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フェルマート fermart 1号店のストア評価

評価内訳(全1,344件)

星5 986件 星4 197件 星3 73件 星2 16件 星1 72件

ストア都合注文キャンセル率

11.75 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(882件中41〜60件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • dai*****さん

    2020年5月18日 19:45

    迅速な応対していただきました、次回もよろしくです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月19日 11:03

    この度は当店ご利用のご感想を投稿していただき誠にありがとうございます。
    また、当店についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変うれしく思っております。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

  • hir*****さん

    2020年5月16日 09:32

    注文から発送迄、こまめにメールがあり、安心して待っていられました。商品も写真より実物の方が質感が良く大変気に入りました。また気に入った品が有ったら、こちらのショップで購入したいとおもいます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 11:18

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    高い評価を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • mt_*****さん

    2020年5月5日 20:43

    早い対応をして頂き感謝しています。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月7日 15:55

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • dri*****さん

    2020年5月5日 17:38

    梱包も丁寧ですぐに配送されました。
    有難う御座いました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月7日 18:31

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    メールにてご連絡をさせていただきましたが、
    ご注文の商品は欠品となっております。
    せっかくご注文いただき、高評価をいただいておりますのに、
    商品をお届けすることができず大変申し訳ございませんでした。
    当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、
    海外メーカーの在庫更新の関係もありタイミングにより在庫にずれが生じることがございます。
    今後システムの改善と在庫確認の徹底に努めて参ります。
    その他お気づきの点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • avw*****さん

    2020年5月4日 12:26

    梱包、対応はとても良かったですが、このサイト内でやり取り出来れば尚、良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月5日 13:00

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    頂いたご意見を元にお客様により満足頂けるサービスをご提供できるよう努めさせて頂きます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • pum*****さん

    2020年5月1日 18:12

    梱包もしっかりされていて迅速な対応でありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月3日 14:11

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    今後もお客様にご満足頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご注文を心よりお待ち申し上げておりますので
    今後とも何卒宜しくお願い致します。

  • bun*****さん

    2020年4月30日 20:04

    サイズ交換を無理を言いましてお願いしました。とても丁寧で気持ちよくお返事いただきまして感謝します。しかも交換品が届くのも早かったです。信用できる店舗です。またお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月3日 14:10

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
    またのご注文を心よりお待ち申し上げておりますので
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • har*****さん

    2020年4月30日 06:48

    今回は品物がなくキャンセルとなりましたが、とても対応が良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月30日 12:55

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    商品在庫の欠品によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、
    海外メーカーの在庫更新の関係もありタイミングにより在庫にずれが生じることがございます。
    今後システムの改善と在庫確認の徹底に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • rnk*****さん

    2020年4月29日 15:34

    ずっと探していた商品を購入することができ、大変嬉しく思っております。
    購入から商品到着までスムーズでしたし、状態も良く、大変満足しております。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月30日 12:48

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • dfi*****さん

    2020年4月27日 15:43

    すぐに届き履くのが楽しみです!ありがとうございます。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月28日 12:06

    レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    またのご注文をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    その他何かご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • mah*****さん

    2020年4月27日 10:10

    対応も早く商品も非常に気に入りました。
    また良いものがあれば購入したいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月27日 11:52

    レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    商品をお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • s55*****さん

    2020年4月27日 02:03

    購入即日にて発送して頂きありがとうございました。
    梱包など含め大変満足しております。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月27日 11:51

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • pan*****さん

    2020年4月26日 18:03

    注文してすぐ、確認のメールが届きました。
    そして、発送までが早くて、助かりました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月27日 11:49

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • rep*****さん

    2020年4月23日 19:19

    予定よりかなり早い発送でよかったです、ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月24日 12:48

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

  • dai*****さん

    2020年4月19日 14:26

    また、機会があれば、よろしくお願いいたします。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月20日 10:52

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

  • min*****さん

    2020年4月17日 12:44

    早々と荷物が届きました。高校入学式で持っていくことができました。娘は大喜びです。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月19日 11:29

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • acm*****さん

    2020年4月4日 21:36

    1週間程たって何の連絡もないまま勝手にキャンセルされました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月5日 12:10

    この度は当店について貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

    ご注文頂きました商品は、コロナウィルスの影響により国際配送に通常よりお時間を頂いており、
    お届けまでに3-4週間前後かかる可能性がございました。
    そのため、ご登録のアドレスに確認メールを3月26日・3月30日にお送り致しましたが
    ご返信の確認ができかねましたためご注文をキャンセルとさせて頂きました。
    せっかくご注文頂きました中、申し訳ございません。
    ※迷惑メール設定等で閲覧できない場合がございます。
    今一度ご確認頂けますと幸いです。

    現在、商品のメーカー在庫はございますため
    商品のお取り寄せをご希望で、納期にご了承頂けます際は
    再度ご注文頂きますようお願い致します。
    ※ご注文頂くタイミングにより在庫が欠品となる場合がございます。
    ※ドメイン「fermart.biz」からのメール受信許可をご設定下さい。

    この度はご不便をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。

    その他ご不明な点などございましたらお問い合わせ下さいませ。
    何卒よろしくお願い致します。

  • yuu*****さん

    2020年3月29日 17:16

    コロナ感染影響の中、海外品なのでゆっくりでも確実に届くよう…と希望していました。迅速に対応して頂いたお陰ですね、嬉しいかぎりです…ありがとうございました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月30日 11:00

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • sib*****さん

    2020年3月22日 19:34

    包装もよく配送も早くとても良かったです!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月23日 12:28

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • pcx*****さん

    2020年3月19日 06:31

    商品確かに受け取りました。
    この度は、迅速丁寧に対応頂きありがとうございました。
    また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月19日 10:51

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。