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期待を超える店のストア評価

評価内訳(全334件)

星5 250件 星4 60件 星3 18件 星2 0件 星1 6件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

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すべてのコメント付き評価

(197件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • abk*****さん

    2019年2月7日 21:02

    梱包も発送も全ていい。すぐ次リピートしましたよぉ~!!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月8日 09:57

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    リピート注文いただきましてありがとうございます!とっても嬉しいです。
    また次もご注文いただけるよう努力してまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    abk*****さん

    2019年2月9日 19:26

    2回目の注文です。2/8に商品を発送してくださいましたが、配達日指定をしていないにも関わらず2/11配達に指定されていました。2/9には配達店のヤマト運輸さんで保管中の状態表示。え?冷凍物をヤマト運輸さんで2日間も保管? そんなあほな。ヤマト運輸さんに電話して、冷凍物だからと説明し、すぐに届けてもらいました。前回、届けてもらったときは、冷凍状態が完全ではなく、少しとけた感じになっていたのは、やはり運送会社さんでの保管期間があったからではないかなと、今思っています。配達日数を多めにとって、運送会社さんで保管。それって商品品質を運送会社さんに丸投げしていませんか? 商品はとても気に入っているのに残念です。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月12日 07:45

    配送の件、ご指摘いただきましてありがとうございます。
    お荷物が一度解凍されかかっていた事があったとの事で、申し訳ございせんでした。
    資材や配送方法等、社内での見直しとヤマト運輸様へも相談してみます。

    また今回の配送について、お調べしましたところ、2/11指定でご注文をいただいておりました。
    基本的に、お届け日ギリギリまで弊社の冷凍庫で保管し、発送するようにしております。
    ご指摘いただきましたとおり、運送会社様へは極力依存しないよう、丸投げにならないよう自分たちの冷凍庫でギリギリまで管理しています。
    今回は土日連休を挟んでしまったため、11日お届けの為に、最短の8日に出荷をさせていただく形となっています。

    今回ご指摘いただきました内容について、スタッフ一同共有し、保冷剤の導入やヤマト運輸様との相談を進め、改善していきたいと思います、貴重なご意見ありがとうございました。

    他にも何かお気づきの点がございましたらご指摘ください。

    今後ともよろしくお願い致します。

    abk*****さん

    2019年2月12日 12:49

    お世話になっております。
    ご返信、ありがとうございます。
    3連休をご考慮くださり、迅速な発送をありがとうございました。
    前回購入した商品がとても美味しかったので、少しでも早くとの思いから、こちらが2/11配達を希望したことを忘れてしまい、失礼をお詫びいたします。
    今回お届けいただいた商品も、とても美味しくいただいております。
    またリピートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

  • sus*****さん

    2019年1月29日 12:47

    いつも利用しています。対応も商品も良いと思います。また頼みます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月29日 12:51

    いつも期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今後も継続してご利用いただけるよう努力してまいります。
    もし何か至らない点がございましたらご指摘ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • wby*****さん

    2019年1月26日 12:13

    今回は がっかりしてしまいました
    暮前に頼んだ蟹身とは 大きさが違い残念 値段も 前回より高かったので 同じぐらいか 少し大きいかと期待しちゃってました 赤えびも 7L ん〜です
    シータイガー海老は 大きさに 満足してます
    昨年の蟹は 本当にお美しくいただきました
    この評価で 今回は ごめんなさいm(_ _;)m

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月29日 12:02

    いつも期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    満足いただける商品をご提供できず申し訳ございませんでした。

    昨年ご購入いただいた蟹ですが、非常に評判が良く、今は欠品してしまっているのですが、他のお客様からも再販の要望を多くいただいております。お客様の満足度が高かった商品だと思いますので、また入荷できるようになったら再販致しますので、もうしばらくお待ちください。

    お客様より評判の良かった価格・内容量の見合った商品を販売できるよう、今後の仕入れ・商品選考の参考にさせていただきます。

    海老につきましては、サイズ感が購入前にしっかりと伝わるよう、他の商品ももちろんですが、ページ上でのサイズの表記、写真で大きさがわかるように等改善を進めていきたいと思います。

    貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
    今後とも期待を超える店をよろしくお願い致します。

  • mit*****さん

    2019年1月26日 04:18

    敏速、丁寧な対応で、 問題ございません。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月29日 11:54

