閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

esunショップのストア評価

評価内訳(全524件)

星5 272件 星4 125件 星3 54件 星2 24件 星1 49件

ストア都合注文キャンセル率

1.80 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(45件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • aci*****さん

    2020年7月9日 09:53

    計8着購入するので、希望のサイズと色の在庫を問い合わせると、答えが二転三転して大変混乱しました。
    カタコトの日本語で電話口で喧嘩腰で喋られ、とても不愉快でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月9日 11:07

    お世話になります。
    レビューはありがとうございます。
    お客様のご注文は2019年11月と12月の商品です。
    半年が過ぎました。当時は対応不足なので、お客様に不快感を与えてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
    こちらは努力と改善を続けます。
    どうぞよろしくお願いします。

  • moo*****さん

    2019年10月17日 16:09

    10/5に注文してまだ商品こない。
    8日に発送とメールがきたが、送られた佐川急便の伝票は該当なしとのこと。
    途中10/10に電話連絡をしたが、カタコトの日本語で何話してるか全然わからない。
    海外から発送って書いてあった?
    今日電話しても出ない。
    お金返してください!!
    娘の誕生日プレゼント用だったのに最悪です。
    こんないい加減なショップは初めてです。
    皆さん気をつけてください!

    (星1と評価しました)

    moo*****さん

    2019年10月17日 16:19

    やっと連絡ついたら、まだ関税デスだって。
    いい加減にしてほしい。
    娘の誕生日だいぶ過ぎちゃったけど、他のプレゼント探さなきゃ。娘よごめんね。
    本当にこの店の物が欲しい方は、気をつけてください!私みたいな思いをしないように!

    (星1と評価しました)

  • bet*****さん

    2019年10月5日 11:25

    1週間以上ほったらかし
    イベントで使うのに間に合わない

  • coc*****さん

    2019年9月9日 23:13

    梱包が質素で小さいビニール袋に入れられていて扱いはいいとは言えない!

  • xyw*****さん

    2019年8月13日 13:35

    返品したのに、返品の処理をしていなくて、問い合わせても電話にも出ないし、返品した代金を返してほしい。

  • rik*****さん

    2019年7月9日 21:56

    違う人の商品も一緒に届いた。ありえない。

  • xyw*****さん

    2019年6月10日 05:42

    返品の送り先がわからないし、梱包も雑だったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月10日 09:30

    お世話になります。
    こちらは何回にお客様のご注文するメールアドレスに送信しました、
    迷惑メールは設定するかもしれません。
    ご確認をお願いします。
    尚、電話も何回に連絡しましたが、出できないです。
    どうぞよろしくお願いします。

  • ton*****さん

    2019年1月21日 11:14

    商品があるので安心して下さいと
    記載してたのに、いきなり
    商品切れと言われて不満すぎる。

  • jfe*****さん

    2019年1月8日 21:14

    商品を作製していないのに、ネットで購入する出来るようになっていて、注文してから、5日以上経過してから工場が作製してない為、キャンセルさせて頂いていいですか?とメールがありました。口コミ通り大変いい加減なショップだなと思いました。

  • mom*****さん

    2018年12月28日 21:32

    届いた商品に、がっかりです。
    写真とは、全く違い、高い買い物になりました、二度と買いません。
    自分自身が買うつもりで仕入れてほしいです。手芸で使うようなフェルトみたいな生地で、安かろう、悪かろうでは、がっかりです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月29日 21:18

    お世話になります。
    ご注文頂いた商品はたくさん売られているので問題ありません。
    こちらは発送する前に厳しく検査しています。
    届いた商品は実物と違う場合、返品対応させていただきます。
    往復料金はこちらに負担です。
    どうぞよろしくお願いします。

  • pwh*****さん

    2018年12月25日 15:25

    購入後、納期の質問をしてますが、質問の返事がない!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月25日 15:54

