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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

Future Shop Onlineのストア評価

評価内訳(全170件)

星5 104件 星4 24件 星3 16件 星2 3件 星1 23件

ストア都合注文キャンセル率

4.59 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(23件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mor*****さん

    2020年9月3日 14:18

    ちらほらコメントでも見かけますが、在庫がないのに出品しているのはどうかと思います。ショップの説明欄に他媒体でも販売しているため在庫がないとの注意書きがありますが、私が購入した後でもその商品の在庫があったと記憶していますし、それを踏まえて在庫管理がずさん過ぎです。

    そして購入してからは確認用のメールが送られてきただけで、ショップからは何も連絡もなく、こちらから問い合わせたところ在庫がもうないとのことでした。こちらから問い合わせしなければ、ほったらかしなような気がしました。

    その商品は人気らしく今では他のショップでも売り切れてしまい、買うことができなくなってしまいました(露骨に高く売っているところはありがますが)。購入時点で在庫がないのわかっていれば他ショップで買うことができたのに残念です。

    問い合わせや返金は早急に対応していただけましたが、楽しみにしていた商品であったのでとても残念でした。

  • m9_*****さん

    2020年6月18日 10:39

    在庫ない商品を出品して返金してほしくと問い合わせたが連絡がありません

  • has*****さん

    2020年4月17日 08:11

    商品が欠品しているのだったら、アップするな!

  • got*****さん

    2020年3月17日 05:36

    幼児用のマスクを購入しましたが、7枚入りと記載されていたのに、3枚入りが届きました。
    どういう事でしょうか?偽の商品を記載してるのでしょうか?最悪なストアです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月17日 19:27

    この度は大変ご迷惑をおかけしております。
    お問い合わせもにご回答させていただいておりますが、
    この度の新型コロナウイルスの影響により、
    多数のマスクのご注文があったため配送手続きにミスが発生いたしました。
    誠に申し訳ございませんでした。

    偽りの商品を記載しているということは一切ございませんが、
    こちらの手違いによりそのように思われてしまいましたことにつきましては、
    以後このようなことがありませんように精進して参ります。

    重ねてではありますが、この度の不手際につきましてご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

  • zrc*****さん

    2019年10月29日 14:05

    商品品目に偽りがあるお店です。最悪なお店なのでもう出店しないでください。

  • bwm*****さん

    2019年9月19日 20:41

    ぼったくり

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月19日 23:10

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    大変恐れ入りますが、
    販売価格にご納得いただいてご購入されたのではないのでしょうか?
    受け取り後のこのような評価は大変残念です。

    他の店舗様との価格差は、仕入れ先の違いによりどうしても発生致しますので、
    そちらにつきましてはご理解のほどお願い申し上げます。

  • pts*****さん

    2019年9月15日 20:16

    価格2万以上ののクーラーボックスを購入前、残り3でしたのでまだ在庫があると思い購入しました。
    しかし次の日、在庫が無く長期入荷待ち確認メール。
    こちらとしては、すぐに欲しくて購入したのに!!ひどいお店です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月19日 23:17

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    また、在庫表示につきまして大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
    現在アウトドア用品は大変人気商品となっておりまして、入荷後すぐに在庫切れになってしまう状況が続いております。
    また弊社は他媒体でも併売している関係上、在庫反映がタイムリーに行えないタイミングもありお客様に対して多大なるご迷惑をおかけしてしまう結果となってしまいました。
    誠に申し訳ございませんでした。

    以後このようなことがありませんよう、在庫反映がタイムリーに行えますよう精進してまいります。

    pts*****さん

    2019年9月29日 23:58

    言葉ではなんとでも言えるだろう!!残り3で購入前に平日3~4日悩んだが全然反映していないのでは??

    (星1と評価しました)

  • iwa*****さん

    2019年9月2日 04:08

    違った商品が届き、注文したものは在庫切れるで再入荷のめどがたたないとのことで、返品、キャンセルしたのに、こちらの都合でキャンセルになってしまいました。
    何故?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月19日 23:38

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    発送履歴を確認しておりますが、お客様への発送は今まで無いようですが、
    当店から届いたものでしたでしょうか?
    また、お客様からの返品品も確認できておりません。

    キャンセル理由につきまして大変ご迷惑をお掛けしております。
    お買い物ガイドにも記載がありますように弊社は海外倉庫にて保管している商品があり、
    お客さまにはあらかじめご了承いただいている上でのご注文としており、
    配送に時間がかかる場合につきましては、お客様都合のキャンセルとさせて頂いております。

    しかしながら今回のケースにつきましては、
    入荷時期未定の配送遅延にも関わらず、こちらの誤りで通常のキャンセル処理としてしまいました。
    このことでお客様のご気分を害してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

    以後このようなことがありませんよう、
    在庫管理はもちろんのことお客様対応にはより丁寧かつ正当に対応してまいります。

    重ねてではありますが、
    この度の不手際につきましては深くお詫び申し上げます。

  • cla*****さん

    2019年8月27日 07:09

    注文した商品が、在庫なかった模様。こちらからキャンセル連絡まで、何の連絡もなし

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月27日 09:10

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご注文商品のお届けができませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
    お買い物ガイドにも記載をさせていただいておりますが、
    当店は他媒体でも併売している関係上、在庫更新がタイムリーに行えず、在庫がない状態でもご注文を承れてしまうタイミングがございます。

    そのことでお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
    ご注文後すぐに在庫がない旨メールをお送りさせていただいておりましたが、ご確認いただけれておりませんでしたでしょうか?
    当店は在庫がない場合は、必ずお客様にご連絡を差し上げるようにしております。

