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ファブリックロードのストア評価

評価内訳(全184件)

星5 161件 星4 17件 星3 2件 星2 1件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(126件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ako*****さん

    2020年10月8日 09:45

    いつもお世話になっています。今回もきれいな色の帆布を購入させてもらいました。発送も早く送料も安いので何度も購入させてもらっています。また帆布を購入させてもらうと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月8日 09:58

    こちらこそ,いつもお買い上げありがとうございます。
    ご投稿も頂き本当にありがとうございます。
    お気に入り頂き嬉しいです。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店お待ちしております。

  • sk2*****さん

    2020年9月28日 13:46

    丁寧な梱包でいつも感謝しています。
    注文から配達までの日数が大変短く、心配しないで待つことができます。
    いろんな生地があって選ぶときも見やすく、価格も良心的でうれしいです。
    これからもお世話になります。どうぞよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月28日 17:02

    いつもお買い上げありがとうございました。
    こちらこそ今後とも宜しくお願い致します。
    またの、ご来店お待ちしております。
    ご投稿本当にありがとうございました。

  • ako*****さん

    2020年9月3日 11:42

    配送も早くいつもお世話になっています。メール便でも配送してもらえるので助かります。これからもお世話になりますがよろしくお願いします

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月3日 17:21

    いつもお買い上げありがとうございます。
    ご投稿も頂き本当にありがとうございます。
    こちらこそ今後とも宜しくお願い致します。
    またの、ご来店お待ちしております。

  • pan*****さん

    2020年8月16日 22:36

    13日に購入しましたが、一切の連絡がありません。
    前もってお盆休みについての情報が有れば、発注しませんしキャンセルもできません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月17日 09:22

    14日休業の為、大変ご迷惑をお掛け致しました。
    基本的に土日祝日お休みの為、14日だけの休業となりましたので、特にお知らせの必要もないかと思ってしまい、カレンダー表示のみにとどめました。
    当店の勝手な思い込みでしたので今後、1日のみの休業でもお知らせ表示するように致しますので宜しくお願い致します。

  • kun*****さん

    2020年8月13日 20:32

    きちんと綺麗に梱包されていて、お盆前にも関わらず、素早く発送して頂けたと思います。ありがとうございます。また、よろしくお願いします

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月17日 09:13

    いつもお買い上げありがとうございます。
    ご投稿も頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店お待ちしております。

  • kun*****さん

    2020年8月1日 23:25

    可愛い和柄が素敵です。マスク用に購入しましあ

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月3日 14:53

    この度はお買い上げありがとうございます。
    気に入って頂けたようで嬉しいです。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    投稿も頂き本当にありがとうございました。

  • the*****さん

    2020年7月15日 03:59

    購入前の質問にとても丁寧に回答してくれたので、色々な面で安心して購入出来ました。
    お品物も、今回「アウトレット」や「特価」とつくお得な物ばかり購入したのですが、どこに難があるのかわからないような良いものばかりで大満足。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月15日 08:49

    この度はお買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    ご満足して頂けたようで嬉しいです。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店お待ちしております。

  • jgq*****さん

    2020年7月6日 14:19

    私の注文で数量ミスがあったのですが、早々に連絡を下さいました。
    対応は迅速かつ丁寧、とても信頼出来るショップさんだと思いました。
    梱包も過剰過ぎず、しっかりしていました。
    本当にありがとうございました。
    また注文させて頂きたいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月6日 19:30

    このたびはお買い上げありがとうございました。
    ご投稿も頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店お待ちしております。

  • mok*****さん

    2020年6月23日 12:29

    いつもありがとうございます。この生地がいつもおいてらっしゃり助かります。又よろしくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月24日 08:38

    こちらこそ、いつもお買い上げありがとうございます。
    ご投稿も頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    又のご来店をお待ちしております。

  • tjw*****さん

    2020年6月17日 22:47

    少々、トラブルは有りましたが、その後のフォローがキチンとしていて良かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月18日 10:47

    お世話になります。
    在庫違いで大変ご迷惑をお掛け致しました。
    快く、ご了承頂き大変助かりました。
    ご投稿、ご購入ありがとうございます。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • k_t*****さん

    2020年4月15日 13:32

    梱包状態もよく、発送もスムーズにして頂きました。機械があったらまた利用したいです。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月22日 20:51

    ご購入ご投稿ありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店お待ちしております。
    ありがとうございました。

  • shs*****さん

    2019年12月21日 12:03

    丁寧なご対応ありがとうございました。
    こちらの要望にもきちんと対応していただき感謝しております。これからもお取引させていただきたいと思いますので、よろしくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月23日 10:11

    こちらこそお買い上げありがとうございました。
    ご投稿も頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店お待ちしております。

