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flanerBabyのストア評価

総合評価

4.1

評価内訳（全40件）

星5 26件 星4 6件 星3 0件 星2 2件 星1 6件

すべてのコメント付き評価

（40件中21〜40件：新着順）
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  • im7*****さん

    2021年12月4日 20:25

    お届け希望日に届かず、まだ発送もされていない。最悪。

    （星1と評価しました）

    ストアからの返信

    2021年12月7日 15:54

    お世話になっております。フラネベビーでございます。
    この度は入れ違いで欠品の為、ご希望日にお届けできず誠に申し訳ございませんでした。
    ご注文受付日に欠品のご案内を差し上げておりましたが、メールは届いておりませんでしたでしょうか。
    この度はお客様のご希望に添えず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

  • qqn*****さん

    2021年11月30日 10:59

    梱包　対応早かったので助かりましたまたリピしたいです。

  • ghe*****さん

    2021年11月28日 21:41

    スムーズな対応でとても安心できるストアです

  • a08*****さん

    2021年11月25日 19:49

    嫌なところがなかったです！ありがとうございました。

  • kha*****さん

    2021年10月26日 09:32

    イイ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

  • ksk*****さん

    2021年10月6日 16:53

    梱包、配送、もスムーズで安心して買い物できました。

  • syi*****さん

    2021年9月26日 02:16

    包装も対応も配達速度も良かったのでまた利用したいです

  • nt2*****さん

    2021年9月17日 12:24

    9月上旬と書いてあったので購入しましたが、17日で下旬寄りの中旬でした。特にストアからお知らせはなく、不安に思い問い合わせたところ、中旬〜下旬になってしまうとの回答でしたが、聞かれる前に分かっていたならストアから遅れてしまう旨を伝えるべきだと思い、配慮に欠けていたのでこの評価です。また、遅れてしまうことをもっとわかりやすい目につくところに書いて欲しかったです。

    （星2と評価しました）

    ストアからの返信

    2021年9月17日 19:04

    お世話になっております。フラネベビーでございます。
    この度は商品の入荷遅延でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    また、ご案内が遅れてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
    納期を分かりやすいところへ記載してほしいというご意見ですが、
    社内で検討し、今後このようなご迷惑をおかけすることがないよう、改善に努めます。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

  • kdv*****さん

    2021年8月30日 13:01

    商品はしっかりと丁寧に梱包されて届きました．色々と丁寧に対応してくださり、とても親切なストアさんでした。また、機会があれば是非利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

  • asa*****さん

    2021年8月23日 18:27

    対応が凄く良く，助かりました。
    また利用したいです。

  • kao*****さん

    2021年8月16日 23:20

    付属のネットが付いてなかった
    ネットがあるから娘1人でも入れられると思ったのに今日初めて開けたらなかった

    （星1と評価しました）

    ストアからの返信

    2021年8月31日 14:34

    レビューのご投稿ありがとうございます。フラネベビーyahoo店でございます。
    この度は商品の不足でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    ﾈｯﾄ代金につきましてはご連絡差し上げておりますよう、ご返金をさせて頂きましたが、
    今後このようなことが無いように弊社倉庫へも報告を行い、再発防止に努めてまいります。
    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

  • mtn*****さん

    2021年6月24日 15:53

    迅速に対応していただき、とても良かったです！

  • shi*****さん

    2021年5月17日 19:43

    梱包も必要最低限でコンパクトで、配送もとても迅速でした。注文からメールでプロセスを連絡してしてくれましたし、注文してすぐ届いたので、とても安心できました。

  • buy*****さん

    2021年5月12日 15:43

    とても喜んで遊んでます。不安な事もメールを頂いて理解できました。

  • k_a*****さん

    2021年4月27日 09:28

    発送も早く、梱包も特に問題ありませんでした。ありがとうございました。

  • emi*****さん

    2021年3月8日 17:54

    発送も早く梱包もキレイでした。
    また機会があれば利用したいです。

  • hir*****さん

    2021年1月27日 04:27

    迅速、かつ丁寧な対応で気持ちよくお買い物させて頂きました。
    是非また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

  • tos*****さん

    2021年1月8日 10:50

    商品のページに、コップ、スプーンと一緒の写真で販売しているので、セットの販売かと思い購入しましたが、皿のみ届きました。
    返品の問い合わせをしたところ、『お客様のご都合で返却なので』と、送料等諸費用は、こちらが負担するように。購入した祭の送料も差し引いて返金する。との返答。
    返品も諦めました。
    商品ページに紛らわしい写真を掲載しないで欲しいです。
    赤ちゃん用品を売るために、見た目を良くしたいのはわかりますが、もっと分かりやすくして欲しいです。対応も悪いと感じます。
    検索でも、他の店のセットの商品と同じ検索にひっかかってきました。同じようにコップやスプーンと一緒に写っている写真を使われると、購入者としてはセットで届くと思うのが普通だと思うのですが。
    掲載写真の二枚目に切り替えると、確かに小さな字で『スプーンはつきません』と記載見つけましたが、『コップが付属しない』、とか、『皿のみです』、などの記載をして、もっと分かりやすく、目立つようにして欲しいです。購入ボタンの近くに記載する等。

  • ahs*****さん

    2020年12月19日 09:55

    こちらの都合で届け日を早急にお願いしたいと詳細に記載したところ、注文したのが夜だったにも関わらず翌日の承諾メールで本日出荷しますと連絡が来ました。
    急いで梱包してもらったはずですが、テープがよれていなくザツ感が無かったのでとても印象が良かったです！！この度は急ぎの対応をしてくださりありがとうございました！

  • kxg*****さん

    2020年12月8日 17:28

    梱包も問題なく、すぐに届きました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

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