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ファブリックロードのストア評価

評価内訳(全166件)

星5 146件 星4 15件 星3 2件 星2 1件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(108件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • zkp*****さん

    2019年3月19日 09:17

    対応早く助かりました。又、利用させて頂きたいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月19日 15:54

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    高い評価を頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。

  • mck*****さん

    2019年1月30日 10:21

    梱包、配送、電話対応が最悪なショップです。

    老舗生地店、高いショップ評価、稀少な生地を販売してるショップということで今回初めて注文しました。
    とても楽しみにしていたのですが。
    期待を裏切られました。こちらの質問、苦情の対応は最悪でした。このようなショップは初めてです。

    営業日の金曜日の朝に注文して、翌日発送。届いたのは月曜日。しかも、
    帆布ラミネート生地を宅配便コンパクトで配送してきました。角型2号封筒でシワだらけ。他のショップは紙管で配送していただけるのですが。折ジワができるのを承知で送ってくるとは。折ジワの伸ばし方があるのか思った次第です。

    とても不親切で不誠実、傲慢な対応で呆れました。「今度から注文しないでください。こんなこと言う客ははじめて」と逆に怒り出す始末。今までたくさんのショップで買物をしてますが、このようなショップは初めてです。とても不愉快で困惑しています。

    改めて梱包配送、電話対応の重要さを理解しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月30日 10:49

    発送につきましては、朝6:00までのご注文が当日発送となる旨掲載しております。
    宅配便コンパクトではなく普通の宅急便です。
    「今度から注文しないでください。こんなこと言う客ははじめて」などと怒り出してはおりません。
    会話の中で、今回のようなクレームは初めてなので、、ということは申しました。もう注文しないと言われたのはお客様の方です。
    60cmで紙管巻きの場合の追加送料300円のみご入金頂き、再発送させて頂く事で解決致しました。
    送料が高騰しておりますので、お買い物ガイドに掲載のとうり少量で紙管巻きご希望の場合は、ご要望欄にお書き添え下さいますよう宜しくお願い致します。

    mck*****さん

    2019年1月30日 11:16

    梱包配送等については、私の見落としのようです。
    クレームの主旨とは違いますが。
    朝6時までが当日配送?実質翌日発送処理ですよね。宅配便の案内も不親切と思います。
    今回も明日発送でしょうか?
    一応クレームなので、当日発送処理を期待しております。

    不親切、不誠実、傲慢な電話対応にとても不愉快になりました。とにかく、謝罪と再発防止について何もコメントがなく、消費者が悪いとの主張には、さらに困惑しております。
    とても残念です。
    私のように不快な思いをされる消費者がいなくなるように改善していただけると幸いです。

    良い状態の生地が早く届く事を期待しております。
    よろしくお願いいたします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月30日 11:40

    本日発送致しますので宜しくお願い致します。
    当日発送朝6:00というのは、確かに心苦しく思っております。
    開店当時は14:00、その後10:00とだんだん早くなってしまいましたが、卸しの方もあり早くしませんと裁断の段取り等がつかなくなってきましたので申し訳ないことです。
    なお、ラミネートの商品ページにはご注意事項として紙管巻きご要望の云々につきまして、すぐ掲載対処致しました。
    不快な思いをされた事につきましては、今後このようなことがなきよう努力致したいと思いますので宜しくお願い致します。ありがとうございました。

  • tom*****さん

    2018年11月27日 14:55

    丁寧なご対応ありがとうございました。
    ずっと探していて欲しい生地が見つかりました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月27日 17:36

    こちらこそ、お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    高い評価を頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。

  • usa*****さん

    2018年11月26日 20:50

    梱包も丁寧でスピーディーに対応して頂き問題はございませんでした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月27日 17:34

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    高い評価を頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。

  • blc*****さん

    2018年11月15日 21:49

    セール品だったので購入しました。思っていたよりしっかりした生地でした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月16日 15:45

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございました。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • syq*****さん

    2018年10月24日 08:35

    可もなく不可もなくいたって普通のお取引でした。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月24日 10:09

    いつも、お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • kei*****さん

    2018年10月18日 17:11

    お気に入りの生地屋さんです。梱包は簡素ですが、きっちりしいていて丁寧ですし発送も早いです。
    おまけの生地も気に入りました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月19日 10:33

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    高い評価を頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    又のご来店をお待ちしております。

  • kaj*****さん

    2018年9月23日 10:18

    全てに於いて完璧です。注文と同時くらいに発送してくださいますし、届くのも早い。欲しい商品と直ぐに会える。信用できるストア。ファブリックロードさん。これからもずっとこのストアで買いたいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月25日 09:57

    高評価ありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またのお越しをお待ちしております。
    ありがとうございました。

  • mmn*****さん

    2018年8月19日 23:11

    とっても早い対応で、夏休み中に作成することができて、とても嬉しかったです。
    荷物もコンパクトにまとめてくださいました。
    メールも都度送信してくださり、安心できました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月21日 09:59

    お買い上げご投稿ありがとうございます。
    お役に立てて良かったです。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またのご来店、お待ちしております。

  • och*****さん

    2018年8月2日 17:51

    迅速に対応して頂きました。梱包もしっかりとされていて安心して受け取れました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月3日 15:14

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    高い評価を頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。

  • kom*****さん

    2018年6月25日 09:15

    裁縫に挑戦中で、色んな種類の生地をお安く買えて有り難いです。
    メール便の発送も迅速丁寧で、とても良いショップ様です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月25日 17:05

    いつもありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店心よりお待ちしております。

  • tan*****さん

    2018年4月19日 19:39

    初めて利用したショップさんでしたが、対応も早くスムーズで良かったです。商品もしっかりしたもので、可愛らしく気に入りました、ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月20日 18:12

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    商品も気に入って頂けたようで嬉しいです。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。

  • mih*****さん

    2018年4月14日 01:06

    何度かリピートしています。手芸で色々作るのですが、対応が丁寧で発送も早く、安心して購入ができるお店です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月16日 17:55

    いつもありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

  • qhn*****さん

    2018年4月10日 11:29

    いつも迅速に対応して頂きありがとうございます。
    とてもお安く購入できるので有難いです。
    そしてオマケまで頂き、とても嬉しかったです!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月10日 18:01

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。
    またの、ご来店心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

  • syq*****さん

    2018年3月14日 20:09

    可もなく不可もなくいたって普通にお取引をしました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月16日 15:50

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • syq*****さん

    2018年3月14日 20:09

    可もなく不可もなくいたって普通にお取引をしました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月16日 15:50

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • syq*****さん

    2018年3月14日 20:09

    可もなく不可もなくいたって普通にお取引をしました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月16日 15:49

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • syq*****さん

    2018年3月14日 20:07

    可もなく不可もなくいたって普通にお取引をしました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月16日 15:49

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • nat*****さん

    2017年11月15日 15:50

    可愛い生地をお譲り頂きありがとうございました♪
    配送も早くて大変助かりました(^^)/
    また、利用させて頂きます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月16日 09:41

    こちらこそ、お買い上げご投稿ありがとうございました。
    今後とも宜しくお願い致します。
    またのご来店をお待ちしております。

  • akp*****さん

    2017年11月10日 19:32

    商品が豊富、迅速丁寧、とても良心的なお店だと感じました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月13日 11:41

    お買い上げ、ご投稿ありがとうございます。
    高い評価を頂き本当にありがとうございます。
    今後とも努力して参りますので宜しくお願い致します。

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