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風輪颯ファーストショップ店のストア評価

評価内訳(全22件)

星5 13件 星4 3件 星3 1件 星2 2件 星1 3件

星2のコメント付き評価

(2件中1〜2件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • lov*****さん

    2022年3月29日 09:44

    商品と梱包は良かったんですが、何の連絡もなしに宅配BOXに入れてあったので気が付きませんでした。それも宅配boxの鍵もかけてないし。通常宅配業者ですと、郵便受けに「宅配BOXに配達しました」等の連絡が入ってるんですけどね?もし盗まれたら誰が責任取ってくれるんでしょうか。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年3月30日 18:18

    この度は配送の際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    本来であれば宅配BOXに預けた際には、必ずメモを残すようにしているのですが、配送業者のミスだったっと思われます。

    もし今回のような形で、お客様の手に商品が届かなかった場合(盗まれてしまう等)は、当然お客様の責任は一切ございませんので、こちら側の責任として同商品を再度発送させていただきます。

    ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

  • pso*****さん

    2021年11月20日 00:11

    商品の発送が、遅く感じ、満足に至りません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月26日 03:17

    ご返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

    商品の発送が遅いという点ですが、確認させてたいただいたところ。

    11月1日にご注文をうけ、3日に発送させていただいております。
    ヤマト運輸に日程に変更連絡が入り、6日のお届けが完了しております。

    倉庫の作業の関係上発送を3日~8日とさせていただいており、それをご了承の上ご注文を頂いているかと思われます。

    ご希望にお応えできず申し訳ございませんが、ご理解を頂けると幸いです。

    また可能であれば、評価を取り消していただけると幸いです。

    宜しくお願いいたします。

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