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ファンタジーハウスのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.1201件の評価)

評価内訳

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評価:201 件中 1 20

評価日時:2017年10月22日 10:50

本日、無事商品が届きました。
状態も良く、問い合わせにも迅速丁寧に対応していただき、良かったです。

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評価日時:2017年10月20日 11:12

注文から届くまでに6日間かかりました。
週末にある学祭で使うので遅くても2、3日後には欲しいですとメールしたところ間に合うのでご安心くださいと言われましたが届いたのは5日後でした。確かに学祭には間に合いますができればもっと早く欲しかったです。発送の際追跡番号をお伝えしていただいたのですが問い合わせしても荷物が出て来ずメールしましたが番号は合っている、佐川に連絡すると言われて連絡を待っていましたが何も来ず、翌日佐川のサイトで再び番号を入力すると1.2時間前に荷物受付となっていました。番号が間違っていたわけでもなく、佐川が悪いわけでもなく、ただ発送したって嘘ついてただけじゃないですか。発送したと言った翌日に発送したんだから嘘つきです。業者としてどうかと思います。メールの返事はそこまで遅くないと思いますが日本の方でないのはわかりました。商品は付いていた帽子がキッズサイズでした。バカにされてる気分になりとても不快でした。今後利用することは二度とないしオススメもしません。某フリマサイトで素人から買ったほうがよっぽど安心できます。

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  • sri*****さん 2017年10月20日 14:38
    帽子が小さいことを連絡したら次のように返事が来ました。

    いつもお世話になります!メールを順番に返事しているところです、連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    身長155CM、体重50kg以内のお客様に対応しております。帽子はワンサイズです。
    着用できなければ、返品できます。オーダーメイドもできますが、オーダーメイドする場合は、3000円を追加させていただきます。
    以上、ご検討下さい、何卒よろしくお願いいたします!

    当方身長は153cm、体重も50kgないですが
    サイズ感、品質共にとても人前で着れるものではありませんでした。

    オーダーメイド3000円とかふざけないでください。
    あんな帽子子供以外入らないですよ。

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評価日時:2017年10月18日 00:20

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評価日時:2017年10月16日 14:42

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評価日時:2017年10月16日 08:06

購入した商品をすぐ手元に欲しい方は利用しない方がいいと思います。メールもないですし発送まで遅いので不安になります。

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    ファンタジーハウスさんからの返信 2017年10月16日 17:56
    いつもお世話になります!送信履歴を確認したところ、2017年10月9日(月)22時28分14秒にご注文を受け付けました、2017年10月10日(火)21時12分55秒に注文承諾メールを送信させていただきました。三日約発送の手配をさせていただきます。2017年10月13日(金)18時35分35秒に出荷通知のメールを送信させていただきました。
    もし、メールが届かなかったら、ドメイン設定いただきましたか?
    お取引期間にメールのドメイン設定のお願い、携帯番号やパソコンにドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客様の場合は弊社からお送りするご注文確認メールや問い合わせのお返事をお届けすることができません。ドメイン設定を解除ください。

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評価日時:2017年10月07日 20:03

2つ注文したが、ひとつしか入ってない。メールするも対応が遅く、途中から返事なくなる。最低の店。

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評価日時:2017年09月30日 02:48

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評価日時:2017年09月24日 18:44

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評価日時:2017年09月21日 17:23

本日、無事に届きました。ありがとうございました。

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評価日時:2017年09月19日 00:00

丁寧で早急な対応、ありがとうございました!

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評価日時:2017年09月16日 08:27

注文完了後品切れと言われました。そして届いたメールにお客様都合のキャンセルの文字‥

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評価日時:2017年08月31日 23:05

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評価日時:2017年08月27日 22:07

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評価日時:2017年08月21日 12:34

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評価日時:2017年08月18日 20:38

ありがとうございます。とても良い買い物ができました。

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評価日時:2017年08月10日 14:35

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評価日時:2017年08月08日 13:38

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評価日時:2017年08月04日 12:59

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評価日時:2017年07月18日 20:59

迅速な対応ありがとうございました。

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評価日時:2017年07月11日 10:38

商品が到着で試着チャックこわれる

返品おねがいしたら送料こっちもちで送ってたいわれ
おくったら検品しましたが不良箇所なしなのでおくったにもかかわらず
150円ほどまだお金取られ

ポイントも使ったぶん戻らず最悪です

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  • 返信
    ファンタジーハウスさんからの返信 2017年07月11日 10:44
    お世話になります!
    出荷する前に検品しました、不良ではございません。返品された後、こちらはもう一度検品して、不良箇所はないので、通常、不良品ではない場合、返品対象外でございます。もし、お客様はどうしても返品したいなら、品物発送時の運賃と返品時の運賃はお客様自己負担になります!ご了承ください!
    以上、何卒よろしくお願いいたします!

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