ファンライフショップのレビュー

ストアページ

総合評価

4.48

8,083

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

mer*****さん

シリコンバンドを購入したのですが、商品ページの「固定手順」の3番目の写真のように引っ張った瞬間1回目で切れてしまい、1度も使用することができませんでした。 交換品をもらってもまた切れることが容易に想像できたので返金を要望したら、返品による返金の場合送料は購入者負担と言われました。 1度も使用することができなかった上に、返送時の送料を負担しなければいけないなんて、これぞまさに安物買いの銭失い。 私はこのショップでは2度と購入しません。

ストアからの返信

製品不良のためにご迷惑をお掛けし申し訳ありません。 ただ製品不良の場合には原則交換にて対応させていただくと事前に記載しております。 交換については無償で行いますし、お客様に交換品の発送も行っております。

jun*****さん

急遽2/15に必要になり最短配達日が2/14と書いていたので2/12に注文しました。2/13に発送メールが来たまでは良かったのですが、2/14には届かず間に合いませんでした。発送メールでは2〜5日で届くと書いてありましたが、5日経っても届かず、結局届いたのは2/19で1週間かかりました。最初から1週間かかるとわかっていればいいけど、追跡ができない発送で状況もわからず、すごくストレスでした。今まで利用したショップは最短日で届いていたので、最遅日でも届かずびっくりです。

ストアからの返信

該当注文は「2024/02/14 〜 2024/02/20」の発送予定となっております。 そのため2月19日の到着は遅延ではないと思っております。 また発送メールには土日祝を除いて5日と記載しておりますので、発送から到着も記載内となります。

hcn*****さん

予定していた日に商品が届かなく、困りました。 違うところで再購入しました。

ストアからの返信

ご購入いただいた日に商品を発送しております。 ただ最短到着のネコポス発送ではなくメール便を選択されておられますので、 申し訳ありませんが到着まで2~4営業日が程度必要となります。

ppb*****さん

商品の確認もせずに発送して大変迷惑でした。

ストアからの返信

仕入れ元のミスで、類似商品が納品されておりました。 この度はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。

注文後 直ぐに発送して頂き3日後には到着しました。破損も無く届きました。 また機会が有れば御利用させて頂きたいと思います。

直ぐに壊れました! 保証期間が長い他の商店で買えば良かったです。 ここでは、もう買い物はしません。 商品は直ぐに届きましたが、天候等で暇が出来ずにいました。 取り付け 5日後 モニター画面に白い横線が入りました、不良品でしたが、発送から30日が経っており交換ができず、有料に成るが しませんでした。また直ぐに壊れそうなので。 電子機器等は、もう少し保証期間が欲しいです。30日は短すぎ。

ストアからの返信

製品の不良の件でご迷惑をお掛けし申し訳ありません。 ただ無償対応の保証期間については事前に記載している内容ですので 申し訳ありませんがご理解いただきますようお願いします。

yas*****さん

2箇所、2回に分けて不具合箇所がありました。価格からすると仕方ないのかもしれませんが、『何とかその場を乗り切ろう』感が強く伝わりめんどくさそうに感じました。 旅行に使いたかったのですが使えず、残念な思いもしましたが大した謝罪の言葉もありません。結果、新品を送ってもらってはいるのであちらとしてはやることはやったのでしょうが、そういうことではないですね。そういうことではないですね。

ストアからの返信

ご利用予定だった旅行に間に合わない形となりご迷惑をお掛けし申し訳ありません。 ただご連絡を受けた2回ともに、その日のうちに新品のパーツを発送しておりますので、 店舗としてはできる限りの対応は行っております。

ショップの不備で不良品が送くられてきたので、クレームで交換してもらうのに、あまりにも対応が遅すぎるので仕方なくキャンセルしました。 そうしたら、(当ショップは交換の場合は無償で対応させていただきますが、返品の場合は送料分とシステム手数料などを除いての返金となりますがよろしいでしょうか。) 不良品を送っておいて、この対応は、ひどいと思います。

ストアからの返信

ネジの不具合でご迷惑をお掛けし申し訳ありません。 ただ交換対応は無償で対応となりますが、返品の場合は諸経費のご負担をお願いしております。 また仕入れ元に確認を行い、ご連絡頂いた2日後に回収用封筒をお送りしております。

ショップの概要欄をよく見ましょう。 発送予定日より2日遅れることが普通にあります、急ぎの方は他のショップで買った方が良いです。 土日挟んだとはいえ2/4に注文したやつが2/9今日届きます(まだ届いてない) いつまでも注文確認中のままになってたので問い合わせしたら既に発送しててヤマトの方が遅れてると言います、ん?まだ注文確認中何ですか?って聞いたんですけど返事はありませんでした。 遅すぎるからもういらんって言うと「返品するなら送料払え」でした、アホらしいw 通販で今までなかった不思議な体験が出来ました。 このショップを利用するなら発送予定日にメールが届くと思いますのでちゃんと確認してくださいね。 メール送ってれば何日でも待たせていいと思ってるんでもっと早く届けてくれるショップを利用しましょう。

ストアからの返信

発送が予定よりも遅れご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。

発送の遅れ、違う商品の発送。酷い状況としか言いようがありません。

ストアからの返信

該当製品はヤマト運輸に商品の保管と発送を委託している商品となります。 商品が間違っていたら当ショップで交換対応を行いますので、 申し訳ありませんが、どのような商品が届いているかご連絡を頂けないでしょうか。

発送の到着がイマイチ遅い一番感じんなのに、他わ全部ついたなので発送の追跡も出来ない、何処の業者使ったかもわからない、到着の日にちわ注文した時わかるようにして欲しいものです

