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fresh fashionのストア評価

評価内訳(全475件)

星5 227件 星4 84件 星3 65件 星2 27件 星1 72件

星3のコメント付き評価

(43件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • oww*****さん

    2020年10月28日 13:47

    対応メールは、良く 発送期間もコメント通りでした。
    送料が掛かるので、箱に入っての梱包ならもっと良かったです。

  • plu*****さん

    2020年10月12日 18:50

    初め、いつ届くのか、とても不安で問い合わせさせてもらいました。でも注文から1週間で届きました。表示通りの期間。問い合わせにも迅速に対応してくれました。梱包は、とても簡易的で良いとは言えません。さらにバンテリンの品物なのにタグや、箱などなく、品物だけ袋に入って来ました。正規品じゃないのかな?ちょっとびっくりしてますが…

  • ibk*****さん

    2019年12月13日 11:31

    全体的に可もなく不可もなくって感じでした。

  • cty*****さん

    2019年11月2日 08:00

    梱包状態
      よかった。
    配送状態
      よかった。
    対応
      よかった。

  • fan*****さん

    2019年6月11日 19:06

    梱包対応共良かったです
    また利用したいです

  • x_g*****さん

    2019年6月4日 11:00

    メール対応が少し遅めです。
    日曜日に注文確定→月曜日に承諾メール→火曜日に入金確認メール→その後金曜日まで発送メールが届かなかったので問い合わせた所、すでに海外より発送したとの旨
    その後発送メールは月曜日、商品も月曜日に届きました。
    商品は海外からの発送で大体注文から1週間くらいで届きました。
    商品は良かったです。値段も安くて良かったです。

  • kzy*****さん

    2019年4月17日 07:02

    服の匂いが少し気になりましたが、もう少し大きめかなぁと思ってましたが、でもきれたから良かったです。

  • sw_*****さん

    2019年3月27日 20:40

    贈答用にとスカートを購入したんですが、
    まず発送が遅い。
    しかもこの柄でスクールスカートのようなものを期待してたのが、
    なんでこんなブランケットで作ったようなゴワゴワな素材なん?
    その上中途半端に値段が高いし。
    この値段でこんなのが来るなら
    オークションで似たような柄のものを
    落としたほうがまだましだった。

    話になってないわ。

    (星1と評価しました)

    sw_*****さん

    2019年3月29日 11:09

    商品の画像を添付したメールを送りましたので、
    一度返信をください。3,4回さわってるだけなのに
    毛玉が出始めてどうしようもないです。

    (星1と評価しました)

    sw_*****さん

    2019年3月30日 15:08

    返金処理をしてくれたとのメールをいただいたので、
    評価をすこし上げさせてもらいます。
    返品不要との連絡でしたので帰って助かりました。
    ちょうど準備しててどの業者で送ろうかと思ってたところだったので・・・
    クレーム対応は文句なし、との印象を受けたので、
    注文してから発送まで時間がかかりすぎる点と、
    商品の詳細な部分をちゃんと表示してほしい。
    この点は、ほかのところとどうしても比較する形になるので
    改善しないとすごくもったいないと思うんですが・・・。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月1日 09:19

    お世話になっております。
    この度は商品の不備により大変ご迷惑をおかけいたしました。
    商品説明や掲載写真について、更に社内で検討し、お客様にご満足いただける商品をお届けできるよう改善を進めてまいります。
    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

  • w41*****さん

    2019年2月21日 14:09

    梱包は普通に良かったです。対応も良かったと思います。配送はもうちょっと早いと、嬉しいですね。

  • aid*****さん

    2019年1月2日 13:24

    口コミを拝見させて頂き、迅速な対応など評価が良かったので注文したのですが、入金確認メールが届いてから発送の連絡が全く来ず、問い合わせたところ海外発送で本日発送されたとの事。結局イベントに間に合わず別の物を買い直しました。商品は悪くなかったのですが残念です。

  • kfo*****さん

    2018年11月29日 05:13

    梱包は普通、白のビニール袋を二重、商品は透明ビニール袋に入っていた。通常ネット販売には明細書や店のパンフレットが同梱されるが何も無し。対応は普通、配達の佐川さんは○、以上

  • mkz*****さん

    2018年11月23日 16:00

    同じ注文をしてしまいました。
    1つ、キャンセルしたいです。

  • mai*****さん

    2018年11月15日 02:38

    梱包、発送とも問題ありませんでした。ありがとうございます。

  • gmi*****さん

    2018年10月4日 22:35

    梱包は詰めすぎで到着も10日以降も後でした。また、違う色だったのでメールしましたが何も連絡無かったです。
    返品しますので返金手続きをお願いします。2度と買いません。

