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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

フェルマート fermart 3号店のストア評価

評価内訳(全435件)

星5 334件 星4 53件 星3 11件 星2 5件 星1 32件

ストア都合注文キャンセル率

11.95 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(342件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • aka*****さん

    2020年7月7日 21:14

    梱包、発送、対応共に良いショップです。また次回もデルタいかせてもらいます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月8日 12:01

    レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
    またのご注文をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • you*****さん

    2020年7月7日 14:32

    良いお品をお安くしていただきありがとうございます。また、機会があればよろしくお願いします!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月8日 12:01

    レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    またのご注文をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • kot*****さん

    2020年7月7日 09:36

    キャンセルしたのですが、とても丁寧に対応して頂けました。ら

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月7日 12:24

    レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • nsy*****さん

    2020年7月3日 13:02

    5年以上前に発売された商品が掲載されていて、期待して注文したら、在庫切れとの事。「海外メーカーの在庫更新タイミングの関係」と言い訳されたが、そんな前に発売された商品の在庫管理もろくに出来ていないのはこのショップの確認不足なのではないか?また、在庫保証という名目でショップ限定15%offのクーポンを渡されたので、一通り商品を見てみたが、今回注文した商品以外特に欲しいものは無かった。欲しい商品の無いショップのクーポン券なんか無意味だし、何とか自店で買い物させようという気持ちがこの15%offクーポンから溢れ出ているように思えた。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月5日 11:11

    この度は商品在庫の欠品によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

    重ねてのご案内となり恐縮でございますが
    当店では複数店舗で在庫を共有しており
    システムで在庫調整を行っておりますが
    海外メーカーの在庫更新の関係もありタイミングにより在庫にずれが生じることがございます。
    ※ご注文確定のタイミングにつきましては
    当店商品ページに掲載している画像やご注文確認メール、
    FAQにも記載させて頂いております。
    ご不便をお掛け致しますがご理解頂けますと幸いです。

    頂いたご意見を元にシステムの改善と在庫確認の徹底に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • hi_*****さん

    2020年7月2日 17:44

    欲しいものを探すといつもここにたどり着きます。
    他にはない商品が見つかるので少しお高いですがありがたいです。
    到着までとても早かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月3日 11:24

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • nog*****さん

    2020年7月1日 20:30

    何の問題も無く、大変気に入っています。これからも、利用したいと思っています。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月2日 10:56

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    商品お気に召して頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • gpr*****さん

    2020年6月22日 21:41

    何度もキャンセルになって本当に売る気があるのか、、品物がないのならば出品しないで下さい!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月23日 11:12

    この度は商品在庫の欠品によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
    また、貴重なご意見、評価をしていただき、誠にありがとうございます。
    当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、
    海外メーカーの在庫更新の関係もありタイミングにより在庫にずれが生じることがございます。
    頂いたご意見を元に今後システムの改善と在庫確認の徹底に努めて参ります。
    その他お気づきの点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • m89*****さん

    2020年6月13日 16:30

    この度はありがとうございました。
    思っていたよりも早く商品が届いたのでたいへんありがたいです。
    また利用させて頂こうと思いますので宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月14日 10:43

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • gcr*****さん

    2020年6月12日 20:28

    梱包・配送・対応ともに満足です!もう少し小さいサイズも揃えて頂けるとウレシイです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月14日 10:42

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    頂いたご意見を元に、今後よりお客様に満足頂けるサービスをご提供できるよう努めさせて頂きます。
    それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ima*****さん

    2020年6月4日 19:02

    今回も細かに発送まで連絡をいただけて安心できました。商品ページに、大きめなのでサイズはふだんよりひとつ下をお選びくださいという旨のことが書かれており、そうしたところちょうどよかったです。頭では分かっていてもやっぱり小さかったらどうしようと躊躇していましたが、これからはそれで大丈夫と分かりました。商品はもちろん満足です。フェールラーベンは売っている店がこちらでは少ないので、また利用することがあるかと思いますが、こちらはいつも信頼できます。ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月5日 12:57

    レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    この度は、商品のマイナーチェンジによりご不便をお掛けしてしまい、
    せっかくご注文いただき、高評価をいただいておりますのに、
    商品をお届けすることができず申し訳ございませんでした。
    今後よりお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

  • ima*****さん

    2020年6月4日 16:47

    今回も細かに発送まで連絡をいただけて安心できました。商品ページに、大きめなのでサイズはふだんよりひとつ下をお選びくださいという旨のことが書かれており、そうしたところちょうどよかったです。頭では分かっていてもやっぱり小さかったらどうしようと躊躇していましたが、これからはそれで大丈夫と分かりました。商品はもちろん満足です。フェールラーベンは売っている店がこちらでは少ないので、また利用することがあるかと思いますが、こちらはいつも信頼できます。ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月5日 12:47

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ima*****さん

    2020年6月4日 16:47

    今回も細かに発送まで連絡をいただけて安心できました。商品ページに、大きめなのでサイズはふだんよりひとつ下をお選びくださいという旨のことが書かれており、そうしたところちょうどよかったです。頭では分かっていてもやっぱり小さかったらどうしようと躊躇していましたが、これからはそれで大丈夫と分かりました。商品はもちろん満足です。フェールラーベンは売っている店がこちらでは少ないので、また利用することがあるかと思いますが、こちらはいつも信頼できます。ありがとうございます。

  • kiy*****さん

    2020年6月1日 16:21

    しっかりとした梱包で迅速な対応に感謝致しております。また機会が有りましたら宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月2日 12:29

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • azl*****さん

    2020年5月31日 14:18

    梱包も過剰過ぎず、適度で良かったです。また案内通りの日数で到着したので着用予定が狂わす良かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月1日 14:04

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • ej3*****さん

    2020年5月28日 17:22

    届いた商品が商品説明のサイズと異なっていました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月29日 10:45

    この度は参考サイズ表記とお届け商品のサイズが大幅に異なったとのこと、
    大変申し訳ございませんでした。
    また、折角交換のご用命いただいたのにもかかわらず、
    ご希望サイズのご用意ができずお詫び申し上げます。
    当店では一般的な参考サイズをご案内させていただいておりますが、
    ブランドや商品のデザインによって、サイズ感が異なる場合がございます。
    何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

    頂いたご意見を元に今後の改善に努めて参ります。
    その他お気づきの点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。

  • hok*****さん

    2020年5月27日 19:30

    最高に良かったんですが、上下セットではなかったのと、Sサイズを注文・購入したものの自分には少し大きめ感じがしました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月28日 12:21

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    また、こちらの商品はトップスのみの商品となっておりますが、
    商品ページでの記載がわかりづらくなっており大変申し訳ございません。
    ご注文いただきました商品はSサイズより小さいサイズのお取り扱いがないため、
    お届けしたサイズでの着用が難しい場合は、
    同価格帯の商品交換をご案内させて頂いております。
    商品交換をご希望の場合は、
    当店へメールまたはお電話にてご連絡をいただけますと幸いです。
    その他また何か気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • chb*****さん

    2020年5月25日 12:25

    きれいな梱包で配送も早かったです。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月26日 11:19

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

  • kot*****さん

    2020年5月17日 17:25

    対応が早くとても助かりました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月18日 10:10

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • luc*****さん

    2020年5月9日 11:46

    購入時の希望日とは異なりましたが、きちんと連絡が来て対応してくださいました。母も喜んでいました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月10日 12:52

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご注文商品をお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    商品の配送につきましては、ご希望日にお届けできず、
    ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    今後よりお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • cra*****さん

    2020年5月8日 07:54

    着心地よく夏には最適かと思います。商品も素早く到着しました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月8日 11:06

    レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    商品をお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

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