発送予定をすぎても何も連絡がないためこちらから問い合わせメールをしましたが問い合わせに返信してもらえないまま商品だけが届きました。 とても不安でした。
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購入してから 何の連絡もないまま日が経ったので 発送が遅くなるならキャンセルしてほしいとメッセージしたら 忘れられていたのに その日の午後 発送するとの返信で 是が非でもキャンセルに応じる姿勢がなく 不信感を抱くショップの対応だったので ２度と利用しません。
製造中止の物なら載せないで貰いたいです。最低です。
発送予定日過ぎてコチラから連絡しました。発送後も何にも連絡がありませんでした。商品はチャックが壊れてました。二度と取引したくありません
白を購入したのに違う色が送られてきました。 しかも三枚購入したのに、圧縮袋に三枚つめつめで、送られて酷いです。
画像とは全く仕様が違う商品が届きました。コートの留め具がファスナーのはずがスナップのみだったり裾が切り返しですぼまるはずが切り返しなしのすぼまらないデザインだったりと、海外のショップでも経験したことがないレベルで全然違う仕様のものを平気で送りつけてきます。
配送までの時間がかかりすぎです。 お盆休みがあったとのことでしたが注文時には何の表示もなかった。結局14日に注文したものが25日に届きました。なかなか発送されないのでストアに連絡し、そこでお盆休みの件をしりました。その際、使いたい日がある旨を伝え、"なるべくはやく発送します"とのことでしたが結局使いたい日の夕方に届きました。当日の夕方に届いても意味ないですよね。対応にかなり不満です。やはりしっかりしたストアは○日に発送します。と明確に提示してくれるのでなるべく早くといった曖昧な表現だったのが、なるほどな…と思いました。初めてこんなストアに当たったので残念で仕方ありません。 違うストアで注文すればよかったです。
注文してから、発送日数かかった割に、大した商品では無くガッカリ、梱包普段、ストア普段以上!
注文に対して応答なし。 今の所良い要素がない。
ストアからの返信
お世話になっております。 松田商事の担当でございます。 お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。 弊店の対応不足なところ、ご迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございません。 上記の情報通りにご注文日時は2021年11月25日23時13分47秒でございます。 この情報をお客様にもお伝えたいと思います。 発送日情報 5-8日以内に発送予定（土日を除く）2021年12月3日 〜 2021年12月6日 商品ページに記載してあります、ご確認お願い致します。 この度お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 キャンセルご希望の旨、承知致しました。 こちらは12月6日にキャンセル修理完了です 当店の対応不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 出来る限り迅速なご対応が出来るよう努めてまいりますので、 何卒宜しくお願い申し上げます。
到着は早かったんですが、見てビックリ、靴がまさかの真空パック状態、開けても、ペタンコ。えー！って感じです。せめて、雑誌みたいに薄い箱入れてほしいですね。再購入は無いです。
１週間以上経つのに注文してから商品発送がされず確認のままで対応が遅い
ストアからの返信
お世話になっております。 松田商事の担当でございます。 お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。 弊店の対応不足なところ、ご迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございません。 上記の情報通りにご注文日時は2021/05/26 20時でございます。 この情報をお客様にもお伝えたいと思い ご購入の事前に、商品選択肢を「5-8日以内に発送予定（土日を除く）」とご記入させております。 改めて商品オプションをご確認いただければ幸いです。 また、発送につきまして、6月3日または6月4日に発送する予定です。 お急ぎの場合などご都合による《ご注文のキャンセル》も承らせて頂きます。 キャンセルご希望の場合は6月2日までにメールにてお知らせくださいませ。 何卒よろしくお願いいたします。
商品のレビューみてないのかな？あんなに悪い評価ばかりの商品を見直さずそのまま売り続けてるってすごい。 一度、商品を見て自分ならこれを買おうと思えるか、家族に着てもらいたいと思えるか考えてほしい。 写真とも書いてあるサイズとも全然違うものが届きました！
ストアからの返信
お世話になっております。 Yahoo松田商事の担当でございます。 この度はせっかくのご注文を頂いたにも関わらず、 ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 お手元の商品は交換と返品どちらもできます。 ご検討のほどお願いいたします。 今後はこのようなことの無いよう、一同サービスと商品管理の改善に努めてまいる所存で御座いますので、 この度に限りましては何卒ご容赦賜りますよう、伏してお願い申し上げます。 お手数ですが、ご返信お待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
散々待たされます。そして、良くわからない伝票番号を送って来たり、問い合わせると、送りますか？やめますか?と、問われ不快でした。色んな事情がありますが、せめて遅れます。は、お店からあっても良いと、思います。
ストアからの返信
お世話になっております。 松田商事の担当でございます。 お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。 弊店の対応不足なところ、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止めお客様対応改善および社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。 今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。 何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。 何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
発送が遅かった。注文してから１週間近く待っても未だに発送いたしましたの連絡ない
ストアからの返信
いつもお世話になっております。 松田商事の担当でございます。 お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。 弊店の対応不足なところ、ご迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございません。 上記の情報通りにご注文日時は5月4日でございます。 この情報をお客様にもお伝えたいと思い ご購入の事前に、商品選択肢を「5-8日以内に発送予定（土日を除く）」とご記入させております。 改めて商品オプションをご確認いただければ幸いです。 また、発送につきまして、本日または明日に発送する予定です。 お急ぎの場合などご都合による《ご注文のキャンセル》も承らせて頂きます。 キャンセルご希望の場合は5月12日までにメールにてお知らせくださいませ。 何卒よろしくお願いいたします。
散々待たされた挙句、商品が欠品により勝手にキャンセル手続きをされました。早めに準備にとりかかっていたのでよかったですが、もっと早く教えて欲しかったです。星一もつけたくないです
ストアからの返信
お世話になっております。 松田商事の担当でございます。 お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。 ご注文について、12日に注文、当店は12日に在庫切れとの連絡を致しましたが、 メールアドレスにご確認ください 弊店の在庫管理不足なところ、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止めお客様対応改善および社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。 今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。 何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。 何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
一か月ほどいつかいつかと待って挙げ句の果てに この商品は製造中止ですって！ 途中経過を知らせるとか在庫がちゃんとあるかとか 調べられないのか？
ストアからの返信
お世話になっております。 松田商事の担当でございます。 お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。 弊店の在庫管理不足なところ、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止めお客様対応改善および社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。 今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。 何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。 何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
一方的なキャンセルを2回もされました。在庫確保の確認してから販売することは当然のことではないのでしょうか。日替わりクーポンも無駄にされてとても不愉快です。
いつのまにか勝手にキャンセルされました。
メールの返事もなく。 対応が客からしたら安心感がない、
ストアからの返信
お世話になっております。 松田商事の担当でございます。 お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。 弊店の対応不足なところ、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 確認させていただきました。 当店の営業時間は11：00から17：00ですが、商品ページにも記載しております。 お問い合わせした19：00の営業時間外で、返事が遅れてしまいまして、誠に申し訳ございません。 お急ぎは承知いただきますか、少しい時間をいただければ幸いです。 こちらはメールを確認後、すぐ返事しますので、どうぞご安心ください。 何卒よろしくお願いいたします。
不快な対応でした 二度と利用したくありません。
ストアからの返信
お世話になっております。 松田商事の担当でございます。 お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。 ご注文について、18日にご入金、当店は22日に在庫切れとの連絡を致しましたが、 弊店の在庫管理不足なところ、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止めお客様対応改善および社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。 今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。 何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。 何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。