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  1. 通販ならPayPayモール

イーサプライ PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全26,051件)

星5 17,435件 星4 6,410件 星3 1,889件 星2 155件 星1 162件

星1のコメント付き評価

(91件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ozp*****さん

    2021年9月10日 19:26

    一緒に注文した商品が、別々の箱にわざわざ…なぜですかね…1箱で良かったですよね…ゴミが増えます…

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月13日 11:09

    レビューいただきありがとうございます。
    なるべくまとめての発送をさせていただくようにしておりますが、
    今回ご注文の商品は在庫場所が異なるため、2か所からの発送となっておりました
    商品の在庫場所によりましては、まとめての発送ができない場合もあり、
    ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • kun*****さん

    2021年9月8日 15:25



    梱包◎



    配送△



    対応△

  • yuk*****さん

    2021年8月16日 14:45

    取り付けできないから返品したいと連絡したらショップからの配送料と検品手数料を払えと言われた。
    なんでそんなに払わなくては行けないのか?納得いかない。対応が悪い

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月17日 11:29

    レビュー投稿ありがとうございます。

    お問い合わせをいただいた際にもご説明をいたしましたが、
    今回ご注文の商品は元々返品をお受けできない大型商品であるプロジェクタースクリーンでした。
    (商品ページにも返品不可と明記している商品となります。)
    お客様ご都合による返品のご依頼をいただきましたので、
    本来返品をお受けできない商品ですが、往復送料と再製品化手数料をご負担いただければ
    今回につきましては返品はお受けすると回答させていただきました。

    送料無料でお送りしておりますが、実際には送料は発生しておりますので
    お客様ご都合の返品の場合はこの送料はご負担をお願いしております。
    また返品されたそのままの状態では新品として再販することができないため
    再製品化手数料もご負担をお願いしております。
    ご理解いただけますと幸いです。
    ご意向に添えず申し訳ありませんでした。

  • kjn*****さん

    2021年7月28日 20:20

    7月のPayPay祭の最終日に約1万円のデスクを注文したところ、翌日になって「商品の在庫がないので納品は2ヶ月半後です。どうします?キャンセルします?」との連絡。
    在庫がないなら売るなよ! だったら他の店舗でキャンペーン中に買ったたのに。
    あーーー、腹立つ!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月30日 11:59

    この度は、在庫切れのためご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
    商品在庫につきましては他店と共有しておりますので
    在庫切れ等でご迷惑をおかけしないよう余裕を持った在庫数にて販売をしておりましたが
    ご迷惑をおかけすることとなってしまいました。
    大変申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。

  • oxh*****さん

    2021年6月19日 08:48

    一旦受け付けて居て完了してないって意味不明ですけど

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月21日 11:16

    この度はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

    お支払方法で、ソフトバンクまとめて支払いを選択いただいておりましたので
    当店でのご注文後に、ソフトバンクまとめて支払いでの
    お支払を確定いただく必要がございます。
    今回、お支払を確定いただいておりませんでしたので、
    商品が発送されていない状況でした。
    コンビニ決済、銀行振り込みなどの先払いと同じとお考え下さい。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • nnn*****さん

    2021年1月28日 19:06

    備品のクリームが出ない。「ご購入した商品はいかがでしたか?」と、購入者へのお伺い定型メールがきた。それに返信しても何の連絡がない。大手だからか知らないが、扱いが雑すぎる。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月29日 10:27

    この度は、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
    メールでのお問い合わせをいただいておりましたので、
    1/25 14:28ころ返信をお送りしておりますが、メールが
    お届けできておりませんでしたでしょうか。

    メールを再送させていただきますので、ご確認のほどお願いいたします。
    ご不便をおかけしており申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • mor*****さん

    2020年12月26日 16:08

    初期不良でも交換も返品も不可でメーカーに言ってくれとのこと。ネットでも実店舗でもそんな店ある?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月28日 09:35

    ご不便をおかけしており申し訳ございません。
    ご購入いただきました商品はトランセンド製の商品となっており
    トランセンド社さんの意向でサポートはすべてメーカーさんで
    行われており、弊社にて対応させていただくことができません。
    ご理解とご了承のほどお願いいたします。
    また商品ページにサポートの旨、記載がございますので
    あわせてご参照いただけますと幸いです。
    お手数をおかけし申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • mta*****さん

    2020年12月1日 23:06

    商品注文・決済完了⇒商品発送完了メール⇒メーカー在庫切れのため欠品メール、管理がとにかく杜撰。
    同じ商品が別のストアにあるなら、このストアでは購入しない方がよい。

