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布団クリーニング店 ふっくら本舗のストア評価

評価内訳(全9件)

星5 6件 星4 2件 星3 0件 星2 0件 星1 1件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(6件中1〜6件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kuk*****さん

    2017年11月24日 08:47

    注文して、布団を入れて送り返す備品の発送の連絡もしくは、指定ができると助かります。家から発送する為の送り状が 元払い伝票が入っていましが、問い合わせをすることができたので安心しました。始めての利用だったので若干不信感は残りました。荷物が大きいので配送も一回で済む用なやり取りがあると良いのでは?

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月24日 21:01

    ご利用ありがとうございました。
    このたびは弊社の手違いで発送連絡並びに伝票ご封入がありましたことを深くお詫び申し上げます。
    初めてのご利用でこのようなことがあれば不安も大きかったかと思います。本当に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように細心の注意をして参ります。
    宅配キットの日時指定に関しても宅配業者に相談をして改善を検討したいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • kon*****さん

    2017年11月7日 09:48

    配送など特に問題なく対応していただけました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月7日 10:13

    高い評価をいただきありがとうございます。
    今後もお客様に満足していただけるサービスを提供していきたいと思います。
    ご利用ありがとうございました。

  • hhh*****さん

    2017年7月19日 12:09

    初めて布団クリーニング利用しました
    大満足です。布団の受取り、出荷メールも助かりました。
    次回も是非お願いしようと思っています

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年7月19日 12:27

    ご利用ありがとうございました。
    ご満足頂き大変うれしく思います。
    次回ご利用の際もご満足いただけるように誠心誠意取り組んでまいります。
    今後ともふっくら本舗を宜しくお願いいたします。

  • ros*****さん

    2017年7月5日 09:00

    猫に布団におしっこされてしまって、こちらにお願いしましたが、洗い上がって返ってきた布団を輸送用の布団袋から出す前に、またおしっこされました。家の他の布団にはおしっこしないので、正直ニオイが残っていたとしか思えません。お店に問い合わせたら、品質には絶対の自信を持っているようで、何の補償もありませんでした。じゃあなんで猫がまたおしっこしたのよ?安くていいかな〜と思いましたが、もう二度とこちらにはお願いしません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年7月5日 12:56

    宅配用の袋はクリーニング前のお客様の布団を入れて送っていただいた袋を、クリーニング後の発送にそのまま使用していますので、クリーニング前の布団についていた猫のニオイが残っていたのかもしれません。
    クリーニング済みの布団はさらにビニール梱包にて密封していますのでお布団自体にニオイは移りません。クリーニング時にはニオイが取れる除菌洗剤を使用し仕上げておりますのでお布団自体は安心してご使用いただけます。
    今後は宅配用の袋に関して往路に使用したものを復路で使用せず、新品を使用するなどの対応を検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

  • lon*****さん

    2017年6月29日 21:24

    めちゃめちゃ綺麗になって、ふっくらして戻ってきました。
    大満足です。
    まだ洗いたい布団があるので又、お願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年6月30日 22:00

    高い評価をいただきありがとうございます。
    お客様にご満足して頂けるように今後も取り組んでまいります。
    次回のご利用もお待ちしております。

  • ue7*****さん

    2016年5月26日 22:04

    2回目の利用ですが、またお願いしたいです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月27日 12:59

    二回目のご利用ありがとうございます。
    またご利用いただけるよう誠心誠意取り組んでまいります。
    今後ともよろしくお願いします。

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