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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

fresh fashionのストア評価

評価内訳(全308件)

星5 126件 星4 66件 星3 47件 星2 20件 星1 49件

ストア都合注文キャンセル率

2.14 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(210件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • asm*****さん

    2018年7月31日 07:19

    迅速かつ丁寧な対応に感謝いたします。安心してお取引できました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。非常に良い出品者様です。

  • y2a*****さん

    2018年7月29日 22:44

    この度はお世話になりましてありがとうございました。

  • tel*****さん

    2018年7月24日 10:42

    ショップの対応が著しく悪い。出荷予定日は発注から3日たってもなく、問合せをしても、出荷したと回答あるも2日経っても運送会社の追跡データのは未登録であり、出荷したとする回答は甚だ疑わしい。今時のネット通販業者とは思えないショップである。ヤフーショップモールということで信頼して注文したが、他のモールではあり得ない最低のショップである。
    また、未だ商品が手許にないので、商品自体や梱包の状態については再度レビューするつもりだが、果たしで本当に商品が届くのか心配である。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月8日 16:07

    この度、追跡番号のお知らせから発送までお時間がかかってしまいましたため、ご不安なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳なく感じております。
    商品は無事にお受け取りいただけましたでしょうか?
    今後は、迅速な発送とお荷物の反映ができるよう、業務の改善に努めてまいります。
    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    また、お届けした商品につきまして、ご不明な点や不具合などございましたら、当店までお伝えいただければ幸いです。

  • man*****さん

    2018年7月23日 12:05

    対応が早く良いお店です
    また機会があれば
    買い物したいです

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月8日 16:09

    お世話になっております。freshfasionでございます。
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    今後とも、お客様からご満足いただけるショップとなれるよう、一同、努力を重ねてまいります。
    またご機会がありましたら当店をご利用いただければ幸いです。

  • ryo*****さん

    2018年7月14日 20:29

    今日靴が来て1度履いたら235だけどメッシュがありますから涼しいって思っています

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:10

    freshfasionでございます。
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    商品もお気に入りいただき大変うれしく思います。
    貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
    どうぞ今後とも当店を宜しくお願い致します。

  • ume*****さん

    2018年7月14日 11:11

    親切な対応 感謝いたします 信頼できます ストア です

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:12

    freshfasionでございます。
    この度はお届けした商品に不備があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    当店の対応にご評価いただき、誠にありがとうございます。
    今後とも、お客様からご満足いただけるサービスを提供できるよう、当店スタッフ一同、尽力してまいります。
    誠に勝手ながら、末永くご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

  • wla*****さん

    2018年7月13日 17:20

    返品についての案内が無い。返品が出来るのか出来ないのか。どちらに連絡すればいいか。配送料金の負担はどうなるか。これは、重要事項であり、今後、店を利用するかしないかを決定する。そういう事をはっきりさせておく事は、今や買物の常識である。返品お断りなら、その旨書いておくべきである。そういう事を、いちいち客に問い合わせさせるのではなく、最初からハッキリスッキリ明示しておいていただきたい。

    (星1と評価しました)

    wla*****さん

    2018年7月13日 17:47

    前回のコメント投稿後、すぐ、お店からおわびの連絡がありました。こちらの言い分をわかって下さいました。ちょっと気に入らなかったからといって厳しいコメントをしてごめんなさい。これからも頑張って下さい。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:00

    freshfasionでございます。
    この度は、ご返品に関する当店の説明が行き渡らず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    今後、出荷メールにご返品方法や問い合わせ先を記載するなど、より分かりやすい対応に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂き、また、迅速にご処理を頂き、誠にありがとうございました。
    今後とも当店スタッフ一同、よりよいサービスに向けて精進してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。

  • pck*****さん

    2018年7月9日 13:35

    発送手続きが早いです!
    2台目になりますが楽しみです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月23日 13:52

    お世話になっております。freshfasionでございます。
    リピート購入誠にありがとうございます。
    今後ともお客様から愛されるストアを目指してまいります。
    またのご機会のご利用をお待ちしております。

  • lem*****さん

    2018年7月1日 20:30

    靴を買いましたが、箱がかなり壊れていました。
    また、中敷きの裏面が焦げたように歪んでいました。
    靴店勤務の知り合いはそれを見て、不良品つかまされたねと
    いってました。

    (星2と評価しました)

    lem*****さん

    2018年7月6日 15:43

    不良品だったとの評価をしましたが、その後丁寧に対応していただけましたので、評価を星4に上方修正します。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:05

    freshfasionでございます。
    この度は、お届けした商品の不良を心よりお詫び申し上げます。
    現在、当店では、特に靴商品の梱包、検品を改善し、良品を届けられるよう検討を重ねているところでございます。
    貴重なご意見、また、迅速な対応を頂きまして、大変ありがとうございました。
    何卒今後とも当店を宜しくお願い致します。

  • boo*****さん

    2018年7月1日 20:21

    商品届きました。迅速丁寧で信頼出来る出品者様です。又の機会宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:19

    お世話になっております。freshfasionでございます。
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    今後ともお客様からご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力を続けてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • pon*****さん

