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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

花束ギフト花工房-誕生日翌日配達のストア評価

評価内訳(全4,601件)

星5 2,796件 星4 1,293件 星3 371件 星2 74件 星1 67件

ストア都合注文キャンセル率

0.33 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(731件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • iti*****さん

    2018年2月19日 22:00

    発送を誕生日の期日指定でお願いしました。誕生日当日に届きように発送手段(宅配業者)を変更することもできると連絡いただきました。電話で連絡しましたがていねいな対応で安心してお願いできました。

  • mar*****さん

    2018年2月15日 22:11

    商品が早く着いて、良かったです。
    手続きも簡単で分かりやすかったです。

  • twi*****さん

    2018年2月7日 20:43

    元気で状態の良い個体が届きました。ありがとうございます

  • xgv*****さん

    2018年2月6日 23:42

    対応は大変良く好感の持てるショップである。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月7日 13:23

    この度はご注文誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。

    また商品はご満足いただけましたでしょうか。
    無事お客様のお気持ちは届けることができましたでしょうか。
    その他、ご意見ございましたらお気兼ねなくご連絡ください。
    ありがとうございました。

  • kiy*****さん

    2018年2月3日 15:24

    迅速丁寧な対応と発送でした。ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月4日 17:15

    ショップレビューへの投稿ありがとうございます。
    またお褒めのお言葉ありがとうございます。

    今後もお客様が満足していただけるような商品・サービスを提供していければと思います。
    何卒、よろしくお願いいたします。

  • gyy*****さん

    2018年1月30日 08:40

    早急の対応ありがとうございました
    また宜しくお願いします

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月30日 18:50

    この度はご注文ありがとうございました。
    また、レビューへの投稿、誠にありがとうございます。

    次の機会にご用命頂けましたら幸いでございます。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • xsx*****さん

    2018年1月29日 13:38

    お祝いプレゼントで花を送りましたが、2週間程度で枯れてしまったと連絡がありました。
    スポンジに水は湿らせたのことですが、通常2週間くらいしか保たないものなのでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月29日 19:34

    エーデルワイス【花の贈り物】と申します。
    レビューの投稿、誠にありがとうございます。
    ご注文頂きました商品は、アニマルオーナメントという生花を使用したアレンジメント商品となります。
    生花は鉢花と違い、お花の持ちは約2週間程度となります。
    お水を上げて頂いていたとのことですが、切り花にしておりますため根の部分がございません。
    そのため、根のある鉢花よりは寿命はずっと短くなります。

    鉢花やプリザーブドフラワーであれば、切り花を使用した生花よりは長くお楽しみ頂けるものとなります。
    次回ご利用頂ける際にはご参考にして頂ければ幸いです。

  • k91*****さん

    2018年1月18日 17:50

    母への贈り物でした。指定日に確実に届きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月25日 12:07

    この度はご注文ありがとうございました。
    またレビューへの投稿ありがとうございました。

    お客様のお気持ちを届けるため邁進していく所存でございます。
    今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

  • man*****さん

    2018年1月11日 21:31

    商品ページには配送停止日の記述がなかったし、配達指定日も受け付けられたので、安心してお願いしたのに、指定日が過ぎてからHPでは受け付けられない日だったと連絡があり、それでもよければ配達します、と。今更どうすれば良かったのでしょうか?大切な人に送りたかったからお願いしたのに。レビューの下の方で同じような思いをした方の声が多数あって、もっと全部見れば良かったととても後悔しています。今まで色々買い物してきたけれど、こんな嫌な気持ちになったのは初めてです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月13日 10:04

    レビューへの投稿ありがとうございました。

    年始休業にあたり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    システム上、配送指定日は3日以降の日付なら選択できるような仕様でございます。
    お届け先をご入力欄の上に説明を明記しておりましたが、
    わかりづらい表記をしてしまい申し訳ございませんでした。

    またこのようなことで大事なイベントを台無しにしてしまい、
    申し訳ございませんでした。
    今後は分かりやすいより表記でのページ作成をさせていただきます。

    大変申し訳ございませんでした。

  • bou*****さん

    2018年1月11日 19:17

    残念ですが、もう利用する事はないです。
    理由は、こちらの承諾なしで、追加送料の引き落とし。
    追加費用がかかるのであれば、
    まずは、当方の事前確認、承諾があってから実行して欲しかったです。
    正直、追加分返金してほしいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月13日 09:55

    ご注文ありがとうございました。
    また商品レビューへの投稿ありがとうございます。

    この度は大変なご迷惑おかけしました。
    確認作業を怠ってしまい申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことのないよう、厳重にチェックしていく所存でございますので、
    何卒、ご容赦賜りたく申し上げます。

  • kot*****さん

    2018年1月10日 09:51

    友達のお店の開店祝いにお花のアレンジメントの注文をしました。
    いろんなお店を検索しましたが、自分ではどんな感じの花を選んでいいか分からず、要望だけお伝えして、おまかせでお願いしたので、どんな花が届いたのか画像を見る事ができて良かったです。
    お届け日時の調整もしていただいて助かりました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月10日 13:42