  • tom*****さん

    2019年10月9日 19:31

    購入前からの質問から丁寧な対応、購入後も変わりなく丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いしますm(_ _)m

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月10日 09:15

    いつもお買い上げありがとうございます。
    いろいろ手違いもありましたのに、ご投稿頂き本当にありがとうございます。
    こちらこそ今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店お待ちしております。
    ありがとうございました。

  • yok*****さん

    2019年8月19日 10:54

    きちんと、確認してからの丁寧な発送にとても感謝いたします。お値段も安価で購入しやすく、また利用させていただきたいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月19日 17:47

    お買い上げありがとうございます。
    ご投稿頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店お待ちしております。

  • are*****さん

    2019年8月14日 16:59

    迅速な対応、丁寧な梱包、、ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月19日 17:46

    こちらこそ、お買い上げありがとうございます。
    ご投稿頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。

  • ktp*****さん

    2019年7月12日 20:26

    迅速な対応でした。価格もリーズナブルだと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月16日 14:50

    お買い上げありがとうございました。
    投稿を頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。

  • chi*****さん

    2019年6月1日 18:34

    小さな物を作ることが多いので、注文は時々なのですが、お手頃な価格で良い生地をお譲り頂け助かっています。ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月3日 10:16

    こちらこそ、いつもお買い上げありがとうございます。
    高い評価を頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店お待ちしております。

  • mas*****さん

    2019年5月27日 19:02

    良い生地を有難う御座いました。次回も宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月28日 15:59

    こちらこそ、お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    高い評価を頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店お待ちしております。

  • zkp*****さん

    2019年3月19日 09:17

    対応早く助かりました。又、利用させて頂きたいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月19日 15:54

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    高い評価を頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。

  • mck*****さん

    2019年1月30日 10:21

    梱包、配送、電話対応が最悪なショップです。

    老舗生地店、高いショップ評価、稀少な生地を販売してるショップということで今回初めて注文しました。
    とても楽しみにしていたのですが。
    期待を裏切られました。こちらの質問、苦情の対応は最悪でした。このようなショップは初めてです。

    営業日の金曜日の朝に注文して、翌日発送。届いたのは月曜日。しかも、
    帆布ラミネート生地を宅配便コンパクトで配送してきました。角型2号封筒でシワだらけ。他のショップは紙管で配送していただけるのですが。折ジワができるのを承知で送ってくるとは。折ジワの伸ばし方があるのか思った次第です。

    とても不親切で不誠実、傲慢な対応で呆れました。「今度から注文しないでください。こんなこと言う客ははじめて」と逆に怒り出す始末。今までたくさんのショップで買物をしてますが、このようなショップは初めてです。とても不愉快で困惑しています。

    改めて梱包配送、電話対応の重要さを理解しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月30日 10:49

    発送につきましては、朝6:00までのご注文が当日発送となる旨掲載しております。
    宅配便コンパクトではなく普通の宅急便です。
    「今度から注文しないでください。こんなこと言う客ははじめて」などと怒り出してはおりません。
    会話の中で、今回のようなクレームは初めてなので、、ということは申しました。もう注文しないと言われたのはお客様の方です。
    60cmで紙管巻きの場合の追加送料300円のみご入金頂き、再発送させて頂く事で解決致しました。
    送料が高騰しておりますので、お買い物ガイドに掲載のとうり少量で紙管巻きご希望の場合は、ご要望欄にお書き添え下さいますよう宜しくお願い致します。

    mck*****さん

    2019年1月30日 11:16

    梱包配送等については、私の見落としのようです。
    クレームの主旨とは違いますが。
    朝6時までが当日配送?実質翌日発送処理ですよね。宅配便の案内も不親切と思います。
    今回も明日発送でしょうか?
    一応クレームなので、当日発送処理を期待しております。

    不親切、不誠実、傲慢な電話対応にとても不愉快になりました。とにかく、謝罪と再発防止について何もコメントがなく、消費者が悪いとの主張には、さらに困惑しております。
    とても残念です。
    私のように不快な思いをされる消費者がいなくなるように改善していただけると幸いです。

    良い状態の生地が早く届く事を期待しております。
    よろしくお願いいたします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月30日 11:40

    本日発送致しますので宜しくお願い致します。
    当日発送朝6:00というのは、確かに心苦しく思っております。
    開店当時は14:00、その後10:00とだんだん早くなってしまいましたが、卸しの方もあり早くしませんと裁断の段取り等がつかなくなってきましたので申し訳ないことです。
    なお、ラミネートの商品ページにはご注意事項として紙管巻きご要望の云々につきまして、すぐ掲載対処致しました。
    不快な思いをされた事につきましては、今後このようなことがなきよう努力致したいと思いますので宜しくお願い致します。ありがとうございました。

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