただきました商品でございますが、
委託しております倉庫からの発送となっており、
パッケージに直接送り状等を貼付しての発送になる場合がございます。
こちらに関しましては、商品ページ内に記載をさせていただいておりましたが
お客様にとって分かりにくく大変申し訳ございませんでした。
当店でも改善策を検討中でございますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
今後ともギャレリアをよろしくお願いいたします。
miy*****さん
2021年5月3日 17:37
全て素晴らしい対応で満足です。また、こちらの店舗で購入したい
msj*****さん
2021年4月13日 14:34
誕生日プレゼントで指定日購入でしたが残念ながら注文が多いって理由でだいぶん遅れて届きました。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年4月13日 17:25
この度は「ギャレリア Bag&Luggage」を御利用いただきましてありがとうございます。
ご注文商品の発送・お届けに遅延が生じ、お客様には大変御迷惑をおかけいたしました事、改めて心よりお詫び申し上げます。ご注文商品を迅速かつ無事にお届けできますよう、サービスの向上に努める所存です。何卒ご容赦賜れましたら幸いです。
沢山の魅力ある商品を取り揃え、これからもお買い物を楽しんでいただけるようショップ運営をしてまいります。お客様のまたの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
hgp*****さん
2021年4月11日 13:13
4月から息子が大学へ進学するので、入学式に合わせて購入しましたが、発送予定日から大きく遅れて商品が届きました。
結局入学式には間に合わず非常に残念でした。
月末のキャンペーンと重なったこともあると思いますが、事前に予期できた事だと思われますので、対応の余地はあったと
考えます。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年4月11日 19:25
この度は、「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文いただきました商品に関しまして、お待ちいただいております間、ご不安なお気持ちだったことと存じます。
ご入学式に間に合わせることができずに大変申し訳ございませんでした。
今後サービスの向上に努めて参ります。
商品お使いいただきまして何かございました際には、何なりとお申し付けください。
今後とも「ギャレリア Bag&Luggage」をどうぞよろしくお願いいたします。
taw*****さん
2021年4月7日 18:03
梱包・包装については大変満足してます。ただ指定の期日に商品が届かず、送り先からの連絡もなかったので、指定日に待ちぼうけをくらう事になりました。指定日が無理ならその連絡が欲しかったです。プレゼントだったので本当に困りました。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年4月9日 17:24
この度は、「ギャレリア Bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文いただきました商品に関しまして、お待ちいただいております間、ご不安なお気持ちだったことと存じます。
スタッフ一同発送業務に努めさせていただきましたが、お届けまでお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
今後、サービスの向上に努めて参ります。
商品お使いいただきまして何かございました際には、何なりとお申し付けください。
今後とも「ギャレリア Bag&Luggage」をどうぞよろしくお願いいたします。