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ファッションギャラリーカワムラのストア評価

評価内訳(全2,764件)

星5 1,876件 星4 532件 星3 173件 星2 58件 星1 125件

ストア都合注文キャンセル率

18.84 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(35件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • xfd*****さん

    2019年5月13日 22:26

    5月15日に配達、お願いしたけど、5月11日に配達されましたので、☆2っにしました。

  • roa*****さん

    2019年1月7日 21:05

    あすつくを選択できたので、翌日到着希望しました。
    正月休みのようで約1週間連絡なし。電話も繋がらす。
    とても残念な対応でした。

  • jfx*****さん

    2018年11月17日 09:45

    12時までの注文で即日発送となっていましたが、注文確定後24時間以上連絡がありませんでした。
    こちらから状況確認メールし、お詫びのメールをいただきましたが、発送はさらに翌日対応になるとのことでした。何らかの手違いなのだと思いますが、正しい情報によるストアの運営をお願いします。また、トラブル発生時には先手先手で対応された方が良いと思います。
    今回のご対応はレアケースであると思っています。

  • oih*****さん

    2018年9月2日 10:31

    発送か早いのは良いですが、宛名住所にマンションの部屋番号が漏れており、受け取り時に苦労した。

  • han*****さん

    2018年8月30日 19:34

    商品掲載が終了していたのでこちらにレビューします。注文した商品は問題ありませんが、商品の問い合わせをしても回答されず。掲載されている写真及び説明がモデルチェンジ前と最悪でした。ただ、安く買えたのでラッキーでした。

  • jet*****さん

    2018年2月11日 11:50

    母へのプレゼントのため、注文時にラッピングを希望しましたが、何もラッピングされず、箱のままで届いたのにはガッカリしました。迅速なご対応なだけに残念です。クオカードよりもきちんとラッピングして頂ける方が有難かったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月13日 10:07

    ご対面式でないインターネットのお取引ですので、
    精神誠意ご対応しなければ、
    いけない絶対的な義務が当店においてあるにも関わらず
    当店の不備によりこのような結果になり本当に申し訳ございません
    本当に申し訳ございません
    心より、お詫び申し上げます

  • coc*****さん

    2017年6月9日 16:52

    無料のラッピングを希望しましたが、ラッピングされず、箱にそのままクッション材が巻かれて届きました。
    領収書も希望したのですが、納品書のみでした。
    商品の素材が牛革ではないのに牛革と表記されていました。
    いい商品をたくさん扱っているショップですが、扱い商品が多すぎて手が回らないのでしょうか。
    残念です。

  • coc*****さん

    2017年5月15日 07:34

    私の大好きなメーカーの商品をたくさん取り扱ってるのはいいのですが、商品の情報が少なすぎます。商品の横、裏面、開閉部分等の大きな写真と、商品の各部分の素材、重量等の説明が欲しいです。今回は他店で実物を見ての購入でしたので購入しましたが、貴店だけの情報でしたら、購入していないです。商品についての問い合わせをして10日以上経ちますが、まだ回答メールがきていません。

  • am3*****さん

    2017年3月19日 16:19

    在庫あり表示の為、2日以内に商品が来ると思って購入しましたが、4日後に納品されました。
    購入時にレビュー記入の約束をしたにも関わらずQUOカードが同封されていませんでした。
    商品の発送時の連絡も、問合せ番号が間違っており全然出荷されない為、不安でした。
    こちらから連絡すれば回答は頂けますが、待っていると連絡が来ないような感じなのが
    残念です。商品自体&梱包などには全く問題がないだけに残念です。

  • yos*****さん

    2016年12月27日 14:37

    連絡をきちんとして欲しい、対話形式で。

  • axk*****さん

    2016年10月16日 23:48

    レビュー特典のQUOカードが商品の中に入っていなかったため確認したところ商品はアマゾン倉庫からとのことでした。商品もアマゾンに返品されたものを再出荷したみたいでベルトも調整したあとがあり、商品タグもなかったのですが普段使いの物のためこのまま使いますがこの評価とさせてもらいます。

  • rin*****さん

    2016年9月26日 16:24

    「15:00までの注文であすつく」と記載があったので金曜日の午前中に注文、注文履歴にも 翌日の土曜日に到着予定なっていましたが日曜日になっても届きませんでした。月曜日問合せしましたら 、メール送ったけどプロバイダによるサーバ障害等の関係上、御送信されてない状態と回答が来ました???それより、どうして商品の発送が遅れたのか理由が書いてありませんでしたので・・・このお店の あすつく はアテにならないと思いました。 問合せをしてすぐに回答(メール)届きましたので、対応は迅速ですが、どうしても急ぎでほしい商品であったので、発送に関しては 不満ありです。

  • ros*****さん

    2016年8月27日 21:23

    お盆期間に注文したのですが、それにしても、到着が遅かったです。
    遅れる旨のメールはいただきましたが、何らかのサギかと疑ってしまったくらいです。

    その他は問題なかったです

  • hag*****さん

    2016年7月15日 21:57

    良かったのは荷物が届いた事くらい。

  • rak*****さん

    2016年7月12日 11:20

    商品は注文した4日後に到着しましたが、注文の確認メールも一切なく
    商品が届く1時間前に発送のメールが届きました。
    注文して不安になるストアは利用したくないです。

  • hid*****さん

    2016年7月1日 08:21

    がっかり

  • rai*****さん

    2016年6月23日 23:28

    商品は注文した3日後に到着しましたが、注文の確認メールもなく商品が届く1時間前に発送のメールが届きました。
    注文して不安になるストアは利用したくないです。

  • y_m*****さん

    2016年4月5日 23:24

    取り寄せは承知の上で発注しましたが、連絡もなく不安になりました。

  • ymc*****さん

    2016年4月5日 07:34

    注文した商品が在庫切れ! メールだけの対応でした

  • whi*****さん

    2016年3月24日 20:26

    普通に到着しました。感謝です。ただ、他の方の投稿にもあるように、発送のメールだけでなく注文が通ってるのかどうかのメールもいただけたら嬉しく思いました。

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