ストアからの返信

郵便局の定形外郵便にて発送を行っており 到着まで土日祝を除いて3日から5日程度必要となります。 お客様が選択された発送方法は追跡はありませんが ご購入時にオプションを選択頂けましたら、追跡番号のある発送も可能となります。

kat*****さん

このショップから購入はお勧めしません。 インチキ商品と知りながら販売する詐欺ショップです。

ストアからの返信

お客様のご購入された商品は、 申し訳ありませんが全ての車種で動作保証はない製品となります。 ※製品ページにも記載しております。 ただお客様の送料の除いてのご返品は可能となりますので ご希望がありましたらご連絡をお願いします。

swj*****さん

梱包:普通 発送:普通 対応:悪い 不具合あったら交換までに時間掛かります。「時間に余裕のある方にはお勧め」交換までに2週間かかりました。

ストアからの返信

最初に接続方法の確認をご案内して、 その後回収したために、交換に時間がかかりました。 ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。

ten*****さん

日本語の取説なし、ソフトのCDディスクは入っていなし、管理人がアップされたソフトウェアも今は無し、最低です。 ヤフーショッピングから辞退したい感じです。

ストアからの返信

申し訳ありませんが、日本語説明書は元々付属していると記載しておりません。 ソフトウェアについては、販売ページにダウンロードのリンクを貼っております。

asu*****さん

170°記載バックカメラを購入、正確に測定はしていないが170°は間違いなく虚偽いいとこ120°位 商品を送り間違えていないか?と思う 説明書も何も付属されておらず 使用もメーカーも不明 送り間違えているか詐欺か 画像も荒く本体なのかRCAケーブルが悪いのかアースの問題なのか まだ調べてはいないが付属品のみで取り付けた状態では酷い 間違いなら仕方ないので評価は変更するが 現状は非常に悪いとしか言いようがない。

ストアからの返信

メールをお送りしましたのでお手数ですがご確認をお願いします。 製品に問題がありましたら交換対応を行う予定です。

hm7*****さん

頼んだ商品と違う商品がきてビックリしました。 ロックはロックでしたが写真と違いすぎて何かと思いました。もう頼みません。

ストアからの返信

誤配送の可能性があります。 ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。 メールをお送りいたしますので、現在届いている商品の画像をご返信頂けないでしょうか。 間違えが確認できましたら交換対応を行う予定です。

lau*****さん

梱包が商品の箱にビニールのみでした。電化製品の購入でこんなことは初めてです。到着まで1週間弱でした。 もう利用することはありません。

ストアからの返信

当ショップは経費削減と環境保護の観点から簡易梱包での発送となっております。 ※製品ページにも記載しております。 また製品自体に破損がある場合にはご連絡を頂けましたら交換対応を行っております。

tat*****さん

最悪最低のひどい店です、消費者をなめ切っています、ここでは買わない方がいいです。

ストアからの返信

商品が届かない、との連絡を頂きましたが、 申し訳ありませんが、運送会社に連絡して確認するために、1日程度はお時間を頂いております。 すぐ再送してほしい、とのご要望への対応は難しいです。 製品が見つからない場合は再送を行う予定です。

早く返金してください!ここまで悪質な業者に呆れています・・・発注すべきではありません!!!

発注後、10日以上経ちましたが、郵便事故を言い訳にして、再送にも返金にも全く応じてもらえません、完全な悪質業者です、皆さん気を付けてください!!!

ストアからの返信

2日前には、現時点で商品が届いないのであれば再送を行います、とお伝えしております。 ただ申し訳ありませんが、お客様は届いているかどうか、を回答しておられないので、 申し訳ありませんが再送は行えておりません。 すでに発送している商品のためキャンセルは難しいですが、再送はできます。

kaz*****さん

今まで一番に対応が悪く思いました もう二度とこちらでは購入したくありません。

ストアからの返信

大変申し訳ございませんが、お客様よりご返送頂いた製品は、 水没か、強い水流に長時間にあたっていたと思われる状態だったために、 無償対応は難しい状況でした。

購入前に仕様(説明写真)を確認して注文… 購入前に仕様(説明写真)を確認して注文しましたが納入された品物は説明写真と異なりアンテナがカメラの直ぐ横に付いていて、エッ( ゚Д゚)って驚きました。 問い合わせしたところ調べますと連絡があり、メーカーの仕様変更があって在庫の全てが納入品と同じで、そのまま使ってくれないかと連絡がありました。 スマホが中でアンテナも中が望ましい旨伝えて結果として返品扱いでお願いしました。 返品に際し、仕様変更がある旨記載があるので変品送料が掛かる(どこに記載してあるか見つからない)ので送料は自分持ちでした。 商品返送後に連絡があってクーポンを使っているので返金は振込でしますと連絡があり、何だかんだと連絡が小出しでされて最初に納品した時の送料まで取られました(送料無料と記載してある) 説明写真が更新されていれば注文しなかった商品でした(現在もそのまま) 結果として誤商品のおかげで返品送料¥210 振込手数料¥220が掛かってしまい金額は小さいけれど何とまあ後味の悪いショップでした。

ストアからの返信

製品ページの注意事項に下記の記載があります。 「生産ロットによりデザインの変更等がある場合がございます」 また送料無料の商品でも、実際には送料が発生しております。 返品の際はその分の送料は申し訳ありませんがご負担頂いております。 ※返品の場合、送料が返金対象外であることは「買い物ガイド」に記載しております。

商品!対応!全ておいて今までで間違いなく最悪のストアーでした。こちらのストアーでの買い物は個人的な意見ですがお薦め出来ません。お金をどぶに投げるようなものですよ!!。責任者も無責任者でした!。

ストアからの返信

初期不良の場合は交換品をお送りすることは可能です。 ただ元々届いた製品を返していただくことをお約束頂けなかったので、 申し訳ありませんが交換品はお送りすることができませんでした。