  • sai*****さん

    2020年11月21日 12:19

    発送遅すぎ。一緒に買った商品の影響があるなら個別に連絡がほしい。

  • mat*****さん

    2020年11月20日 17:46

    対応遅い
    まだ出荷どころか承認すらしてないんですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月20日 19:07

    お問い合わせありがとうございます。
    19日夜間のご注文でしたので、本日11/20に発送させていただいております。
    ご注文確認メールはご登録のメールアドレス宛に11/19 23:31ころ、
    出荷のご案内メールは11/20 16:46ころお送りしております。
    メール未着の場合は、迷惑メールフォルダを念のためご確認いただけないでしょうか。
    交通事情の遅れがなければ、通常は発送の翌日が最短のお届け予定となっております。
    お待たせしており申し訳ございません。
    ご確認のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

  • nak*****さん

    2020年9月5日 23:11

    製品に関して質問するため連絡すると、平然と値上げする性格が疑われる者がいるショップである。

    サンワサプライというメーカの店頭出戻り品処分するグループ会社のような感じであるが、客が製品に対し質問した後、数時間後に値上げすることは、止めたほうがいいのではないだろうか。

    過去に物品選定担当だったこともあり、融通は利くことから、此度の対応や今後の取引に関して、注意するよう担当に進言したいと考えている。

    そういうやり口は、寒気がするほど一番嫌なものだから、仕方がないだろう。以上である。

  • cuo*****さん

    2020年8月1日 20:49

    返品交換の対応が悪く手間がかかりすぎて、質問ばかりされて結局あきらめました。とても残念です

  • mik*****さん

    2020年4月18日 18:22

    在庫有りとのことで注文したがメーカー在庫なしとの回答でキャンセルしたが客都合でのキャンセル扱い キャンセル率を気にしているのだろうが、今回のケースを客都合にするのは無理があるでしょう 信用できません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月22日 17:42

    この度は、メーカー在庫切れ・次回入荷予定未定とのことで
    せっかくご注文をいただきましたのに、
    ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

  • ky_*****さん

    2020年3月28日 11:02

    電子機器を購入し、最初は問題なく使用出来ていたのに段々と起動音が大きくなり壊れそうな予兆がしたためストアに連絡。
    商品を返送したらストアに「そんなことない!」とひたすらゴネられ最終的にこちらをクレーマー扱い。。

    屁理屈ばっかで最低な会社です。

    岡山の限界ですか、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、

  • ky_*****さん

    2020年3月18日 12:16

    商品トラブルで現在対応待ちです。。。。。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月19日 17:12

    この度は、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
    お問い合わせフォームからご返金につきましてご連絡いたしておりますので
    ご参照のほどお願いいたします。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • sho*****さん

    2020年1月22日 23:10

    何か連絡がある場合はメールではなく電話でお願いしていたにも関わらず、メールでご連絡をされ、確認出来ないまま発送されました。簡単なお願いにも真摯に対応していただけず、大変融通が効かない、日本語も読めないストアでした。もう二度と取引はしたくないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月23日 09:30

    レビュー投稿ありがとうございます。
    備考欄に記載いただいておりました内容につきまして、
    こちらの理解が足らず、ご要望に添えず
    不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

  • wil*****さん

    2019年8月19日 17:55

    注意してください!
    安かろう悪かろうの典型!安いからといって買うのはいいが、不具合商品が届いて返品送料を支払うのは買主
    その覚悟がない方はよく考えた方がいい。
    自分は不具合商品を使い続けることになりました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月19日 18:28

    ご不便をおかけしており申し訳ございません。
    今回は4月のご購入でしたので、メーカー保証期間内ではありますが、
    お届けからお時間が経過しておりますので、返送の際の送料ご負担をお願いした次第です。
    お届け後1週間以内であれば、不具合がある場合は着払いにて返送いただき、
    交換をさせていただいております。

    弊社規約に交換・返品の際の条件の記載をさせていただいておりますので
    ご理解いただけますと幸いです。

  • nat*****さん

    2019年8月19日 13:28

    写真を印刷することができない不良品 写真印刷に対応してないという表記なし。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月19日 18:33

    ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
    ご購入いただいたリサイクルインクは、通常は写真用紙設定をいただきましたら
    問題なく印刷できるはずですが、今回は印刷設定等問題なく設定いただいたとの
    ことでしたので、商品を返送いただきましたら、メーカーに返送の上、
    充填されているインクにつきまして調査依頼をいたします。
    メーカーにての商品調査後、改めましてご連絡いたします。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • pck*****さん

    2019年8月10日 21:07

    梱包、発送は早くて良かったが、商品が悪すぎ。

  • hir*****さん

    2019年6月12日 22:09

    配送時のものと思われるが、梱包の段ボール箱に大きな穴が開いていた。
    商品そのものには被害が無いといえ、少し不快であった。

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