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  1. 通販ならPayPayモール

entre square PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全152件)

星5 122件 星4 10件 星3 8件 星2 4件 星1 8件

ストア都合注文キャンセル率

4.70 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星3のコメント付き評価

(8件中1〜8件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • y_y*****さん

    2020年10月12日 10:42

    また利用させていただければと思います。。

  • miy*****さん

    2020年10月10日 21:51

    商品取扱説明書が無かったので写メで使用方法が送られてきました。
    分かりにくかったので返品させていただきました。返品対応はスムーズでした。

  • kou*****さん

    2020年10月6日 20:16

    商品は以外と早く届きました。プレゼントはいいと思います。

  • tma*****さん

    2020年10月1日 22:32

    注文から発送まで大変素早い対応で良かった。しかし、発送連絡の際に最短指定日より物理的に4日短縮出来ることから、指定日解除のお願いをしましたが、発送手続きが済んでいるとの理由で、対応いただけなかったのは残念でした。指定日解除は荷主より宅配業者に連絡する事でかのうな筈ですが。。注文時にお急ぎの場合は指定日無しでなどの注釈を入れてあればよかったと感じました。

  • enj*****さん

    2020年8月18日 22:50

    梱包は普通でしたが
    迅速な対応でした。

  • nya*****さん

    2020年6月2日 09:33

    こちらのミスで1つだけでいいものを2つ注文してしまい発送前にご連絡した所1つへの変更を承ってもらえました。
    そしてその後すぐに発送していただき注文の翌々日に受け取ることが出来ました。
    キャンペーンにて持ち運びに便利なサイズのハンドクリームまでおまけで頂けてとても嬉しかったです。
    ただ、数量変更があったにも関わらず注文明細と金額が数量変更する前と変わらず、
    カードの利用明細を見てもやはり数量変更する前の金額になっており、
    届いていない商品の分まで支払ったままになってしまっていました。
    その件についてお問い合わせしていますが
    既読がついたまま2日ほどご返答を頂けていません。
    ペイペイモールのカスタマーセンターの方に連絡しましたが
    ストアからの連絡を待つ他できる事はないと言われました。
    このまま泣き寝入りすることになったらどうしようかと不安です。
    注文数を間違ってしまった自分も悪いですが...。
    ちなみに数量変更について対応頂けた時金額のことに関しては一切説明はありませんでした。
    その為こちらの評価とさせていただきます。
    早くご返答を頂きたいです。

    (星2と評価しました)

    nya*****さん

    2020年6月2日 12:55

    再度問い合わせし、ショップのレビューを星2つで投稿したところ、
    その日のうちに金額訂正のご連絡を頂けました。
    このようなトラブルが無ければ梱包や発送のタイミングなどは特に問題無かった為、
    悪くは無いショップなのだと思いますが、
    お金の事に関しての対応が微妙だったので
    辛口かもしれませんが星は3つで留めさせていただきます。

    (星3と評価しました)

  • lov*****さん

    2020年5月20日 17:40

    梱包は問題ないです。
    が、番地以降の住所記載がなく、たまたま同時に届く荷物があったので届きましたが配達員さんに確認されました。
    また、届いた物の賞味期限が記載されていた内容より短かったです。
    ショップ表記:2020年5月21日〜6月1日
    実際の商品:2020年5月18日
    管理はきちんとして頂きたいです。

  • xiz*****さん

    2020年5月15日 10:24

    梱包や発送の早さは良かったです。
    しかし店の問題かヤフショ自体の問題か、こちらの住所は建物名と部屋番号が記載されておらず、配達員さんはおそるおそる訪ねて来ました。
    いつもの配達員さんだったので多分うちだとわかったようですが住所不備で届かない可能性もあったと思うととても不安です。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月15日 19:36

    ストアにご評価いただきありがとうございます。
    また、この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

    ご住所の不備に関して多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    お調べしたところ、出荷の担当スタッフが誤って入力してしまったことが原因でございました。

    お客様おひとりおひとりの大切なお届け物でしたのに
    このような事態を招いてしまい、心よりお詫び申し上げます。

    今後このようなことがないようにスタッフ一同、
    気を引き締めて運営させていただきますので、
    どうか今後ともよろしくお願いいたします。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    entre square PayPayモール店 國分

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