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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

エターナルシーのストア評価

評価内訳(全66件)

星5 44件 星4 8件 星3 3件 星2 4件 星1 7件

ストア都合注文キャンセル率

1.80 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(66件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ori*****さん

    2019年6月24日 19:14

    迅速な対応でしたし。梱包も丁寧にされてました。また機会があれば利用したいです

  • ban*****さん

    2019年6月24日 16:57

    今回はキャンセル返品でしたが、対応もすごく良くて、手続きもすぐにてもらえました。

  • tlj*****さん

    2019年6月22日 19:09

    梱包、配送、対応all ok!!


    ありがとうございます!

  • nob*****さん

    2019年6月18日 20:33

    とても丁寧に迅速に対応していました、助かりました

  • zeu*****さん

    2019年6月17日 05:18

    梱包は丁寧で、種々の質問対応も迅速で満足です。

  • aki*****さん

    2019年6月6日 13:40

    迅速な対応ありがとうございました。
    またよろしくお願いします。

  • ura*****さん

    2019年5月30日 19:51

    梱包、配送も問題なし、対応も親切丁寧で気持ちの良い買い物が出来ました。

  • ura*****さん

    2019年5月30日 19:50

    梱包、配送も問題なし、対応も親切丁寧で気持ちの良い買い物が出来ました。

  • tak*****さん

    2019年5月27日 10:12

    在庫管理をしていないようで、注文を受けた後に以下のメール。

    ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
    折角ご注文頂きましたところ大変申し訳ありません。
    ご注文頂きました商品でございますが、当ショップのシステム反映が遅れてしまい
    ご注文前に商品の在庫が切れてしまっておりました。
    また、複数の仕入れ先に在庫状況を確認させて頂きましたところ、大変恐縮でございますが現在入荷の目途が立っていないとのことでございました。
    心苦しい限りでございますが、いつ入荷するかわからないままお待たせするわけにもまいりませんので今回はご注文をキャンセルさせて頂ければと思いご連絡をさせて頂きました。

    このメールも使いまわしで、過去のストア評価にも同じメールが転記されておりました。ストアからは、改善する旨のコメントがされていましたが、その意思はないようです。

    更には、こちらが納期がかかってもかまわないと譲歩し、メーカーに在庫があることを確認してストアに連絡しましたが、仕入れしていただくことも叶いませんでした。入荷の目途が立っていないのでは無く、仕入をしないという選択でした。
    最終的には、一方的にキャンセルされました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月7日 15:04

    この度は在庫管理が出来ておらず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

    独自の仕入先、仕入れタイミングによる価格がある為、他サイトから購入を求められても出来かねます。

    キャンセル手続きに関しましてお伝えさせて頂いております。

    ご理解の程、よろしくお願い致します。

  • sp2*****さん

    2019年5月19日 20:25

    承諾メール・発送メールを送ったとのことですが、実際届いてません。ドメイン拒否も確認しましたが設定してませんし。ダイヤモンドランクの当方としてはあり得ませんよ。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月7日 14:54

    こちらでも再度確認させて頂きましたがヤフーショッピングを通して送信履歴も確認が出来ました。

    何かのシステムエラーも考えられますので改めて確認をしていきたいと思います。

    この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

  • eak*****さん

    2019年5月3日 18:08

    迅速丁寧でとても満足しています。
    業務用に使用していますが、こちらでいつもお取引させていただいております。
    今後もよろしくお願いいたします。

  • yuu*****さん

    2019年4月17日 22:54

    発送は、早く非常に良かったです。
    対応も問題ありません。
    また、機会がありましたら、宜しくお願します。

  • tth*****さん

    2019年4月17日 20:54

    4月8日の夜に注文し、4月17日の夕方に商品が到着しました。
    (時間掛かり過ぎだと思います。)

    受注受付完了のメール・商品発送のメールも届かず(迷惑メールフォルダにも未達)、問い合わせの対応も不誠実に感じました。
    (こちらからのお願いは却下。メールに関しても『当店はメール送信しています。』と、落ち度無しの主張。)

    こんな取引は初めてです。
    いい勉強させて頂きました。
    もう二度とお世話になることはないでしょう。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月18日 13:52

    この度はお待たせして申し訳ございませんでした。

    お買い物ガイドに記載させて頂いておりますが現在、通常ご注文より2~7営業日(土日祝日・年末年始等除く)の発送となります。

    メールが届かない事例が多く、会社概要に記載させて頂いております。
    ヤフーショッピングのご注文履歴を確認したところ注文承諾のメール及び出荷通知のメールの送信日時の履歴も確認出来ており、ご連絡させて頂いた次第となります。

    今後、より改善に努めていきたいと思います。

  • sur*****さん

    2019年4月11日 22:54

    迅速で、丁寧な対応ありがとうございました。

  • kan*****さん

    2019年4月2日 18:11

    対応梱包発送、有難う御座いました。またの注文時も宜しくお願い致します。

  • mhy*****さん

    2019年3月31日 19:00

    梱包もメール便だから普通だった。対応も、普通のネットショッピングだった。

  • kaw*****さん

    2019年3月26日 16:03

    普通に届いたけど、何も連絡がなった。
    普通と評価する。

  • tbz*****さん

    2019年3月13日 08:16

    発送が早く、丁寧でした。商品も4歳男の子でも丁度良く、長く使えそうです。息子も気に入ってテンション上がってました!

  • tak*****さん

    2019年2月26日 19:24

    商品届きました。対応もよかったです。ありがとうございました。

  • t_p*****さん

    2019年2月21日 08:45

    注文から着荷まで良い流れでした。
    梱包は問題無く、発送案内(佐川急便)も簡単に把握でき、希望日時に到着しました。

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