flourhiroのストア評価

ストアからの返信

2019年5月29日 23:06

高いご評価をいただき、ありがとうございます。
その上、リピートご注文をしていただけるとの由、光栄です。
サービスはもちろんですが、価格（価格＋送料＋ポイント）で他店に負けないよう努めます。
次のご注文を頂けたら、大変うれしいです。

ストアからの返信

2019年4月26日 20:28

高いご評価をいただき恐縮いたします。
そして、励ましのお言葉をいただき感謝いたします。
ショップをオープンして、２０年になります。色々と体験いたしました。
その上で、いつも変わらぬサービスをさせて頂くよう運営しています。
これからもお客様第一に、目の行き届く範囲で努めていきたいと思います。
これをご縁に、よろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信

2019年4月9日 20:26

高いご評価をいただき、恐縮いたします。
２０１８年９月より、送料が大幅な値上げになりました。
６０サイズになるよう梱包することや梱包資材を再利用することで、
お客様の負担増にならないよう努めています。
ゆうパケットは重さや厚さなど制限がありますが、お届けできてよかったです。
どうぞ、これからもよろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信

2019年2月12日 00:11

高いご評価をいただき恐縮いたします。
えごま油５本のご注文の場合、３本をエアーパッキンで巻き、紙袋に入れ、
残りの２本を１本ずつ同じくエアーパッキンで巻き、
初めとお客様にはシェーカーを間に挟んで紙袋に入れて、
二つの紙袋をガムテープで一つにしてお届けしています。
このような梱包にしましたのは、送料の大幅な値上げが切っ掛けです。
なかなか６０サイズの箱がなく、箱ですと８０サイズになってしまいます。
６０サイズにするための苦肉の梱包で、初めてお客様のコメントに接しました。
今まで、事故なくお届けできていますが、どのように感じておられるか不安でした。
送料の値上げはある意味で当然と受け止めますが、通販する者にとって大変な問題です。
私どもとお客様、そして宅配業者の信頼関係と位置付けています。
どうぞ、これをご縁によろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信

2019年1月27日 20:57

高いご評価を頂戴しまして、恐縮しております。
テレビといっても、やはりＮＨＫ。それも評判の番組で取り上げられ、
製造元も含めて、情報が大混乱しました。
その所為にするのも如何とは思いますが、皆様に大変ご迷惑をおかけいたしました。
まだ割り当て制で入荷していますので、在庫切れになるかもしれません。
でも、いい経験をしました、今後に生かしていきたいと思っています。
どうか、これをご縁によろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信

2019年1月6日 20:17

大変悲しいご評価をいただきました。
お問い合わせ及びストア評価のアドレスと、ご注文時のアドレスが異なります。
お問い合わせツールが混雑で使用できなかったため、ご注文時のアドレス宛に、
昨年、12/23 21:15に送信しました、件名「えごま油の発送時期について」の写しです。
（字数制限のため、あいさつ文、本文の一分などを省略)
１２月並みの入荷数量の場合、
ご注文ID:10002226のｘｘ様宛に1月中旬にお届けできる予定です。
以下、現在の状況をご報告いたします。
１２月２２日に期待を裏切る少量の割当数量が入荷しました。
１２月２２日の販売元、創健社からの連絡によりますと、
１月中旬に入荷するそうですが、直前にならないと入荷数量が判明しないということで、
１２月と同じ数量になるかどうかもいえないということでした。
１月中旬以降に、改めてご連絡いたします。

ストアからの返信

2019年1月6日 20:32

高いご評価をいただき恐縮いたします。
無事にお届けできてホッといたしました。
ゆうパックの送料が大幅に値上げになって、梱包サイズを６０サイズになるようにしたり、
箱をリサイクルしたりして、今までの送料維持に努めています。
でも、お求めいただきました商品のお届け状態次第と思っておりますので、報われます。
これからもご評価をいただきますよう努めますので、よろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信

2018年12月26日 21:10

いつもお買い物をしていただいた上に、高いご評価をいただきありがとうございます。
私どもは阪神大震災を切っ掛けに、1999年にネットショップを開店しました。
その折のショップ仲間の方から勧められて、ヤフーショッピングに出店しました。
よく長続きができたと自画自賛しますが、でも、よいお客様に巡り合えたことが支えです。
これからも、お客様の立場に立って運営していきたいと思います。
どうぞ、引き続きよろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信

2018年12月26日 20:57

高いご評価をいただき恐縮いたします。
これからもそう評価していただけますよう、無理をせずに頑張っていきたいと思います。
長続きしていただきたい商品を取り扱っていますから。
そして、私ども自身が使い、食している食料品で、お勧めしたいからです。
少しでも皆様のお役にたてれば幸いです。

ストアからの返信

2018年12月24日 13:26

大変高いご評価をいただき、恐縮しております。
オメガ3脂肪酸のえごま油が知れ渡ることは大変よいことと思っています。
えごま油の生産量は限られていますので、
同じオメガ3脂肪酸のアマニオイルも併せてお考えください。
毎日、青魚をたべるか、えごま油またはアマニオイルで補うかを習慣化してください。
それでは、これをご縁によろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信

2018年12月21日 14:34

大変厳しいご評価をいただき感謝いたします。
お客様がご注文されたとき、カートは「入荷待ち」の表示になっていました。
ご承知のことと思いますが、ＮＨＫのガッテン！で紹介されて以来、異常状態が続いています。
製造メーカーの生産能力もあり、生産委託している販売元ですら入荷状況を把握できずにいます。
そして、２０日夕刻、販売元から年内最後の割当数量の通知が来たのですが、
期待に反し、その少量にびっくりし、次回の入荷を確かめたのですが、はっきりしませんので、
早速、「現在売り切れです」の表示にいたしました。
ご注文いただいたお客様のほとんどの方が「入荷待ち」をご理解いただいています。
どうぞ、事情ご賢察のほどお願い申し上げます。

