商品は、【訳あり新品 高性能ダイナミックマイク 有線 ハンドマイク 箱にキズ、汚れあり MM-SPHM1 サンワサプライ】 を注文。 注文からは迅速に対応いただきました。 梱包状態も良く、丁度良い大きさで有りながら輸送時の衝撃にも耐えられらるよに適切な緩衝材を施してあり無事到着しました。 テストしたところ歪無く練習用には何の問題が無い音質でした。 しかしながらオン-オフＳＷをＯＦＦにしても音声が切れません。 不良と思いメーカーに交換の申し出をしたところ【指定の機器を使ってますか】との問い⇒ 自宅で使っている機器のメーカー・型番を伝えると⇒ 【指定された機器でないので代替えを送っても同様の現象となる可能性があるりご迷惑がかかる。】との回答⇒ 返品には応じていただきありがとうございました。 専用機器の付属品はを般販売する場合はどんな機器でも接続可能とすべきです。 期待外れでした。 残念です。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
YAHOOの領収書に対応していないので極めて利用しにくい。
ストアからの返信
レビュー投稿いただきありがとうございます。 ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 領収書は、ご注文商品発送後にお送りする出荷のご案内メール内の URLからのダウンロードをお願いしております。 ご登録いただいているメールアドレス宛に送信しております。 当店発行の領収書はインボイス制度に対応しており、 またダウンロード時に宛名、但し書きを変更いただくことも可能です。 システム上、URLをこちらにご案内することができませんが、 領収書発行につきましては、当店トップページ、商品ページに 領収書についての説明バナーも掲載しておりますので あわせてご参照いただけますと幸いです。
到着していないのに配達済みと表示されるのは、いかがなものかと思います。本当はマイナス評価にしたいくらいです。
ストアからの返信
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 「配達完了」の表示は、どこに表示されておりましたでしょうか。 ・Yahooショッピングのお客様のご注文履歴 ・当店がお送りする出荷のご案内メール内の運送会社問い合わせ番号の追跡結果 詳細をお伺いしたく、別途メールにてご連絡させていただきます。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
商品が汚い。検品も怠っているようなので最低評価とさせていただきます。
ストアからの返信
この度は、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 お問合せフォームからもご連絡をいただいておりましたが、 ご連絡をいただいたあと、即返信ができておらず 大変失礼いたしました。 別途返信をお送りしておりますので、 ご確認いただけますと幸いです。
初期不良で対応もイマイチ 別の商品購入しました
ストアからの返信
この度は、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 お買い求めいただいた商品はトランセンド社製の商品となり、 メーカーさんの意向で、お客様にトランセンドさんへ直接ご連絡・ご相談を お願いしておりますため、弊社にて対応させていただくことができず お手数をおかけすることとなり、申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。
商品がボコボコになってた。楽しみにしていたのに非常に残念
ストアからの返信
この度はせっかく楽しみにお待ちいただいた商品に 不具合があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 別途ご連絡をさせていただいておりますので、 ご確認いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
HDMIの自動切替が働かない。レコーダー・プレーヤーメーカーとの相性があるようです。2度と同社製は買わない。
ストアからの返信
ショップレビューをいただきありがとうございます。 またご不便をおかけしており申し訳ございません。 ご購入のHDMI切替器は自動・手動の切り替え選択ができますが、 ブルーレイレコーダーやテレビチューナー接続の場合、自動切替が出来ません。 手動でも切り替えができない状況の場合、商品に不具合の可能性がございますので 別途ご連絡の上、対応させていただきたく存じます。 また自動切り替えについて下記の注意事項を商品ページに記載しておりますので 併せてご参照いただけますと幸いです。 【ご注意ください】※ブルーレイレコーダーやテレビチューナー接続の場合、自動切替が出来ません。ブルーレイレコーダーやテレビチューナーは、電源オフの状態でも内部で録画中や番組表を取得するなど動作を行っており、HDMIケーブル経由で本製品に電流が流れているためです。
修復改善されない不良品を購入してしまったと思っています、使用後ですので返品と言う訳にはいかないのでしょうが、残念です。
ストアからの返信
ショップレビューをいただきありがとうございます。 ご不便をおかけしており、申し訳ございません。 別途、こちらのご注文につきまして、ご連絡をさせていただいておりますので ご注文履歴の「お問合せ履歴」の覧をご確認くださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。
梱包、対応は良かったのですが、開けて見たら一部破損(ヒビ割れ)がありました。配送時に問題があったのでは？とりあえず音は問題無く出ているので使用します。
ストアからの返信
ショップレビューをいただきありがとうございます。 商品に破損があったとのこと、申し訳ございませんでした。 別途、こちらのご注文につきまして、ご連絡をさせていただいておりますので ご注文履歴の「お問合せ履歴」の覧をご確認くださいませ。 ご不便をおかけしており申し訳ございません。 どうぞよろしくお願いいたします。
不良品そのものです。購入はオススメできない
ストアからの返信
レビューいただきありがとうございました。 お問い合わせの商品は1年前にご購入いただいており 保証期間外になりますので、今回は対応させていただくことが できませんでした。 この度は、ご要望に添えず申し訳ございませんでした。
対応ゴミ さっさと質問に答えろ 本当にゴミ
ストアからの返信
レビューいただきありがとうございます。 今回のお問い合わせですが、 ご注文履歴からではなく、商品ページからのお問い合わせでしたため お客様のご注文が特定できず、早急にご返信することができず 申し訳ございませんでした。 また土曜日のお問い合わせでしたので、通常より回答にお時間を いただいておりました。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 ご注文済みの商品につきましては、ご注文履歴からか、 またはご注文番号をあわせてお問い合わせいただけますと 早急な対応がさせていただきやすく、幸いに存じます。 またレビューにつきましてご返信ができておらず申し訳ございませんでした。 どうぞよろしくお願いいたします。