    お世話になります。
    お客様は18/12/25ー13:56の質問です。
    こちらは18/12/25ー15:41に返事しました。
    ご確認ください。
    ほかの仕事はしています。すぐに返事しないで、申し訳ございません。
    ご理解をお願いします。
    急いでいろ場合、電話で連絡するほうがいいと思います。
    どうぞよろしくお願いします。

  • eri*****さん

    2018年12月18日 12:02

    発送日を再三確認したのに守ってもらえず本当に困りました。
    出来ない約束は最初からしないでください。

  • lic*****さん

    2018年11月9日 14:48

    至急送ってほしいとお願いしたにもかかわらず、注文した色と違う色の商品が届いた。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月9日 15:47

    お世話になります。
    こちらの発送ミスで大変申し訳ございませんでした。
    10月28日に違い商品を届けるの件は連絡した後こちらは29日にご注文した色を発送させていただきました。
    今度こちらは必ず注意致します。
    ご迷惑をかけ致しまして申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願いします。

  • nob*****さん

    2018年10月26日 17:37

    娘のハロウィン用に買った海賊のワンピースでしたが、帽子などの付属品は全くなく、本当にワンピースのみでした。画像はワンピース、帽子、ブーツカバーや手にフックのカバーのようなものがありましたが、説明にはワンピースのみとの記載はなく、娘ががっかりして泣いてしまいました。画像を変更するか詳しく説明を書くべきでし。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月26日 18:00

    お世話になります。
    ご評価ありがとうございました。
    ご注文頂いた商品についてこちらは確認できました。
    内容セット:ドレスだけ 帽子、ナイフは含みがないです。
    商品の説明中にちゃんと記載しました。
    商品は在庫がないので、販売終了になりました。
    どうぞよろしくお願いします。

  • mir*****さん

    2017年9月15日 15:03

    まだ、届きません。
    残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年9月15日 15:52

    お世話になっております。
    ご迷惑をかけしまして、申し訳ございません。
    当方では、お客様がご安心できる取引成立するために全力を尽くしたいと思っています。
    何か問題がございましたら、連絡をお願いします、誠心誠意をもって対応させていただきます。
    何卒どうぞよろしくお願いいたします。

  • sao*****さん

    2017年8月23日 12:07

    即日出荷と書かれているが、2.3日遅くなると電話があり、更にもう一度更に遅くなると電話があった。そして、届いた商品は4つ頼んだのに3つしか入っていない。1つ商品が足りません。電話にも出ません。どうなっていますか?連絡してください。

  • mia*****さん

    2017年6月8日 18:16

    受け付け完了メールも無く10日以上たち催促メールを送ると翌日発送するとメールが届いたが発送完了メールも無し。
    5日経過するも未だ届かず。
    宅急便なのに追跡も不可能。
    対応悪いとかの問題じゃない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年6月8日 19:11

    お世話になります。
    6月5日に発送完了メールは送信しました。
    受信拒否の設定をしていないかご確認ください。
    何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

    mia*****さん

    2017年6月10日 11:08

    5月27日に注文。
    本日6月10日。未だ届かず。
    この店は最悪過ぎる。
    ここで買い物はしない方がいい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年6月10日 11:20

    お世話になります。
    先ほど佐川急便と連絡しました、
    北海道なので、荷物はまだ運送中です。
    明日に札幌東営業所に到着と配達予定と返事しました。
    長い時間をお待ちして誠に申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願いします。

    mia*****さん

    2017年6月11日 11:05

    届いたらサイズ違うし
    寸法もひどい。
    完全にバカにしてるとしか思えない。

    (星1と評価しました)

  • kei*****さん

    2017年3月21日 12:20

    色違いの品物が到着した。

  • kei*****さん

    2017年3月21日 12:20

    色違いの品物が到着した。

  • viv*****さん

    2017年1月18日 12:44

    メールでの対応や発送などは、早くよかったが、商品は疑ってしまうくらい汚れがひどくよくなかった。

  1. 1
  2. 2
  3. 3