閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

Eureka in the Yのストア評価

評価内訳(全23件)

星5 11件 星4 3件 星3 0件 星2 0件 星1 9件

ストア都合注文キャンセル率

4.65 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(23件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kou*****さん

    2020年9月18日 15:31

    勝手にお客様都合によるキャンセルにされた!最悪!二度とここでは買いません!

  • hps*****さん

    2020年8月24日 18:46

    丁寧な対応をしていただき、有難うございます。

  • her*****さん

    2020年8月23日 02:37

    迅速で、丁寧な対応ありがとうございました。

  • ktp*****さん

    2020年8月21日 19:43

    商品が海外からの取り寄せだった為に、少々時間がかかりましたが、
    その間、進展があるたびに連絡があり、とても丁寧な対応でした。
    正直、ストアの評価がちょっと低いので不安でしたが、この対応で安心して購入できました。
    また機会がありましたら、利用したいと思います。

  • chu*****さん

    2020年8月8日 16:15

    商品を手配できないとキャンセルしてくる。それは100歩譲って仕方ないとしても、注文者の都合でのキャンセルとしてくる。ありえない。遊びで商売している。相手にしてはいけない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月8日 16:23

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    今回ご注文を頂いた商品ですがご注文時に在庫なしとなっておりました。
    入荷待ち商品に関しましては10日以内に入荷の目処が立たない場合はご返金すると
    メールにてご注文後にご連絡させていただいております。
    また入荷待ちの処理に関しましてはお買い物ガイド欄にも記載をしております。

    ヤフーショッピングのシステム上、ポイント等の返金が14日を超えると返金されない場合がございます。
    こちらの商品ですが現在も入荷待ちが続いておりご注文から10日が経過したため安全性のため返金処理をさせていただきました。

    次にキャンセル理由がお客様都合になるのはヤフーショッピングのキャンセル理由の選択項目に
    「キャンセル」があるのがお客様都合の欄にのみあるからでございます。

    システム上キャンセルをさせて頂く必要がありもともと在庫がない状態でのご注文でしたので
    「欠品」ではなく「キャンセル」を選択させていただいております。

    この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳なく存じますが何卒よろしくおねがいします。

    Eureka in the Y

  • nam*****さん

    2020年8月8日 16:13

    格安で販売していたので注文したところ、客都合でのキャンセル扱いのメールが10日くらい経って届きました。ショップ都合の誤りではないのですか? 商品の手配がつかずキャンセルとなるのは仕方ないにしても、あまりにも失礼だと思いますが。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月8日 16:22

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    今回ご注文を頂いた商品ですがご注文時に在庫なしとなっておりました。
    入荷待ち商品に関しましては10日以内に入荷の目処が立たない場合はご返金すると
    メールにてご注文後にご連絡させていただいております。
    また入荷待ちの処理に関しましてはお買い物ガイド欄にも記載をしております。

    ヤフーショッピングのシステム上、ポイント等の返金が14日を超えると返金されない場合がございます。
    こちらの商品ですが現在も入荷待ちが続いておりご注文から10日が経過したため安全性のため返金処理をさせていただきました。

    次にキャンセル理由がお客様都合になるのはヤフーショッピングのキャンセル理由の選択項目に
    「キャンセル」があるのがお客様都合の欄にのみあるからでございます。

    システム上キャンセルをさせて頂く必要がありもともと在庫がない状態でのご注文でしたので
    「欠品」ではなく「キャンセル」を選択させていただいております。

    この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳なく存じますが何卒よろしくおねがいします。

    Eureka in the Y

  • rum*****さん

    2020年7月23日 03:57

    何故か勝手にキャンセルされました。
    理由が知りたいです。
    必要だから入荷待ちしてたのに…
    説明お願いします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月23日 06:53

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    今回ご注文を頂いた商品ですがご注文時に在庫なしとなっておりました。
    入荷待ち商品に関しましては10日以内に入荷の目処が立たない場合はご返金すると
    メールにてご注文後にご連絡させていただいております。
    また入荷待ちの処理に関しましてはお買い物ガイド欄にも記載をしております。

    ヤフーショッピングのシステム上、ポイント等の返金が14日を超えると返金されない場合がございます。
    こちらの商品ですが現在も入荷待ちが続いておりご注文から10日が経過したため安全性のため返金処理をさせていただきました。

    現在も出品している理由につきましては現在も仕入元と交渉中のため入荷待ち商品として出品しております。
    また、こちらの商品については昨今の気象問題の観点から入手がとても困難な商品となっており
    仕入れに関しましては複数の業者様と入札で決めているため在庫状況にばらつきがございます。

    この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳なく存じますが何卒よろしくおねがいします。

    Eureka in the Y

  • gar*****さん

    2020年5月23日 21:35

    早い対応ありがとうございます。
    週末にじっくりと楽しみながら遊びたいと思います

  • qsn*****さん

    2020年2月19日 10:34

    キャンセルの理由が「お客様の都合でキャンセル」になっていたが、こちらからキャンセルを言っていない。
    お店側の都合ではないのでしょうか。
    マスクの在庫無い発送できないのは仕方ないので何とも思わないが、理由がオカシイと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月19日 11:14

