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ペットファミリー アニマルボンズのストア評価

評価内訳(全4,221件)

星5 3,549件 星4 510件 星3 118件 星2 20件 星1 24件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星3のコメント付き評価

(40件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ram*****さん

    2020年7月30日 21:58

    発送は、迅速に対応して頂きました。
    梱包は、リードのケースから外れて入っていたことに、隙間防止の紙類も適当で隙間だらけが、残念です。その為、星3つです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月31日 15:50

    ペットファミリーです。
    この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お届け商品につきまして、商品がケースから外れていたとの事、
    大変申し訳ございませんでした。

    商品到着を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、
    このような形でお届けしてしまい、
    お客様にご迷惑・ご不便をおかけいたしましたこと、
    スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

    今後このようなご迷惑をおかけすることがないよう、
    発送時の梱包方法の改善に努めて参ります。

    この度は、ご迷惑とご不便をおかけいたしました事、
    重ねて深くお詫び申し上げます。

    誠に恐縮ですが、今後ともペットファミリーを
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • ppm*****さん

    2020年7月10日 18:57

    梱包も納期も問題無いです
    また利用します

  • har*****さん

    2020年5月19日 17:38

    物はよかったのですが…
    配達希望時間9時〜12時指定にしてましたが
    なぜか17時頃きました
    希望時間通らないなら選択できないようにしてください
    再配達手間です

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月20日 15:46

    ペットファミリーです。

    配送時間帯につきまして、
    ご指摘いただきました配送時間指定にて承っておりましたので、
    弊社にて詳細を確認させていただきましたところ、ご希望の時間帯指定のまま、
    発送させていただいておりました。

    配送業者へ確認させていただきましたところ、時間帯指定は承っている状況となっておりましたが、
    別の便の際に近くを回っていたため、夕方頃にお伺いをしてしまったと回答ございました。

    時間指定いただいたにも関わらず、ご指定時間帯以外のお伺いとなりましたこと、
    大変申し訳ございません。

    なお、弊社からのご注文商品は、ストア投稿日時後にご指定の時間帯に、
    お受け取りいただいた旨を配送業者より、確認させていただいております。
    合わせてご確認いただけましたら幸いです。

    今後このようなことがないよう、佐川急便へ配送時間帯を厳守していただくよう、
    弊社より配送ルールの徹底を強く申し入れさせていただきました。

    大変恐縮ではございますが、
    今後もペットファミリーをよろしくお願い申し上げます。

  • xqe*****さん

    2020年3月2日 21:47

    こちらももっと早く注文してたらと思いますが…フードが無くなる所で結局他のフードを買い足しました。(土曜に注文、火曜日発送→水曜日着)
    お値段安かったのは有りがたかったです。

  • bag*****さん

    2020年2月11日 08:22

    梱包、配送問題ありません。また利用したいです。

  • nis*****さん

    2020年1月29日 18:16

    まとめ買いで送料がかからないのは非常に助かります。

  • t08*****さん

    2019年11月27日 21:01

    良く食べてくれるので毎回買う予定でいます

  • cos*****さん

    2019年10月6日 10:44

    良心的な金額で助かります。
    またよろしくお願いいたします。

  • auc*****さん

    2019年9月22日 10:04

    商品に何か貼られていたものを剥がしたようで、のりでベタベタしていました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月24日 15:48

    ペットファミリーです。
    ストア評価をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

    この度は、お届け商品につきましてパッケージが粘着していたとのこと
    ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

    商品の交換等も含め、別途、メールにて詳細をご案内させていただきますので
    ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

    この度は、せっかく弊社をご利用いただきましたのに
    ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

    今後につきましては、
    このようなご迷惑をおかけすることのないよう、改善に努めて参ります。

  • bbr*****さん

    2019年7月26日 10:21

    梱包しっかりしてました。
    配送もはやかった

  • mac*****さん

    2019年5月6日 10:39

    配送や対応に問題点はなかったと思います。

  • wit*****さん

    2019年4月5日 16:49

    良くも悪くもない、無難ですね。また注文します。

  • azz*****さん

    2019年3月11日 16:00

    早い対応で安心して買い物が出来ました。
    またの機会がありましたら宜しくお願いします。

  • xor*****さん

    2019年1月9日 14:44

    お正月に頼んで一番遅かった。
    お正月で配送遅くなると
    注文後に連絡はありましたが
    注文前にここまで時間がかかると
    知れたなら
    今回は急いでたので
    他で買った。
    でもしょうがないと思ってる。

  • aau*****さん

    2018年12月31日 02:40

    ちゅ~るが安くても送料が
    結局普通の価格です

  • nao*****さん

    2018年12月17日 00:35

    梱包は丁寧で迅速ですばらしいと思いますよ

  • rar*****さん

    2018年12月1日 08:35

    遅れたのが、マイナスですが、また、機会があれば宜しくお願いします。

  • sdf*****さん

    2018年11月17日 09:59

    連絡対応、商品発送共に普通に問題ありませんでした。また利用したいです。

  • gok*****さん

    2018年10月10日 19:38

    対応も早く、発送も早かったですが梱包に関しては商品が倍入る程の大きさだったのが残念な点です。

  • pwd*****さん

    2018年2月8日 17:00

    愛犬用                  

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