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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

フェルマート fermart ホビーのストア評価

評価内訳(全108件)

星5 95件 星4 5件 星3 4件 星2 1件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

7.41 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(85件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • xwq*****さん

    2020年7月1日 20:43

    到着まで丁寧で親切な対応の取引を進めてもらえたので安心してお任せできました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月2日 10:58

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

  • raz*****さん

    2020年6月28日 18:48

    海外製品なのに手際良くあまり待たずに商品を手にする事ができました。包装もていねいで、本当に良いストアーだと思いました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月29日 10:19

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

  • uuc*****さん

    2020年6月12日 18:54

    連絡も梱包も丁寧に対応いただいて誠にありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月14日 10:46

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

  • sim*****さん

    2020年5月27日 13:29

    全てにおいて親切でとても良いストアーです、又欲しい商品が有ればフェルマートFermatホビーさんにお願いしたいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月28日 11:40

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • a12*****さん

    2020年4月6日 19:03

    思っていた以上に早く商品が到着したのでよかったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月7日 16:41

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

  • uga*****さん

    2020年3月19日 20:33

    大変丁寧にしていただきありがとうございました。またよろしくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月21日 10:51

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    またのご注文をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • uga*****さん

    2020年3月19日 20:32

    大変丁寧にしてもらいありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月21日 10:50

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • mar*****さん

    2020年3月13日 21:51

    梱包、配送、特にメールでの商品の流れなど解かりやすく、大変親切丁寧で、満足しております。
    有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月15日 11:16

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    安心してご利用頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • tap*****さん

    2020年2月23日 09:29

    海外からの取り寄せでしたので少々時間はかかりましたが、
    ストア様からは丁寧にご連絡を頂き、安心できました。
    またご縁ができました際には利用させて頂きたいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月23日 11:26

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    安心してご利用頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • yum*****さん

    2020年2月17日 13:00

    ライトコレクターとしては、再提言の商品のセット売りの仕方が嬉しいです。

    迅速丁寧なご対応ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月18日 12:08

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • gys*****さん

    2020年2月12日 16:21

    今回二度目になりますよろしくお願いします

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月13日 16:47

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    在庫確認完了後、改めてメールにてご連絡させていただきます。
    何かご不明点等ございましたらご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • min*****さん

    2020年2月6日 15:45

    返品/交換に関する詳しい注意書きが同梱されていました。海外からの取り寄せという事で多少時間はかかりましたが、その旨のメールも頂きましたし、とても丁寧なお店だな、と思いました。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月7日 13:09

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • yay*****さん

    2020年1月26日 09:57

    迅速で確実な御手続きを頂きまして有り難う御座います。今回のも含めまして入手困難な珍しい
    商品に期待しております。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月26日 11:47

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    お客様のご期待に沿えるよう、今後も商品の充実やサービスの向上に努めてまいります。
    また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。

  • ffr*****さん

    2020年1月20日 21:32

    丁寧に対応して頂きました。
    ありがとうございました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月21日 11:56

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • okk*****さん

    2020年1月20日 11:46

    注文当初から、到着までの期間を長めに想定しておりましたが、意外と早く到着しました。大変嬉しかったです。また機会がありましたら利用したいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月21日 11:55

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    またのご来店を心よりお待ちしておりますので
    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • wuj*****さん

    2020年1月9日 16:56

    梱包も、対応も凄く丁寧で言う事無しです。
    本当に、ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月10日 10:17

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • mar*****さん

    2020年1月2日 20:23

    梱包、配送、対応、全て良い。大変迅速かつ丁寧で、大変満足しています。今後とも宜しく御願いします。商品も日本で無いタイプのものなのでお気に入りです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月4日 14:51

    レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
    ご注文商品についてお気に召していただけたようで
    スタッフ一同心より嬉しく思います。
    またのご注文を心よりお待ち申し上げます。

  • ffr*****さん

    2019年12月31日 17:00

    勝手にいきなりキャンセルされたのに、
    お客様都合によりと連絡きました。
    意味不明です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月2日 12:37

    当店について貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

    この度のご注文に関しまして
    先日メールにて納期についてのご案内をさせて頂きましたが
    ご返信が確認できず、ご注文をキャンセルとさせて頂きました。
    ※ご登録のメールアドレス宛に送信させて頂いております。
    ※メール設定等の関係で別フォルダに振り分けられたり、
     正常に閲覧できない場合がございます。

    ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんが
    ご理解頂けますと幸いです。

    再度頂いたご注文につきましては
    最短でお届けできるよう努めてまいります。
    何卒よろしくお願い致します。

  • mul*****さん

    2019年12月31日 16:50

    欠品の商品をいつまでも表示している。欠品とわかっていながらである。悪質極まりない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月2日 12:28

    この度は商品在庫の欠品によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
    また、貴重なご意見、評価をしていただき、誠にありがとうございます。
    当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、
    海外メーカーの在庫更新の関係もありタイミングにより在庫の反映・更新にずれが生じることがございます。
    頂いたご意見を元に今後システムの改善と在庫確認の徹底に努めて参ります。
    その他お気づきの点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • tom*****さん

    2019年12月27日 19:02

    迅速丁寧に対応いただきありがとうございました。
    また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月29日 11:18

    この度はレビューをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用頂けるよう、
    サービスとシステムの向上に努めて参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

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