梱包・普通 配送・普通 レスポンス・最低 日曜頼むでしょ？徳なんだもん。で、土日祝休み？はぁ、今時なんですか？田舎の一次産業よりダメダメ。天狗ショップの典型。
ストアからの返信
レビューをいただきありがとうございました。 こちらのご注文は、昨年11月21日のご注文でしたが、 当日に商品を発送させていただき、ご登録のメールアドレス宛に ご注文確認メール、出荷のご案内メールも当日にお送りしておりましたが、 当店からのご連絡内容などに何か不備がございましたでしょうか。 メールでのお問い合わせ履歴、ご注文履歴からのお問い合わせの履歴も 確認させていただきましたが、11/21のお問い合わせの履歴の確認が できませんでした。 通常業務はお休みをいただいておりますが、 土日祝日も出荷業務はさせていただいております。 お問い合わせ内容によりましては、平日営業時間内に対応させていただくことも ございますが、ご容赦いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
梱包が全く出来てなく薄い箱が半分に破れていて、配送業者がテープで止めてくれてて配達時に中身の確認をお願いされた。指定日には来たが、指定時間には来なかった。
ストアからの返信
この度は、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 お届けした際に外装に破損があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 倉庫に確認しましたところ、発送時に外装に破損等の不備のあるものは 元々お送りしていないとのことでしたので、 輸送中の破損の可能性もあるかとは存じますが 梱包材自体に素材が弱いなど問題のある可能性もございますので あわせて素材等を確認の上、改善依頼をいたしました。 また本来であれば、外装に破損等問題のある場合は 配送業者から事前に弊社に連絡があるのですが、 今回はそのままお届けしてしまっていたとのこと、申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 またご指定のお届け時間にお伺いできていなかったとのことですが、 14時～16時のお時間帯ご指定をいただいており、 14時過ぎに配達完了したとの記録となっておりました。 念のため、ご確認いただけますと幸いです。 別途メールもお送りしておりますので、併せてご確認下さいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。
とにかく遅い、在庫確認も、連絡も こちらから問い合わせないと全く連絡こない
ストアからの返信
この度は、お届けに時間をいただき、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 メーカー受注発注商品のご注文でしたが、年末のご注文でしたので、 メーカーも冬季休業に入っておりましたため、確認にお時間がかかり またご連絡ができておらず申し訳ございませんでした。 どうぞよろしくお願いいたします。
商品の段ボール箱に直接発送用ラベルを張り付けるのはいいのだが、テープ等で封を何もしておらずそのまま発送している。誰でも蓋を開けられる、ラフに扱うと蓋の開く可能性のある状態。もうひとつ、届いた箱が猛烈にタバコ臭くて参った。
約半年しか経ってないのにこちらで購入したゲーミング座椅子の溶接部が折れ、破損しました。 販売ページは消されているし、セール品とはいえ一般人には高値で不良品をつかまされた気分になりました。
ストアからの返信
ご不便おかけしており申し訳ございません。 今回ご購入いただいたゲーミングチェアは在庫限りの商品でしたので 現在は完売となっておりますため、ページは削除しております。 ご理解いただけますと幸いです。 この件につきまして、別途ご連絡させていただきましたので、 詳細はメールをご確認いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
製品は確かで、迅速丁寧に対応していただき満足しています。
PayPayモールで出店を続けるのなら、不良品の返品交換において、きちんと対応してください。また、場面を考え言葉を選んでください。信用が築けませんでした。
ストアからの返信
レビューをいただきありがとうございます。 この度はお届けした商品に不具合があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 返品交換につきましては、当店お買物ガイドに記載の内容に従い ご案内をさせていただきましたが、ご意向に添う内容ではなかったとのこと、 申し訳ございませんでした。 返品・交換ご不要、連絡もご不要とのご連絡をいただいておりましたが、 こちらにコメントをいただいておりましたので 念のため返信させていただきました。 ご意向に添った、ご満足いただける対応をさせていただくことができず、 大変申し訳ございませんでした。
一緒に注文した商品が、別々の箱にわざわざ…なぜですかね…１箱で良かったですよね…ゴミが増えます…
ストアからの返信
レビューいただきありがとうございます。 なるべくまとめての発送をさせていただくようにしておりますが、 今回ご注文の商品は在庫場所が異なるため、2か所からの発送となっておりました 商品の在庫場所によりましては、まとめての発送ができない場合もあり、 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 どうぞよろしくお願いいたします。
梱包◎ 配送△ 対応△
取り付けできないから返品したいと連絡したらショップからの配送料と検品手数料を払えと言われた。 なんでそんなに払わなくては行けないのか？納得いかない。対応が悪い
ストアからの返信
レビュー投稿ありがとうございます。 お問い合わせをいただいた際にもご説明をいたしましたが、 今回ご注文の商品は元々返品をお受けできない大型商品であるプロジェクタースクリーンでした。 （商品ページにも返品不可と明記している商品となります。） お客様ご都合による返品のご依頼をいただきましたので、 本来返品をお受けできない商品ですが、往復送料と再製品化手数料をご負担いただければ 今回につきましては返品はお受けすると回答させていただきました。 送料無料でお送りしておりますが、実際には送料は発生しておりますので お客様ご都合の返品の場合はこの送料はご負担をお願いしております。 また返品されたそのままの状態では新品として再販することができないため 再製品化手数料もご負担をお願いしております。 ご理解いただけますと幸いです。 ご意向に添えず申し訳ありませんでした。