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フェルマート fermart 2号店のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.5276件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
7.31

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:276 件中 1 20

評価日時:2017年09月25日 00:34

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月25日 13:33
    この度は当店のストアレビューにご協力いただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるよう、
    サービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    次回ご検討の機会がございましたら当店にご用命頂ければ幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月23日 13:48

どこのセレクトショップ、公式店舗、公式通販でも入手困難で探し続けて2週間…
こちらの店舗様に対応頂きました!!
素晴らしいです。直販窓口でも入手出来ないとの回答でしたので、いったいどんなマジックを??
★海外への在庫確認発注→海外からの輸送→国内到着→国内運送業者への配達依頼
一連のスキームに沿って、逐一メールにてご連絡を頂けるので安心です。
大変素晴らしいお仕事なさる店舗様だと感動しています!ありがとうございます!

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月24日 15:27
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    また、当店について高い評価をしていただきスタッフ一同、大変うれしく思っております。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるようサービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
    またのご来店をおまちしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月22日 14:10

海外から来るとのことで多少は時間がかかるが、終始安心して待つことができるくらいメールなどこまめであった。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月24日 15:24
    この度は当店ご利用のご感想をストアレビューにて投稿していただき誠にありがとうございます。
    今後もお客様に満足いただけるサービスをご提供するため最善を尽くしますので、
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月16日 20:45

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月17日 12:19
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    また、当店について高い評価をしていただき、スタッフ一同、大変うれしく存じます。
    その他ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    またのご利用心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月16日 12:44

4点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月17日 12:15
    この度は当店のストアレビューにご協力いただき、誠にありがとうございます。
    高い評価を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後とも当店ではお客様に安心してご利用いただけるよう
    サービスとシステムの向上に努めてまいります。
    またの機会がございましたら、当店をご利用頂ければ幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月16日 08:47

購入後何度もメールを頂き安心して取引出来ました。また、宜しくお願い致します。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月17日 12:18
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    当店のサービスについてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変うれしく思います。
    今後とも当店ではお客様に安心してご利用いただけるように全力を尽くして参ります。
    次回ご検討の際も、当店にご用命頂ければ幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月16日 05:45

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月17日 12:15
    この度は当店のストアレビューにご協力いただき、誠にありがとうございます。
    お届けの商品はお気に召しましたでしょうか。
    今後とも当店では商品の充実、およびお客様サービスの向上に努めて参ります。
    またの機会がございましたら、当店をご利用頂ければ幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月15日 12:38

商品が速く届きました。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月15日 15:36
    この度は当店ご利用のご感想をストアレビューにて投稿していただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるよう、
    サービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
    それでは、またのご利用心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月09日 20:38

4点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月10日 20:58
    この度はストアレビューにて当店を評価していただき誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    その他ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月07日 18:12

電話でも、メールでも、靴そのものも。
全て満足しています。
安心して待っていました。
また購入させていただきます。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月08日 11:51
    この度は当店ご利用のご感想をストアレビューにて投稿していただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるよう
    サービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月06日 18:21

良い店

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月07日 12:53
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
    今後とも商品の充実、およびお客様サービスの向上に努めて参りますので、
    また気になる商品などございましたら当店をご利用頂けますと幸いです。
    またのご来店を心よりお待ちいたしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月06日 16:39

日本国内ではなかなか(というかほぼほぼ)手に入らない商品を手に入れてくださるのでとてもうれしいです。納期も海外発送にしては思ったより早く届きます。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月07日 12:52
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    当店のサービスついて高い評価をしていただき
    スタッフ一同、大変うれしく思っております。
    当店では今後もお客様に安心してご利用いただけるよう
    サービスの向上や取り扱い商品の充実に努めて参ります。
    またの機会がございましたら、当店にご用命頂ければ幸いでございます。
    何卒よろしくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月06日 15:13

注文後のメールアドレス変更も迅速に対応していただきました。
その際の返信メールには商品の取寄せ状況や納品までの流れを丁寧に記載してあり、安心して到着を待つことが出来ました。

ただ、購入した商品ページが注文後すぐに、取り扱いが無くなったのか表示されなくなりました。
到着までが楽しみで商品ページを何度も見たくなるのは私だけ?

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月07日 12:49
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    また、購入後に商品ページが表示されなくなったとのことで
    お届けまで楽しみにお待ちいただきました中
    ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    メーカーの在庫が欠品した商品や、
    取り扱いがなくなった商品に関しましては
    システム更新時に非表示となる場合がございます。
    お客様のご意見を今後の運営の参考とさせて頂くと共に
    今後もサービスとシステムの向上に努めてまいります。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    何卒よろしくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月05日 16:50

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年09月06日 13:55
    この度は当店のストアレビューにご協力いただき、誠にありがとうございます。
    高い評価を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後とも当店では商品の充実、およびお客様サービスの向上に努めて参ります。
    またの機会がございましたら、当店をご利用頂ければ幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年08月26日 07:18

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年08月27日 14:28
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    また、当店について高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同、大変うれしく思っております。
    その他ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    それでは、またのご利用心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年08月22日 20:16

本日商品届きました。すごくイイ商品でした。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年08月23日 12:44
    この度は当店ストアレビューへのご協力をいただき誠にありがとうございます。
    お届けした商品がお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
    お気づきの点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年08月22日 20:05

今、商品、届きました。妻が、喜んで、おります。素早い対応、ありがとうございました。また、機会あれば、宜しくお願いします。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年08月23日 12:43
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるよう
    サービスとシステムの向上に努めてまいります。
    またのご来店を、心よりお待ちいたしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年08月22日 18:17

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年08月23日 12:42
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、当店について高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるようサービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
    またのご来店をおまちしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年08月21日 09:09

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年08月21日 12:46
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    また、当店について高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同、大変うれしく思っております。
    その他ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    それでは、またのご利用心よりお待ちしております。

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評価日時:2017年08月18日 12:15

何の連絡もなく注文をキャンセルされました。
購入出来ない商品をwebに商品登録してるのですか?

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年08月18日 12:40
    この度は当店ストアレビューにてご連絡をいただきありがとうございます。
    先日の8月12日にご注文内容の確認のためメールを1通お送りさせていただきましたが、
    ご確認いただけましたでしょうか。
    当店では、お支払い方法が代金引換で商品代金が高額の場合、
    ご登録の情報(ご連絡先、住所)やご注文内容(商品の色、サイズ)に間違いがないか確認させていただいております。
    また、先日送信いたしましたメールにて記載しております通り、
    本日までご連絡を頂いておりませんでしたため、ご注文をキャンセルさせて頂いた次第でございます。
    誠に恐れ入りますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。
    その他御不明な点が御座いましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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