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FUJIMIのストア評価

評価内訳(全4,081件)

星5 2,526件 星4 1,064件 星3 360件 星2 47件 星1 84件

ストア都合注文キャンセル率

5.22 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(449件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pun*****さん

    2019年4月13日 15:45

    商品到着も早く梱包もしっかりしていて良かったです。

  • tak*****さん

    2019年4月7日 16:14

    迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。

  • azx*****さん

    2019年4月6日 15:53

    ご丁寧、対応で、良かったです。 ありがとうございます。

  • bmw*****さん

    2019年4月6日 11:25

    入荷未定でキャンセルしないショップの対応悪すぎ!!

  • y20*****さん

    2019年3月31日 13:03

    素早い対応で良かったです。ありがとうございました。

  • mts*****さん

    2019年3月26日 18:37

    いつもありがとうございます。迅速に対応して頂きありがとうございました。梱包も丁寧にしてありました。

  • roc*****さん

    2019年3月16日 01:49

    高級なジョンソンヴィル ソーセージが、
    スーパーのレジ袋に包まれ...
    梱包材は[ きな粉 ] と表記されたダンボール...
    高い金額と送料を払っているのに、
    あまりにも雑で簡素化し過ぎではないか。
    袋はともかく、ダンボールは60サイズを発送元より購入して送料を安くして欲しい。
    なぜ?80サイズを選ぶか?中身がスカスカですよ!
    他の商品も同様に発送してるんでしょうね。
    美味しさが半減してしまいました 残念です.....

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月19日 14:33

    フジミヤフーショッピングでございます。
    この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

    当店のホームページ上で下記の記載はさせて頂いております。
    梱包資材の再利用につきまして
    <必要最低限の資材で丁寧な梱包を心がけております。>

    *バラ商品をおまとめする箱は、他商品の箱を再利用しております。
    配送用の段ボール箱は、業務用卸問屋である富士見商事本店で販売している商品の空き箱を、積極的に再利用しております。

    *中袋を使わず、直接、商品を詰めています。
    隙間ができた場合には、きれいな古紙・古新聞や段ボールなどを緩衝材として使用しております。

    コスト削減もございますが、無駄なゴミをださない、限りある資源の再利用を考慮し実行しております。

    ご理解ご協力をよろしくお願い致します。

    ご意見を真摯に受け止めましてスタッフ一同今後の作業に繋げて参ります。
    ありがとうございました。

  • rei*****さん

    2019年3月15日 09:33

    梱包が雑で商品パッケージが破損してました。交換対応となりましたが、あまり誠実に対応していただいてないように感じ不満が残りました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月18日 13:31

    フジミヤフーショッピングでございます。
    この度は、商品の不良によりご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
    ご注文の際に記載のございますお電話番号にお電話をさせて頂きましたが、
    お話が出来ず、メールでの対応となってしまいました為、ご対応が遅くなってしまいました。
    申し訳ございませんでした。
    梱包に関しましては、改善に努めてまいります。
    ありがとうございました。

  • iku*****さん

    2019年3月10日 17:03

    2度目の利用です。
    迅速に対応してくださって、安心感があります。
    またコーヒーがなくなったらお願いいたします。
    このたびはありがとうございました。

  • zak*****さん

    2019年2月25日 15:13

    迅速、丁寧な対応ありがとうございました。何も問題ございません。

  • kir*****さん

    2019年2月18日 08:00

    早々の発送で助かりました。しっかりした梱包でした。有難うございました。

  • syu*****さん

    2019年2月16日 17:44

    迅速な対応で助かります。ありがとうございます。

  • csb*****さん

    2019年2月8日 18:11

    いつもありがとうございます。今回はいつもより早く届きました

  • m53*****さん

    2019年2月1日 18:56

    車体カバー届きました。
    全てが、迅速丁寧で良いショップです。
    機会有れば、またリピートさせて頂きます。
    有難うございました。

  • fee*****さん

    2019年1月30日 10:09

    注文した商品が販売されていたにも関わらず、メーカーにて終売という理由でキャンセルのメールが届きました。購入できたものだと思ってたいたのでとても残念です。数量や在庫のチェックを徹底していただければと思いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月30日 11:04

    フジミヤフーショッピングでございます。
    この度は、ご注文商品に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
    貴重なご意見を真摯に受け止めまして今後の改善に努めてまいる所存でございます。
    本当に申し訳ございませんでした。

    貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

    フジミ

  • jim*****さん

    2019年1月21日 16:47

    私が間違えて入力したことに丁寧に対応してくれて、とても助かりました。ありがとうございます。

  • tem*****さん

    2019年1月16日 13:21

    早い対応で良かったです。また、こちらのミスに対しても非常に親切でした。

  • kur*****さん

    2019年1月11日 15:22

    欲しい商品を探していましたが欠品のショップが多く、こちらでは注文ができたので安心していました
    しばらくしても商品は届かず連絡もなく
    何回か問い合わせをしたら在庫なし欠品とのことで残念でした

  • ai2*****さん

    2019年1月11日 15:17

    配送・対応とてもよかったです。
    また頼みたいと思います

  • cya*****さん

    2019年1月11日 10:52

    とても敏速な対応で 助かります こちらでお願いしてよかったです.これからも宜しくお願い致します

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