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フェルマート fermart 1号店のストア評価

評価内訳(全1,328件)

星5 973件 星4 197件 星3 71件 星2 16件 星1 71件

ストア都合注文キャンセル率

12.95 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(866件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • gax*****さん

    2020年7月25日 11:39

    サイズ確認の件ではスタッフ様の電話でのご対応ありがとうございました。
    説明書も同梱されており信頼できるショップです。
    商品も内装、外装としっかりと二重包装になっていました。
    機会がありましたらまた購入させていただきます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月26日 11:47

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • ayu*****さん

    2020年7月22日 18:16

    海外からの取り寄せで不安がありましたが、始終取引が丁寧で安心できました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月24日 11:42

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご安心いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております
    何卒よろしくお願いいたします。

  • pap*****さん

    2020年7月19日 17:46

    注文後、すぐに納品までのスケジュールメールが届き、大変丁寧な対応でした。
    価格も良心的で思っていたよりも商品も早く手元に届き、驚きました。
    今回は一品だけでしたが丁寧な梱包で、申し分有りません。
    海外からの取り寄せ商品につき、予めサイズ等のお問い合せの上だったので、安心して購入できました。
    また、機会がありましたら是非に同店を利用したいと思っています。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月20日 11:59

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • irs*****さん

    2020年7月17日 18:45

    包装など特に問題無く届きました。商品もきにいりました!迅速な対応をありがとうございます!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月19日 11:24

    レビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご注文商品をお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • end*****さん

    2020年7月8日 16:42

    配送は、ヤマト運輸で、代引きが出来ました。商品の返品シートも、入っていました。芳香剤(リナーリ)や、インテリア用品を扱ってほしいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月9日 10:47

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    頂きましたご意見は、今後のお取り扱い商品検討の参考材料とさせていただきます。
    貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
    また何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • hir*****さん

    2020年7月8日 15:38

    現在状況などの報告等していただき
    満足しております。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月9日 10:44

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • afl*****さん

    2020年7月8日 14:07

    梱包も良いご連絡も丁寧商品届くのも速かった
    購入して良かった

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月9日 10:40

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
    またのご注文をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • hon*****さん

    2020年7月4日 20:34

    すぐに配送してもらいました。
    梱包も問題なく、とても良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月5日 11:14

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • kos*****さん

    2020年6月27日 01:23

    マイケルコースのリュックを頼んで、すぐ届きました。
    また機会がございましたら、お願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月28日 11:19

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    高い評価をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービス向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • yok*****さん

    2020年6月18日 18:26

    メール連絡も配送も確実で問題ありませんでした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月19日 10:26

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    サービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • mag*****さん

    2020年6月17日 23:16

    しっかり梱包してあり、出荷も大変早く助かりました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月18日 11:15

    この度は当店ご利用のご感想を投稿していただき誠にありがとうございます。
    また、当店についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変うれしく思っております。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

  • dk0*****さん

    2020年6月16日 22:15

    私の不注意で、日付指定をして注文してしまっていたのですが、お店の方へ連絡したところ、
    一度キャンセル→再度注文で、すぐ発送して頂けました!
    お店の対応が、とても良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月17日 10:06

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • ham*****さん

    2020年6月15日 21:43

    なんか勝手に注文キャンセルにされてた。
    返金も勝手に気づいたらされてて、どーいう事?
    まぢありえん。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月16日 12:11

    この度は当店について貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
    ご注文商品は、海外メーカーにて在庫切れとなり、お取り寄せすることが出来かねてしまいました。
    当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで管理を行っておりますが、
    データ更新のタイミング等により、在庫に差異が生じる場合がございます。
    そのため、お取り寄せ開始後にご注文が確定となりますのでご了承下さいませ。
    ※上記内容については当店の商品ページや注文確認メールに記載がございます。
    弊社から今回の在庫切れについて6月12日にメールをお送りしておりますが、
    ご覧いただけておりますでしょうか。
    迷惑メール設定等で閲覧できない場合がございます。
    今一度ご確認頂けますと幸いです。
    この度ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、システムの改善に努めて参ります。
    その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • kat*****さん

    2020年6月11日 19:42

    無事に届きました。サイズが気になりましたがピッタリでした。また機会があればよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月12日 10:15

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご注文商品についてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • yan*****さん

    2020年6月10日 20:06

    対応が早く、商品の梱包も丁寧でした。ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月11日 10:13

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご注文商品についてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • fa8*****さん

    2020年6月6日 06:57

    良い対応でした。また機会があればよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月8日 10:37

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ich*****さん

    2020年6月1日 20:25

    迅速なる対応が素晴らしい。あっという間に到着、使用しています。梱包も問題なし、いいですね。貴社とはまた取引したいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月2日 12:31

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

  • edd*****さん

    2020年5月30日 21:09

    迅速、丁寧な対応ありがとうございました。また何かあれば購入したいと思いますので宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月31日 12:10

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ac6*****さん

    2020年5月30日 17:14

    満足でした。ていねいに、対応していただき、ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月31日 12:09

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • hoo*****さん

    2020年5月27日 12:41

    ありがとうございました。またよろしくお願いします。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月28日 11:39

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    頂いたご意見を元にお客様に満足頂けるサービスをご提供できるよう努めさせて頂きます。
    それでは、またのご利用心よりお待ちしております。

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