    数ある店舗の中より弊社をお選びくださいまして
    誠にありがとうございます。
    ショップレビューへの投稿ありがとうございましす。

    ご希望を分かりやすく書いていただきましたので、
    弊社でも手配ししやすく、スムーズに手配ができました。
    細やかなお気遣いありがとうございました。
    今後もお客様のご希望に沿えるようまい進していきたいと思いますので、
    何卒、よろしくお願いいたします。

    この度のご利用、誠にありがとうございました。

  • pam*****さん

    2018年1月8日 16:44

    希望通りに作成していただき、ありがとうございました。
    また機会がありましたら、必ず利用させていただきます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月10日 13:34

    この度はご注文ありがとうございました。
    ショップレビューへの投稿ありがとうございました。

    ご希望をいただいておりましたので、
    出来る限りそれに沿うように作成させていただきました。
    お気に召していただけたようで何よりでございます。

    またのご利用心よりお待ちしております。

  • cbg*****さん

    2018年1月7日 20:38

    色々と要望を聞いて頂きました。当方のお願いに対する回答や、花の入荷状況による品種変更の連絡など、とても丁寧に対応して頂き感謝しています。次に花の贈り物をする時にも、またこちらのお店にお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月10日 13:31

    この度はご注文ありがとうございました。
    またショップレビューありがとうございました。

    私どもはできることをしたまで出ございます。
    逆にお客様のご丁寧な対応に、私どもも見習いたいと思っています。

    また商品が無事届いたようでなによりでございます。
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

    またのご利用心よりお待ちしております。

  • jia*****さん

    2018年1月5日 13:43

    こちらの勝手なお願いにも、わざわざお電話までして確認していただいて、とても細やかな対応をしていただきました。
    届いたお花も喜んでいただけました。
    ありがとうございました。またぜひとも利用させていただきます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月8日 15:27

    エーデルワイス花工房でございます。
    この度はご注文ありがとうございました。
    またショップレビューへの投稿ありがとうございます。

    お届け先様にも喜んでいただけたようで何よりでございます。

    当店ではお花をお届けするのもそうですが、
    お客様のお気持ちも届けるため、日々邁進しております。


    今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

  • mak*****さん

    2017年12月29日 16:30

    他のサイトでお世話になっていたので安心してお任せすることが出来ました。毎回ですが花のしっかりさが違います。今回は母に頼まれてお願いしました。蕾の多いユリも入れて下さってて母も喜んでくれました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月30日 10:32

    毎度ご注文ありがとうございます。

    お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お届け先様にも喜んでいただけたようで、
    スタッフ一同嬉しく思います。

    花材の品質は毎日チェックしおります。
    また、商品を作成する際には花材の品質チェックをしつつ、
    使用花材を選別しており、2重にチェックするようにしております。

    今後も安心していただけるよう品質にはこだわって行きたいと思います。
    今後とも何卒よろしくおねがいいたします。

  • edd*****さん

    2017年12月28日 22:26

    ちょーーーーーーー喜んでくれました!
    対応も早く、文句なしです!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月29日 19:51

    この度はご注文ありがとうございます。

    お届け先様にも喜んでいただいたようで、
    なによりでございます。
    またお客様のお気持ちを届けるお手伝いが出来て
    スタッフ一同、大変嬉しく思います。
    今後もお客様のお気持ちを届けるため、
    日々邁進していく所存でございます。

    ショップレビューへの投稿ありがとうございました。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • sus*****さん

    2017年12月28日 20:15

    配送 メール対応とても良かったです。又お願いしたいと思っております

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月29日 19:45

    この度はご注文ありがとうございました。
    またレビューへの投稿ありがとうございました。

    無事商品が届いたようで何よりでございます。
    今後もお客様に満足いただける商品・サービスを提供していければと思います。

    またのご利用心よりお待ちしております。

  • jit*****さん

    2017年12月15日 10:45

    お世話になっている
    お得意先の女性社長が、
    花好きと聞き、珍しい物をと思い
    お送りしたところ、
    大変喜んで頂けました。
    又、対応も敏速丁寧で助かりました。
    ありがとうござました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月16日 11:00

    この度はご注文ありがとうございます。

    お届け先様にも満足いただけたようで何よりでございます。
    またお褒めのお言葉ありがとうございます。

    今回ご注文いただいたお花以外にも
    珍しい品種なども取り揃えておりますので、
    機会がございましたら、ご覧になってください。

    またのご利用お待ちしております。
    ありがとうございました。

  • viv*****さん

    2017年12月14日 19:40

    指定日に届きました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月16日 10:52

    この度はご注文ありがとうございました。

    指定日に無事届いたようで、安堵しました。
    配送は配送業者に委託しており、
    弊社は予定通りの集荷と支持出しをしたまででございます。
    12月の物量増加の中、予定通りのお届けをしてくれた配送業者にも感謝いたします。

    今後も配送業者とはうまく連携をとり、
    円滑なお届けができればと思います。

    ありがとうございました。

  • chg*****さん

    2017年12月8日 18:05

    対応も丁寧で実際のお花も他店より豪華でリーズナブルでした。パソコンで実際の花を確認できるのが大変良かったです。また利用したいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月16日 10:45

    この度はご注文ありがとうございます。

    またレビュー投稿ありがとうございます。
    ご満足いただけたようで何よりです。
    今後もお客様を笑顔にできるような商品・サービスが提供していければと思います。
    今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

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