    ご連絡いただきありがとうございます。
    今回ご注文を頂いた商品ですがご注文時に在庫なしとなっておりました。
    入荷待ち商品に関しましては10日以内に入荷の目処が立たない場合はご返金するとメールにてご注文後にご連絡させていただいております。

    ヤフーショッピングのシステム上、ポイント等の返金が14日を超えると返金されない場合がございます。
    こちらの商品ですが現在も入荷待ちが続いておりご注文から10日が経過したため安全性のため返金処理をさせていただきました。
    キャンセル理由につきましてはキャンセルの項目がヤフーショッピングのシステム上お客様都合の欄にしかないためこの様な処理をせざるを得ない状況でございます。

    また入荷待ちの処理に関しましてはお買い物ガイド欄にも記載をしております。
    この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳なく存じますが何卒よろしくおねがいします。

    Eureka in the Y

  • par*****さん

    2020年1月26日 20:49

    迅速な対応ありがとうございました!!
    また機会が有りましたらよろしくお願いします!!

  • ruu*****さん

    2019年11月22日 17:28

    急にキャンセルとなり非常に残念です。
    それなのに同じ商品がいまだに出展されています。いい加減な管理をしている当社とは2度と取引はしたくありません

    (星1と評価しました)

    ruu*****さん

    2019年11月23日 12:18

    今気付いたんだけど、【キャンセル理由】
    お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。でした。こちらは買う気満々なのにいかにもこちらからキャンセルしたみたいに...
    おかしな話ですよね
    キャンセル率0%を守る為にその用な事をしたのならかなり悪質な業者ですね。
    ビックリです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月24日 03:12

    ご連絡いただきありがとうございます。
    今回ご注文を頂いた商品ですがご注文時に入荷待ち商品となっておりました。
    入荷待ち商品に関しましては10日以内に入荷の目処が立たない場合はご返金するとメールにてご注文後にご連絡させていただいております。

    ヤフーショッピングのシステム上、ポイント等の返金が14日を超えると返金されない場合がございます。
    こちらの商品ですが現在も入荷待ちが続いておりご注文から10日が経過したため安全性のため返金処理をさせていただきました。
    キャンセル理由につきましてはキャンセルの項目がヤフーショッピングのシステム上お客様都合の欄にしかないためこの様な処理をせざるを得ない状況でございます。

    また入荷待ちの処理に関しましてはお買い物ガイド欄にも記載をしております。
    この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳なく存じますが何卒よろしくおねがいします。

    Eureka in the Y

  • spa*****さん

    2019年11月2日 00:28

    支払完了後の対応も迅速で、3日で届いたのでとても良かったです。

  • sav*****さん

    2019年10月17日 01:14

    商品 到着しました ありがとうございます。

  • ocf*****さん

    2019年9月16日 21:35

    梱包も配送もすばやい対応でした良かった。

  • ula*****さん

    2019年8月27日 16:25

    届いた商品が使えず、何度も問い合わせしているのですが、まったく連絡が取れず最悪です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月4日 23:46

    こちらの商品についてですが
    まずお客様よりメールでご連絡いただいておりましたが返答に1日以上かかってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
    こちらの商品はメーカーに内容を説明し交換品を請求、届いた商品を弊社にて改めて検品し問題がないことを確認した上で再送致しました。
    お電話でもお問い合わせいただいておりましたが誠に申し訳ございませんが記録保持の観点からお電話でのお問い合わせには対応しておりません。
    この度はご不便、ご不快な思いをさせてしまったこと陳謝致します。

    ストアからの返信

    2019年9月16日 21:50

    こちらの件ですが無事に交換品をお受け取りいただき
    ご利用いただけたとご報告を頂いております。

    今後共Eureka in the Yをどうぞよろしくお願いいたします。

  • hye*****さん

    2019年8月2日 04:22

    梱包が丁寧、配送も早く信頼できるストアだと思いますまた機会がありましたらお願いしようと思いますありがとうございました。

  • tak*****さん

    2019年5月31日 17:09

    発送から到着まで問題なく、梱包も
    丁寧でした。
    また何かありましたら宜しくお願いします。

  • mas*****さん

    2019年5月18日 19:08

    迅速に対応していただき、数日で手元に届きました。

  • noz*****さん

    2019年5月13日 00:16

    ぼったくり価格な上を了承して
    購入してるのに
    在庫無し。
    こんなお店で買う価値無し。
    客ナメすぎ

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月13日 00:22

    この度は評価を頂き誠にありがとうございます。
    在庫に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
    原因といたしましては弊社の在庫管理システムの不手際がございました
    今後はシステムの管理も徹底させていただきます。

    ご不快な思いをさせてしまったこと陳謝いたします。

    Eureka in the Y

  • ybr*****さん

    2019年2月20日 20:27

    商品は無事に届きました。ありがとうございました。

  1. 1
  2. 2