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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

flanerBabyのストア評価

評価内訳(全37件)

星5 25件 星4 4件 星3 0件 星2 2件 星1 6件

星1のコメント付き評価

(6件中1〜6件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kum*****さん

    2022年2月25日 15:26

    届くのはとても早かったです。おもちゃの入っている箱にプチプチが巻かれた状態で届きましたが、箱に一箇所穴が空いていました。箱は使わないとはいえ、プレゼントとして購入しているので、とても残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年3月8日 17:53

    レビューのご投稿ありがとうございます。フラネ ベビーでございます。
    この度はギフトでご購入を頂きましたのに、
    商品箱の破損の件で、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがございませんよう、弊社倉庫へ共有し、再発防止に努めてまいります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • dai*****さん

    2021年12月13日 18:57

    在庫有りとなっていたため購入したところ、数日経ちメーカー欠品との連絡。自社で在庫しているショップではない。子供のクリスマスプレゼントだったので怒りがおさまらない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月16日 19:50

    お世話になっております。フラネベビーでございます。
    こちらの商品はお取り寄せにてご注文をお受けしておりますが、
    商品ページが分かりづらくご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回お客様より頂いたご意見につきましては、今後の運営の参考とさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • oba*****さん

    2021年12月7日 16:10

    5日のポイントがたくさん付く日に、10%オフクーポンを使いベビーカーを注文しましたが、数日後メーカー欠品でキャンセルになりました。注文できる状態にしておきながら、「メーカーに在庫がないからキャンセルね!」はあり得ないです。最初から確認して受注不可にしておけば、他店で購入できたのに。ちなみに使ったクーポンは戻らないです。

    対応もひどいね。「キャンセルのメールは楽天から自動配信されます」って来たけど、買ったのはヤフーショッピングなんだよね。詳細なやりとりはTwitterにあげるけど、この店では絶対買わないほうがいいです。損するよ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月9日 12:02

    お世話になっております。フラネベビーでございます。
    こちらの商品はお取り寄せにてご注文をお受けしておりますが、
    商品ページが分かりづらくご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

    メールの件につきましてはご案内の際に確認が不足しておりまして、申し訳ございません。
    今後このようなご迷惑をおかけすることがないよう、改善に努めます。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

  • im7*****さん

    2021年12月4日 20:25

    お届け希望日に届かず、まだ発送もされていない。最悪。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月7日 15:54

    お世話になっております。フラネベビーでございます。
    この度は入れ違いで欠品の為、ご希望日にお届けできず誠に申し訳ございませんでした。
    ご注文受付日に欠品のご案内を差し上げておりましたが、メールは届いておりませんでしたでしょうか。
    この度はお客様のご希望に添えず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

  • kao*****さん

    2021年8月16日 23:20

    付属のネットが付いてなかった
    ネットがあるから娘1人でも入れられると思ったのに今日初めて開けたらなかった

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月31日 14:34

    レビューのご投稿ありがとうございます。フラネベビーyahoo店でございます。
    この度は商品の不足でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    ネット代金につきましてはご連絡差し上げておりますよう、ご返金をさせて頂きましたが、
    今後このようなことが無いように弊社倉庫へも報告を行い、再発防止に努めてまいります。
    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

  • tos*****さん

    2021年1月8日 10:50

    商品のページに、コップ、スプーンと一緒の写真で販売しているので、セットの販売かと思い購入しましたが、皿のみ届きました。
    返品の問い合わせをしたところ、『お客様のご都合で返却なので』と、送料等諸費用は、こちらが負担するように。購入した祭の送料も差し引いて返金する。との返答。
    返品も諦めました。
    商品ページに紛らわしい写真を掲載しないで欲しいです。
    赤ちゃん用品を売るために、見た目を良くしたいのはわかりますが、もっと分かりやすくして欲しいです。対応も悪いと感じます。
    検索でも、他の店のセットの商品と同じ検索にひっかかってきました。同じようにコップやスプーンと一緒に写っている写真を使われると、購入者としてはセットで届くと思うのが普通だと思うのですが。
    掲載写真の二枚目に切り替えると、確かに小さな字で『スプーンはつきません』と記載見つけましたが、『コップが付属しない』、とか、『皿のみです』、などの記載をして、もっと分かりやすく、目立つようにして欲しいです。購入ボタンの近くに記載する等。

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