    今後は在庫更新をよりスムーズに行えますよう精進してまいります。
    重ねてではありますがこの度の当店の不手際につきましてご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

  • rhy*****さん

    2019年8月23日 13:47

    在庫がなかったのに、なぜかこちら都合のキャンセルになっています。
    なぜですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月27日 09:04

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    キャンセル理由につきまして大変ご迷惑をお掛けしております。
    お買い物ガイドにも記載がありますように弊社は海外倉庫にて保管している商品があり、
    お客さまにはあらかじめご了承いただいている上でのご注文としており、
    配送に時間がかかる場合につきましては、お客様都合のキャンセルとさせて頂いております。

    しかしながら今回のケースにつきましては、
    入荷時期未定の配送遅延にも関わらず、こちらの誤りで通常のキャンセル処理としてしまいました。
    このことでお客様のご気分を害してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

    以後このようなことがありませんよう、
    在庫管理はもちろんのことお客様対応にはより丁寧かつ正当に対応してまいります。

    重ねてではありますが、
    この度の不手際につきましては深くお詫び申し上げます。

  • god*****さん

    2019年8月2日 20:30

    在庫切れを販売する最低なショップ。
    このショップは信用ならないので購入
    を控えた方が良いかと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月6日 22:35

    この度は在庫切れによりご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

    お買い物ガイドにも記載をさせていただいておりますが、
    当店は他の販売サイトでも併売をしている関係上、在庫反映がタイムリーに行えないケースがあります。
    誠に申し訳ございませんでした。

    以後このようなことが無いように在庫管理にはより注意を払っていく所存でございます。

  • noy*****さん

    2019年7月6日 16:25

    発送が1〜3日になっていたのにも関わらず実際は在庫なしで取り寄せだった。
    しかも2日経っても連絡がなく、こちらから問い合わせて始めてこれから取り寄せるとの回答だった。

  • bub*****さん

    2019年7月3日 08:25

    1ヶ月も、待たせてあげくには、商品がないとか、最低な対応でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月3日 08:55

    この度は多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
    ご注文商品は海外倉庫にて保管している商品で、アメリカのリチウムイオン電池の取り扱いの厳格化によりアメリカ倉庫から輸出の許可が降りないとのことでした。
    誠に申し訳ございませんでした。
    以後このようなことが無いよう、輸入制限については事前に把握ができるよう取引先との連携をとり、商品選定をして参りたいと存じます。

  • mas*****さん

    2019年5月28日 09:39

    在庫あるある詐欺です。
    ポイント返してください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月28日 10:10

    この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

    お買い物ガイドにも記載をさせていただいておりますが、当店は他の媒体でも併売している関係上、
    在庫が無くなる場合があるとご説明をさせていただいております。

    ポイントに関しても、ご注文のキャンセル完了後、
    2日営業日以内にポイント通帳へ返還されます。
    ご確認のほどお願い申し上げます。

  • cor*****さん

    2019年3月6日 14:21

    取り扱っている商品に対いて無責任極まりないショップです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月18日 17:30

    この度は数ある中から当店をご選択していただいたのにも関わらず、
    ご注文商品の在庫切れによりお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

    当店のお買い物ガイドにも記載がありますように、他の媒体でも併売している関係上、ご注文のタイミングによっては在庫切れにも関わらずご注文を承れてしまう場合がございます。
    以後このようなことがないように、現在在庫更新方法を模索している次第であります。

  • dac*****さん

    2018年12月19日 18:02

    注文した商品の手配が出来ない状況で、客の都合でキャンセル処理されました。

  • yam*****さん

    2018年11月28日 21:37

    違う商品送られて返品交換を希望したら
    本来、希望していた商品は在庫切れ
    なんともお粗末な結果に呆れた次第
    残念でした。

  • oyo*****さん

    2018年10月30日 08:03

    1日~4日に、配送のはずが1,2週間マテになった。だったら買わなかったのに。
    最悪

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月30日 12:49

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご注文商品のお届けにお時間がかかってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

    当店の在庫表示は海外倉庫保有品も含めた表示となっております。
    通常発送はご入金の確認がとれてから2〜4日営業日内で発送致しますが、
    海外保有品はご注文頂いてからお届けまでに約2〜3週間お時間を頂戴する場合がございますので予めご了承くださいと、お買い物ガイドに記載をさせて頂いており、
    配送遅延の場合はその旨メールにてご連絡を差し上げております。

    キャンセルの場合につきましては、全額ご返金をさせて頂いてもおります。
    キャンセルをご希望であればご連絡いただけますようお願いいたします。

    重ねてではありますが、この度は当店の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

  • gla*****さん

    2018年7月28日 15:16

    偽物を扱う店舗でしょうか。
    写真も外箱も全く別物です。

  • viv*****さん

    2018年7月20日 13:02

    在庫有りの商品の実際の出荷日が注文から10日後でした。荷物の件を問い合わせなかったらどうなっているのか分からないままになっていました。あまりにもいい加減なショップです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月20日 13:19

    この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回の集中豪雨の影響で九州方面の配送に遅延をきたしており、
    お届までにお時間がかかっておりました。
    また、お客様にはご注文から2日後の7月10日には配送に遅延がきたしていることをメールにて事前にご連絡を差し上げておりましたがご確認いただけてましたでしょうか?

    以後お客様からご返答等が無かった際の対応策の改善に努めてまいります。

    ご迷惑、ご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

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