    2018年7月1日 14:20

    機会があれば又利用したいと思います ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:21

    お世話になっております。freshfasionでございます。
    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    今後とも迅速、丁寧なお客様サービスを目指して、業務改善を続けてまいります。
    またのご利用を当店一同心よりお待ち申し上げております。

  • nao*****さん

    2018年6月29日 14:06

    またよさそうなものがあれば頼みたいと思っています。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:23

    freshfasionでございます。
    この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お客様から愛されるショップとなれるよう、精一杯頑張ってまいります。
    また、お気に入りいただける商品がございましたら、どうぞ当店をご利用くださいませ。

  • mom*****さん

    2018年6月26日 23:29

    サイズが知りたくてモデルさんの身長等お聞きしましたが、すぐの返信がありました。
    購入の際もスムーズでした。
    迅速な対応ありがとうございました(^^)

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:28

    freshfasionでございます。
    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
    今後とも、迅速で丁寧なお客様サービスを心がけてまいります。
    また、商品についてわからないことなどございましたら、何でもご相談ください。

  • luc*****さん

    2018年6月26日 13:23

    商品が届くのが1週間以上かかるし、注文してからの連絡も遅いし、商品も悪い、商品はゴミのようなものです。

    (星1と評価しました)

    luc*****さん

    2018年6月27日 10:28

    商品は返品する事が出来、返金も直ぐに行われました。取り引きに関して信頼出来ます。商品のバラツキが有るのは沢山の商品を扱っているので検品が出来ないからでしょう。今後の努力を期待しています。

    (星3と評価しました)

    luc*****さん

    2018年6月28日 12:04

    信頼出来るショップです。安心して取引ができました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:32

    お世話になっております。freshfasionでございます。
    この度は商品のお届けをお待たせし、またお届けした商品に不良があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    ご指摘いただいたように、当店商品の検品に関して、改善の余地が多々ございます。
    検品発送担当ともしっかりとコミュニケーションを取り、業務改善に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • fel*****さん

    2018年6月21日 07:53

    この度は大変お世話になりました。昨日、無事に商品をお受け取り致しました。ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:37

    お世話になっております。freshfasionでございます。
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    無事に商品をお届けでき安心いたしました。
    お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、今後ともスタッフ一同、頑張ります。
    またのご機会に当店をご利用いただければ幸いでございます。

  • aya*****さん

    2018年6月17日 16:47

    いろんな買い物をしましたが、こんなに箱が潰れた状態で届いたのは初めてです。
    ショップが原因ですか?配送業者が原因ですか?

    (星1と評価しました)

    aya*****さん

    2018年6月17日 17:53

    届いた商品へのクレーム対応は、完璧です。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月18日 13:20

    お世話になっております、freshfasionでございます。
    この度は梱包不良により、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    物流業者にも連絡をし、再発防止に努めてまいります。
    また、当店では今後ともお客様サービスの向上に向けて、努力を続けてまいります。
    引き続きご愛顧をいただければ幸いです。

  • lxt*****さん

    2018年6月16日 15:44

    箱がつぶれていて湿気を帯びていました。
    靴裏の赤いが 両方共にすでに剥げていて
    かかとの取り付けはズレてました。
    ファスナーが動かないので 苦労しました。
    購入オススメしません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:40

    お世話になっております。freshfasionでございます。
    この度は、お届けした商品に、梱包、品質に問題があり、大変なご迷惑とご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    弊店では、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、品質の向上に努めて参りましたが、箱が潰れている、靴裏やかかとに不良があるなど、検品や梱包の品質向上が行き届いていなかったことを痛感しております。

    現在、当店では、靴の商品の梱包、発送の改善を進めております。
    お客様より頂いた貴重なご意見を生かせるよう、精一杯努力して参ります。
    何卒この度に限りご容赦頂けますようお願い申し上げます。

  • pon*****さん

    2018年6月16日 14:38

    機会があれば 又利用したいと思います ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:45

    お世話になっております。freshfasionでございます。
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    商品の検品、梱包の質を向上させ、ご満足いただけるショップとなれるよう、今後とも精進してまいります。
    またのご機会に当店をご利用いただければ幸いです。

  • mus*****さん

    2018年6月13日 19:37

    梱包、配送は良かったですが、だいぶ画像と違うものが届きました。比較写真を投稿できないのが残念です。画像がどこかのサイトのモノなのか、そうでないなら検品なんてしてないんでしょうね。使用するまでに日にちがないので返品しませんが、二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 14:53

    お世話になっております。freshfasionでございます。
    この度は、お届けした商品が、商品写真と違ったとのこと、大変申し訳ございません。
    今後、商品写真が、実物と大きな違いが出ている商品につきましては、販売中止処理をするなど、業務の改善に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

  • pon*****さん

    2018年6月10日 15:20

    機会があれば 又利用したいと思います ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月16日 15:01

    お世話になっております。freshfasionでございます。
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    今後とも迅速、丁寧な対応ができるよう努力してまいります。
    またのご機会がありましたら、ご利用頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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