    (星1と評価しました)

    gmi*****さん

    2018年10月10日 20:33

    返品 返金処理を丁寧に連絡頂きました。
    誤解もあった様でお手数をかけました。

    (星3と評価しました)

  • tan*****さん

    2018年9月30日 12:02

    商品は良かったです。他の方のレビューを見て、届くまでに時間がかかるとのことでしたので余裕をみて注文しました。1週間かかりました。他のネットショップに比べるとやはり遅いなと思いました。日付はおろか時間指定すら出来ないのは困りますね。

  • asa*****さん

    2018年9月23日 17:43

    掲載は、赤色しかないのに色を選ばせ色の確認のしようがないのでA(初期状態)で注文したら、緑色が来た、色が選べないなら選べないと表示すべき
    運送屋のせいか箱がつぶれ放題、店の納品書もなく最低

    (星1と評価しました)

    asa*****さん

    2018年9月30日 03:01

    色違いが来た事を投稿したら、ショップから丁寧な説明が有り直ぐに対応してくれました。ありがとうございます。

    (星3と評価しました)

  • hir*****さん

    2018年9月18日 10:46

    注文した後日に在庫切れを伝えられ、
    他の商品に変更するもその後5日くらいしても発送の連絡がありませんでした。
    使う予定の日に間に合わなくなりそうだったため、キャンセルできないか相談したところ、もう発送済みのためキャンセル不可とのことでした。
    その4日後に出荷しましたのメールが届きました。
    商品ページに届くまでに時間がかかる内容の表記もありませんでした。結局、他のショップで慌てて購入し、そちらは余裕で間に合いましたのでそちらを使いました。使いたい日に向けて余裕を持って注文していたのに間に合わずこちらで購入したのは失敗でした。2度とこちらのショップは利用したくありません。

    (星1と評価しました)

    hir*****さん

    2018年9月18日 20:53

    レビュー後にも関わらず、
    とても丁寧に説明していただきました。
    納得致しましたので、再評価させていただきます。届くまでには時間がかかるようですので、次回はもっと日数の余裕があるときにお願いしたいと思います。

    (星3と評価しました)

  • rhc*****さん

    2018年8月26日 00:18

    始めに注文した商品と違う品が届き、戸惑いましたが、対応を重ね、注文通りの商品が無事に届きました。が、商品ページに在庫がないにもかかわらずあるとなっていたので注文したので、在庫切れの場合は商品ページにきちんと表記して欲しいと思います。今後改善を期待します。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月6日 14:31

    お世話になっております。freshfasionでございます。
    今回のお取引では商品の発送間違いにより大変ご迷惑をおかけいたしました。
    在庫の適時の更新ができておりませんでしたことも、大変失礼いたしました。
    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
    今後とも何卒宜しくお願い致します。

  • ryo*****さん

    2018年7月14日 20:29

    今日靴が来て1度履いたら235だけどメッシュがありますから涼しいって思っています

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:10

    freshfasionでございます。
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    商品もお気に入りいただき大変うれしく思います。
    貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
    どうぞ今後とも当店を宜しくお願い致します。

  • wla*****さん

    2018年7月13日 17:20

    返品についての案内が無い。返品が出来るのか出来ないのか。どちらに連絡すればいいか。配送料金の負担はどうなるか。これは、重要事項であり、今後、店を利用するかしないかを決定する。そういう事をはっきりさせておく事は、今や買物の常識である。返品お断りなら、その旨書いておくべきである。そういう事を、いちいち客に問い合わせさせるのではなく、最初からハッキリスッキリ明示しておいていただきたい。

    (星1と評価しました)

    wla*****さん

    2018年7月13日 17:47

    前回のコメント投稿後、すぐ、お店からおわびの連絡がありました。こちらの言い分をわかって下さいました。ちょっと気に入らなかったからといって厳しいコメントをしてごめんなさい。これからも頑張って下さい。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:00

    freshfasionでございます。
    この度は、ご返品に関する当店の説明が行き渡らず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    今後、出荷メールにご返品方法や問い合わせ先を記載するなど、より分かりやすい対応に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂き、また、迅速にご処理を頂き、誠にありがとうございました。
    今後とも当店スタッフ一同、よりよいサービスに向けて精進してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。

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