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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

フェルマート fermart シューズのストア評価

評価内訳(全252件)

星5 196件 星4 37件 星3 10件 星2 2件 星1 7件

ストア都合注文キャンセル率

10.42 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(186件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • zig*****さん

    2020年6月30日 16:50

    海外からの取り寄せなので不安でしたが、現地の情報や国内到着から発送まできめ細かく連絡いただけたので安心して待つことが出来ました。また配送も10日程度と早く梱包も丁寧でしたので、機会があればまたお願いしたいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月1日 11:50

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ber*****さん

    2020年6月25日 20:03

    とても良いショップさんです。親切丁寧な説明も安心出来ますよ。

    知人にも勧めたいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月26日 10:48

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    またのご注文を心よりお待ち申し上げておりますので
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • kim*****さん

    2020年6月25日 16:47

    対応は早かったし、こまめに進捗状況のメールがきたのはよかった。
    梱包も丁寧にされていてよかった。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月26日 10:47

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

  • uhj*****さん

    2020年6月5日 08:40

    迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月5日 12:27

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

  • ouo*****さん

    2020年5月27日 16:39

    梱包と配送状態は良かったです!
    ただ注文してからの納期が約1ヶ月と当初の14日間より長かったのが、待ち遠しかったですねぇ!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月28日 11:44

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    また、納期に関しましては、
    ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • tyl*****さん

    2020年5月1日 18:32

    注文した商品と違う色の商品が2回も届いたらしく、結果自分の手元にも届かないしキャンセル処理。
    長いこと待って楽しみにしていた商品なのでガッカリです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月3日 13:53

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    大変長らくお待ちいただいておりましたのに商品のお届けができず大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことが起こらないよう、メーカーの指導、連携強化に努めてまいります。
    その他また何か気になることが御座いまいたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • tku*****さん

    2020年5月1日 17:09

    大変な時期ですが、親切丁寧な対応をしてもらいました!また利用したいです

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月3日 13:49

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    またのご注文を心よりお待ち申し上げておりますので
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • dac*****さん

    2020年4月26日 12:37

    品無事届きましたありがとうございます。迅速丁重な対応ありがとうございます。機会がございましたらまたよろしくお願いいたします。 

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月27日 14:10

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    昨日メールにてご連絡をさせていただきましたが、ご注文の商品は欠品となっております。
    せっかくご注文いただき、高評価をいただいておりますのに、
    商品をお届けすることができず大変申し訳ございませんでした。
    当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、
    海外メーカーの在庫更新の関係もありタイミングにより在庫にずれが生じることがございます。
    今後システムの改善と在庫確認の徹底に努めて参ります。
    その他お気づきの点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • nk0*****さん

    2020年4月24日 20:20

    非常に好感もてました。
    宅配などの問い合わせ
    しても、迅速丁寧で、
    心地よかったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月26日 10:25

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • fm1*****さん

    2020年4月22日 19:24

    とてもスムーズに対応して頂きありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月23日 13:59

    レビューをご記入頂きありがとうございます。
    また、当店への高い評価をしていただき大変うれしく思っております。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

  • foo*****さん

    2020年4月15日 17:41

    配送も早く良かったです。また機会があれば是非利用したいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月16日 11:41

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    またのご注文を心よりお待ち申し上げておりますので
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • aok*****さん

    2020年4月6日 21:31

    スムーズで安心でした~またよろしくお願いいたします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月7日 16:44

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • yam*****さん

    2020年3月28日 09:27

    対応が早く、トラブルに対しても真摯に対応していただきました。
    非常に良い対応で満足いてしました。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月29日 11:24

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    また、お届けした商品に関しまして
    ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    当方の落ち度にも関らずご寛大なお言葉を頂戴し恐縮でございます。

    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    検品強化・再発防止に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • ec0*****さん

    2020年3月17日 15:51

    海外からの発送でしたので、手元にくるまでに時間がかかりましたがしっかり到着したので満足です

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月18日 15:58

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • you*****さん

    2020年3月15日 21:00

    速い!全て良さし!また、利用したいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月16日 12:32

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • yk8*****さん

    2020年3月14日 22:45

    注文から、商品到着まで 10日位で 予定どうりてした。サイズも 問題なしです。また 機会が 有りましたら、どうぞ 宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月15日 11:19

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • bxk*****さん

    2020年3月14日 20:03

    海外からの取り寄せなので不安でしたが、その都度知らせてくれるので安心して買えることが出来ました。配送も早かったです。またお願いしたいのです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月15日 11:18

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    またのご注文をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • mor*****さん

    2020年3月13日 14:53

    梱包、配送ともに満足しています。
    また購入したいと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月15日 11:18

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • eci*****さん

    2020年3月2日 12:26

    不良品だった後も対応は丁寧で迅速に動いてくださり大変満足しています。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月3日 11:18

    レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
    不良がありご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう検品の徹底に努めて参る所存でございます。
    その他お気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • yuk*****さん

    2020年2月28日 17:31

    取り寄せから発送までがとても早く、大変満足しています!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月1日 12:05

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

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