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様の期待を超えられるよう今後も努力してまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • dev*****さん

    2019年1月22日 19:07

    迅速な発送でした。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月29日 11:53

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    タイミングによっては発送にお時間をいただいてしまう事もあるのですが、極力お客様に早くお届けできるよう今後も努力してまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • abk*****さん

    2019年1月22日 18:45

    梱包も良く発送もすぐにしてもらえて美味しくいただけました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月29日 11:52

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    星5いただけて嬉しいです、継続できるよう努力してまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • don*****さん

    2019年1月15日 17:04

    迅速な発送、梱包も丁寧でとても満足です。思ったよりとても早く届いてうれしかったです。また利用したいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月21日 11:44

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様に満足していただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
    ご注文お待ちしております!

  • kin*****さん

    2019年1月14日 18:23

    リピーターですが毎回、梱包・配送共に問題ありません。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月15日 11:15

    いつも期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今後も継続してご利用いただけるよう努力してまいりますので、何か至らぬ点がございましたら、ご指摘ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • bor*****さん

    2019年1月11日 20:56

    この度は有り難うございました。メールの返信は迅速、梱包は必要最低限に抑えられており良かったです。

    不快な思いをする事なく、スムーズに取引が出来たのでまた利用させて頂きたく思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月15日 11:13

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    簡素な梱包のものだけでなく、ご贈答品・化粧箱の商品もございますので、年末以外にも何かお探しの際にはぜひ当店をお願い致します。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • aoi*****さん

    2019年1月11日 18:02

    梱包、配送、対応など全て問題なくて良いです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月15日 11:12

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    さらに満足度の高いサービスをご提供できるよう努力してまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • ztn*****さん

    2019年1月10日 17:25

    配送も速かったですし、梱包も丁寧でした!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月11日 09:49

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    前回・今回とご注文いただきましたカキが夏頃まで入荷予定がございません、サイズ違いは販売しておりますので、またご入り用の際には、そちらをお買い求めくださいませ。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • ztn*****さん

    2019年1月10日 17:25

    配送も速かったですし、梱包も丁寧でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月11日 09:47

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    梱包改善取り組んでいるので、非常に嬉しいです、スタッフ一同に伝えます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • km1*****さん

    2019年1月5日 11:39

    梱包の状態は良かったです。身もしっかり詰まってました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月7日 11:44

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    カニご満足いただけたようで安心致しました、今回お買い求めいただいた商品は通年通して取扱いしております。品質も安定しておりますので、ぜひまたお買い求めください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • mvt*****さん

    2019年1月1日 01:20

    大きさは問題なし。
    ただ産地がロシア・ノルウェーとはなっていましたがノルウェーを期待していた分残念でした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月7日 11:42

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    産地表記の件、お電話でもご案内させていただきましたが、切り替わっていた事をきちんと商品ページに反映されておりませんでした、申し訳ございません。
    今後こういった事がないよう徹底してまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • tk_*****さん

    2018年12月31日 00:12

    また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月7日 11:40

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    夏の鰻やお中元、普段使いの商品等色々と取り揃えておりますので、ぜひご利用ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • kto*****さん

    2018年12月30日 21:04

    何回目かのリピートです。
    本当に期待を越える店です。ここ二年ほど何回かお世話になっています。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月7日 11:34

    いつも期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    期待を超え続けられるよう品質・梱包・サービス等、努力してまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • sev*****さん

    2018年12月30日 14:59

    希望日の配送ありがとうございました。
    商品も予想以上の物で大満足です。
    本当にありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月7日 11:32

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    商品にご満足いただけたようで安心致しました。
    今後も品質の良いものをお届けできるよう努力してまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • mik*****さん

    2018年12月28日 15:47

    包装もコンパクトで良かった。
    またよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月28日 16:35

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    梱包状態お褒めいただけて嬉しいです。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • brf*****さん

    2018年12月24日 22:05

    しっかりした梱包であり、味も良かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月25日 17:43

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    色々な商品をご注文いただきましてありがとうございます。
    何か気に入っていただける商品ございましたでしょうか。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • sus*****さん

    2018年12月24日 12:50

    いつも美味しく頂いております。
    また頼みます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月25日 17:42

    この度は期待を超える店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    いつもたくさんご注文いただきましてありがとうございます。
    お求めやすい価格帯の商品を今後も増やしていきたいと考えています。
    今後ともよろしくお願い致します。

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