ストアからの返信

2018年10月6日 00:05

高いご評価をいただき、恐縮いたします。
「納豆にえごま油を入れていただいております」
良い食べ方を教えていただき、ありがとうございます。
当店から、ジュースに入れてシェークする提案をしていますが、
納豆にえごま油、すばらしい組み合わせですね。
この評価内容をご覧になって、やってみようとされる方がいると思います。
一時のブームにされず、毎日の食生活に生かされれば、病気を遠ざけます。
毎日食す使い方のご提案、ありがとうございます。

ストアからの返信

2018年10月5日 23:54

半年近くなって返信、恥ずかしい限りです。
先日、ご評価をいただき返信を申し上げようとして、ページにアクセスして、
お二人のお客様の高いご評価をいただきながら、この顛末。
「【Yahoo!ショッピング】ストア評価：星5つの評価（コメントあり）が投稿されました」
というメールを、どうして見落としたのでしょうか。
ただただ、高い評価にあるまじき行為、本当にどう申し上げればいいのでしょうか。
言葉を失います。どうか、これからもよろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信

2018年10月5日 23:52

半年近くなって返信、恥ずかしい限りです。
先日、ご評価をいただき返信を申し上げようとして、ページにアクセスして、
お二人のお客様の高いご評価をいただきながら、この顛末。
「【Yahoo!ショッピング】ストア評価：星5つの評価（コメントあり）が投稿されました」
というメールを、どうして見落としたのでしょうか。
ただただ、高い評価にあるまじき行為、本当にどう申し上げればいいのでしょうか。
言葉を失います。どうか、これからもよろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信

2018年5月30日 17:50

高いご評価をいただき、恐縮いたします。
次のお買い物の時も、そう思っていただけますよう努めます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
それでは、またのご来店をお待ちしております。

ストアからの返信

2018年5月21日 20:09

高いご評価をいただき、恐縮いたします。
瓶もののご注文でした。
破損事故が起こる可能性が高く、いつも、無事にお届けできるか心配をします。
それだけに、後悔しない梱包をしておくよう心がけています。
梱包コストの限度がありますが、「良好」とご判断いただけるよう努めます。
どうぞ、これからもよろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信

2018年5月11日 22:30

高いご評価をいただき、恐縮いたします。
「あすつく」でお電話までいただきました。
お買い物をした後に、お電話までいただいたのは初めてです。
もちろんお客様も当店が初めてで、お電話するのは勇気がいったことと思います。
その結果が、このように受け取っていただき、ホッといたしました。
どうぞ、これからも気軽なお付き合いをいただければと願っています。
評価の投稿、ありがとうございました。

ストアからの返信

2018年5月9日 23:44

高いご評価をいただき恐縮いたします。
最近、久しぶりに破損事故が発生しました。
瓶もの１個のお届けですから、
箱でなく、瓶をエアーパッキンで梱包し、袋物に入れて発送したものです。
おなじ梱包で無事故が続いていました。
当店を出てからお客様にお届けするまで、たくさんの人がかかわります。
事故を100％なくすことは不可能ですが、
最善を尽くし、無事にお届けできたらいいと思い、梱包しています。
どうぞ、これからもよろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信

2018年5月1日 21:37

高いご評価をいただき、恐縮いたします。
ゆうパケットでお届けした方から、このようなコメットをいただきホッとしています。
お問い合わせ番号で追跡可能ですが、ポスト投函です。
ゆうメール便もポスト投函ですが、追跡不能で、
実体験してみて、いつになったら届くのだろうと気長に待たねばなりません。
ゆうパケットは、沖縄４日、北海道３日で、それ以外の地域は２日です。
送料３００円の価値があると思っています。
どうぞ、これからもよろしくお願いいたします。

ストアからの返信

2018年4月15日 23:00

2018/04/15 22:22送信
お問い合わせを拝読いたしました。
まず、兵庫県xxxxxxxxxxのxxxxx様でいらっしゃいますでしょうか。
昨年2017/4/5　22時38分32秒にご注文をいただきました。
有機エキストラヴァージンココナッツオイル425ｇを1点
1600円＋送料540円-ポイント30＝2110円で、クレジット払いです。
ゆうパック　問い合わせ番号xxxx-xxxx-xxxxで、
2017/4/7にお届けしたことになっています。
1年後の今、どうしてこのようなお問い合わせをいただくのか
正直、困惑しております。
明日、日本郵便に問い合わせてみますが、
1年も経過しておりますので、どのような回答をいただける分かりません。
改めて、結果をお知らせいたします。
取り急ぎ、ご返事まで。

ストアからの返信

2018年4月15日 23:02

2018/04/15 22:28受信
申し訳ありません。
2017年の注文履歴が2018年の注文履歴に混じり、一番最近に羅列されていたので、勘違いしてしまいました。また、お世話になるかもしれませんので、よろしくお願いします。ごめんなさい。

2018/04/15 22:47送信
早速にご返事をいただき、間違えで、ホッとしました。
ただ、1点の評価をいただき、オープンになっていますので、
経過を掲載いたしますことをご容赦くださいますようお願い申し上げます。
それでは、またのご来店をお待ちしております。