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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

felissimo shizen フェリシモ自然のストア評価

評価内訳(全11件)

星5 4件 星4 4件 星3 1件 星2 0件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

- %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(10件中1〜10件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • msx*****さん

    2018年4月22日 15:07

    北海道からの発送だから 2~3日は仕方ないね。出荷のミスで1日遅れた時も夜の9時過ぎ連絡をもらいました、責任感の強いショップと感じました、ありがとうございました。

  • aki*****さん

    2018年3月19日 10:59

    3月6日午前8時50分頃に、ポイント購入しました。5日から9日で、発送とありました。発送されたのは、3月19日です。結局・予定がずれ、大粒の生のブルーベリーで代用して、何とか切り抜けました。9日じゃなくて、お届けに2週間かかりますと、表示された方がいいのでは、ないでしょうか?3月12日に発送とか嘘をつく始末。指定の運送会社に問い合わせ済みなので、今更、取り繕っても、ダメですよ!こんなに遅いならら、頼むんじゃなかった
    Σ(゜д゜lll)

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月19日 17:16

    この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    ご注文いただいた商品は、3月21日 18~21時の日時指定にて、ご入力いただき、承っておりました。
    冷凍商品ですので、指定日時の数日前の発送となり、3月18日発送となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    また、営業日5~9日という表示もわかりづらく、誠に申し訳ございませんでした。

    今後とも、お客様にわかりやすい店づくりに邁進してまいります。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    aki*****さん

    2018年3月27日 07:13

    時間指定はしましたが、早く着く様に日時の指定はせずに、頼んだはずですが?

    本来、3月14日に発送、3月16日には到着のはずで、週末にはなんとか使用可能のはずでした。

    それが、3月18日に発送とか言っているので、待てないと言うとキャンセルは出来ませんと言う、なので、運送会社に事情説明して、在宅している3月23日に持って来て頂いたのです。

    フェリシモ自然さんは、お殿様営業なのですね!お客様の事情は考えたくないのですね!

    (星1と評価しました)

  • sei*****さん

    2018年1月22日 15:19

    なんの前連絡もなく、いきなり注文が2分割されましたとメールが届き、そこには送料や手数料が加算される場合があるので注文履歴から詳細確認してくとのこと。
    ヤフーショップの履歴確認すると、注文は既に店側でキャンセルされていて、合計金額が0円になっている。
    Tポイント3200円分と、カード払い2200円はどうなったの?
    電話をしても混み合ってるのでお待ちくださいとのことで20秒ごとに10円。1分待っても繋がらず。
    わざわざポイントdayを狙い買い物したのに、獲得予定の490ポイントはどうなるの?
    ネットショップでこんなひどいお店に出会ったのは初めてです。
    2度と利用したく無いお店です。
    Yahooショッピングへの信頼度もマイナス。。。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月23日 11:29

    この度は、ご不快な思いをさせてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。

    今回いただいたご注文内容は、
    2か所の農家からの出荷となるため、
    ご注文の分割をさせていただきました。

    分割した際、Yahoo!ショッピングのシステム上、
    分割元のご注文は一旦キャンセルとなり、
    2つのご注文が作成されます。
    その際、Yahoo!ショッピングから、
    ご注文分割のメールが配信されることとなっております。

    分割の際、お支払額・ポイント利用額などは引き継がれるようになっております。
    獲得ポイントに関しましても、Yahoo!より変わらないとの回答をいただきました。

    当店のご注文分割に関しましては、
    お手数ですが、お買物ガイドをご参照ください。

    今後、わかりやすいショップづくりを続けてまいります。
    今後とも、フェリシモ自然をよろしくお願い申し上げます。

    sei*****さん

    2018年1月23日 12:21

    その後に対応いただけたので、良かったです。ありがとうございました。

    (星3と評価しました)

  • fuu*****さん

    2018年1月7日 20:37

    今回初めて利用させていただきましたが、対応も良く、心地よいお取り引きが出来たと思います。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします

  • oum*****さん

    2017年12月16日 10:00

    ギフトとして送ってもらいましたので、内容はわかりませんが、大根の煮物の感想が「うまい」と言っていました。

  • qbi*****さん

    2017年11月24日 15:28

    プレゼントでしたが、配送連絡もあり、受け取りもスムーズにできたそうです。

  • nkd*****さん

    2017年11月9日 22:14

    注文方法もシンプルで、梱包も良かったです。野菜を気遣って丁寧に梱包されていましたし、野菜によっては立つように緩衝材が入っていて、感心しました。日付指定もできるようになったそうなので、今度活用してみようと思います。

  • ymk*****さん

    2017年9月3日 17:02

    これ売り物?と感じで…時期的に無いと言うのも
    あったかもしれませんが残念でした。

  • msx*****さん

    2017年7月30日 22:58

    帯広在住の方のお話の通りにハスカップは アントシアニンが4から5倍くらい入っているみたいです
    加工してまだ日が浅いですが しっとりとしてきてます 1ヶ月立てば完璧になるでしょう。
    本当に目によさそうです、ありがとうございました。恐らく毎年購入するでしょうね。

  • dgl*****さん

    2017年6月1日 14:34

    迅速な発送ありがとうございました。

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