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flanerBabyのストア評価

評価内訳(全37件)

星5 25件 星4 4件 星3 0件 星2 2件 星1 6件

すべてのコメント付き評価

(37件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • noz*****さん

    2022年4月15日 10:02

    商品受け取りました。梱包等は綺麗でしたが、配達に関して指定した日時に届きませんでした。佐川が悪いのかもしれませんが、配達予定日の前日に不在票が入っており(気づいていませんでしたが)当日、朝一に荷物が届き、その際昨日不在票いれてます。と言われたのでこちらが日にちを間違えたのかと思い謝りましたが、確認すると予定通りに指定しておりました。
    配達日時を指定できるのに予定日に配達されないのは初めててびっくりしました。その点改善された方がよいと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月19日 12:52

    レビューのご投稿ありがとうございます。フラネ ベビーでございます。
    この度は配送の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    当店ではご希望日を指定・記載の上で、配送を行っておりましたが、
    運送会社の方で見落としていたようでございます。
    今回の件に関しましては運送会社にも報告させて頂き、再発防止に努めてまいります。
    お早めにご注文を頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

  • k_m*****さん

    2022年3月26日 21:26

    メールで商品の遅れや発送日時をすぐに連絡して下さり安心しておまかせ出来るお店です。
    梱包も丁寧で良かったです。

  • fre*****さん

    2022年3月23日 21:37

    ギフトラッピングの相談も早くてとても信頼できるストアです。また、商品の発送も早かったです。贈り物なので、開封はしていませんが、しっかりした梱包でした。また、機械があったら違う商品も購入したいと思いました。

  • nbx*****さん

    2022年3月19日 00:09

    入荷待ちだったけど。入荷の連絡があってすぐに発送して頂けました。

  • koo*****さん

    2022年3月4日 18:07

    梱包も良く配送も迅速に対応してくれる良いショップです。またリピートします。

  • kum*****さん

    2022年2月25日 15:26

    届くのはとても早かったです。おもちゃの入っている箱にプチプチが巻かれた状態で届きましたが、箱に一箇所穴が空いていました。箱は使わないとはいえ、プレゼントとして購入しているので、とても残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年3月8日 17:53

    レビューのご投稿ありがとうございます。フラネ ベビーでございます。
    この度はギフトでご購入を頂きましたのに、
    商品箱の破損の件で、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがございませんよう、弊社倉庫へ共有し、再発防止に努めてまいります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • sta*****さん

    2022年2月18日 19:45

    注文後のカラー変更への対応、迅速な発送手配、丁寧な梱包、どれも素晴らしく、とても良いお店だと思います。

  • rae*****さん

    2022年1月29日 22:32

    届くまでにもっと時間がかかると思っていましたが5日で届きました。梱包は問題なしです。

  • trt*****さん

    2022年1月14日 01:12

    きちんとした梱包だったので安心できました。
    対応も良かったので、気持ちの良いお取引ができました。

  • czi*****さん

    2022年1月7日 20:28

    配送も早く、包装もしっかりしてあり、満足です!

  • koo*****さん

    2021年12月30日 14:29

    梱包も綺麗で、配送もはやく満足しています。

  • rog*****さん

    2021年12月29日 19:05

    都度きちんと連絡をいただけて、在庫の確認から商品の調達、発送まで、きちんと対応していただけるショップだと感じました。
    もっと時間がかかると思っておりましたが、思っていたよりも早く届き、助かります。
    梱包も全く問題ございませんでした。
    また、何か必要なモノがあれば、利用させていただきたいと思います。

  • ant*****さん

    2021年12月24日 11:56

    孫のクリスマスプレゼントで購入しました。
    迅速な対応でクリスマスに間に合いました。
    有難う御座います。

  • sup*****さん

    2021年12月16日 17:02

    梱包、配送はとても早く良かったです!
    ただ、購入した商品は2大特典となっていたのに1つしか入って居なかった気が…おまけなので評価には反映せず対応は良かったので。

  • dai*****さん

    2021年12月13日 18:57

    在庫有りとなっていたため購入したところ、数日経ちメーカー欠品との連絡。自社で在庫しているショップではない。子供のクリスマスプレゼントだったので怒りがおさまらない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月16日 19:50

    お世話になっております。フラネベビーでございます。
    こちらの商品はお取り寄せにてご注文をお受けしておりますが、
    商品ページが分かりづらくご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回お客様より頂いたご意見につきましては、今後の運営の参考とさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • sys*****さん

    2021年12月7日 20:45

    梱包もよく!素早い対応をしていただきました。商品もとても 気に入っております。

  • oba*****さん

    2021年12月7日 16:10

    5日のポイントがたくさん付く日に、10%オフクーポンを使いベビーカーを注文しましたが、数日後メーカー欠品でキャンセルになりました。注文できる状態にしておきながら、「メーカーに在庫がないからキャンセルね!」はあり得ないです。最初から確認して受注不可にしておけば、他店で購入できたのに。ちなみに使ったクーポンは戻らないです。

    対応もひどいね。「キャンセルのメールは楽天から自動配信されます」って来たけど、買ったのはヤフーショッピングなんだよね。詳細なやりとりはTwitterにあげるけど、この店では絶対買わないほうがいいです。損するよ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月9日 12:02

    お世話になっております。フラネベビーでございます。
    こちらの商品はお取り寄せにてご注文をお受けしておりますが、
    商品ページが分かりづらくご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

    メールの件につきましてはご案内の際に確認が不足しておりまして、申し訳ございません。
    今後このようなご迷惑をおかけすることがないよう、改善に努めます。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

  • im7*****さん

    2021年12月4日 20:25

    お届け希望日に届かず、まだ発送もされていない。最悪。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月7日 15:54

    お世話になっております。フラネベビーでございます。
    この度は入れ違いで欠品の為、ご希望日にお届けできず誠に申し訳ございませんでした。
    ご注文受付日に欠品のご案内を差し上げておりましたが、メールは届いておりませんでしたでしょうか。
    この度はお客様のご希望に添えず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

  • qqn*****さん

    2021年11月30日 10:59

    梱包 対応早かったので助かりましたまたリピしたいです。

  • ghe*****さん

    2021年11月28日 21:41

    スムーズな対応でとても安心できるストアです

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