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encoreのストア評価

評価内訳(全84件)

星5 36件 星4 11件 星3 9件 星2 4件 星1 24件

ストア都合注文キャンセル率

1.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(83件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yhm*****さん

    2019年6月23日 20:08

    梱包も配送早くとても良かったです。
    早めに欲しかったので質問したら、希望通りにして頂きました。ありがとうございました。

  • reg*****さん

    2019年6月4日 16:02

    無理なお願いを聞いていただき
    ありがとうございました、孫に通園時に履かせていただきます。有難うございました。

  • jzx*****さん

    2019年5月27日 21:47

    商品は中古?シワシワで気分悪し、返金の対応なし。返品されてきた商品を使い回してる。返品や返金しますぐらい言った方が良いんじゃないですか?誠意は感じませんね。

  • kan*****さん

    2019年5月14日 09:35

    お世話になります。とても敏速な対応に感謝いたします。
    又のご縁の際は宜しくお願い致します。

  • nen*****さん

    2019年5月1日 14:00

    配達時期が遅れますとの表記があったので期待しないで待っていましたが突然届きました。梱包は大きなビニール袋でした。もちろん宅配サービスのです。無事に届いたので良かったです。

  • his*****さん

    2019年4月1日 22:40

    大満足です!商品はもちろん!対応の丁寧さにビックリしました!

  • ebi*****さん

    2019年3月18日 17:44

    ちょっと不安でしたが商品はきちんと届いたので安心しました。

  • tad*****さん

    2019年3月16日 12:18

    画像通りのお品物でした!
    応対もしっかりしていて安心して買い物させていただきました!

  • y23*****さん

    2019年3月12日 21:51

    素早く返事をくれてよかった。商品無事に届きました。

    (星5と評価しました)

    y23*****さん

    2019年3月22日 04:25

    可愛い洋服が、そろっているので閉店になり悲しいです。しかも安くてよかった。届くのに時間かかるので余裕もって頼むとぐーですね!連絡もきちんとくれるとこなので安心して利用できました

    (星5と評価しました)

  • miy*****さん

    2019年3月11日 18:20

    早くて嬉しかったです!ありがとうございました。

  • sac*****さん

    2019年3月2日 17:16

    詐欺ですよ!
    お金も戻ってきません。ふざけてる

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月11日 18:42

    当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    当店都合のため、大変ご迷惑をかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
    今回のご注文はお客様のご希望に応じで、3月4日にキャンセルさせていただきました。
    返金について、ご利用カードへの請求も取り消しいたしましたので、
    ご確認お願いいたします。

  • ypy*****さん

    2019年3月1日 21:27

    最悪。
    余裕を持って注文したのに結局間に合わなかった。予約注文してるはずなのに在庫ないとか意味わかんないし。結局また入荷するのか聞いても返信なし。さらには無責任のまま休業とかほんとふざけてる。詐欺に近いわ。
    二度と注文しない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月16日 12:51

    いつもお世話になっております。
    商品欠品の件で、大変ご迷惑をかけいたしまして、まことに申し訳ございません。
    欠品商品への請求も取り消しいたしましたが、ご確認の程、よろしくお願いいたいします。
    今回のご注文に関して、何かご不明点がありましたら、いつでも気軽にご連絡いただきますよう、
    お願い申し上げます。

  • jjw*****さん

    2019年2月24日 19:49

    早めに届けて頂きありがとうございました!
    シンプルで可愛いデザインで満足です。
    兄の卒園式に着せてあげようと思います。

  • hin*****さん

    2019年2月24日 08:05

    注文後、1ヶ月経っても商品が届いていません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月16日 12:56

    当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    今回の件で、大変ご迷惑をかけいたしまして、大変申し訳ございません。
    今回のご注文をキャンセルし、返金いたしましたので、
    ご確認の程、よろしくお願いいたします。
    こちらの連絡不足で、ご迷惑をかけいたしまして、再び心よりお詫び申し上げます。
    今後このようなことがないよう、充分に留意いたしますので、何卒ご容赦いただきたく、お願い申しあげます。

  • p_m*****さん

    2019年1月29日 13:23

    「3~5日以内に発送(店舗休業日除く)」とのことで1月25日に注文しましたが、注文後に届いたメールには「当店の都合の原因で、誠に勝手ながら、商品の発送は2月17日より順番発送となっております。」との記載。予定に間に合わないためキャンセル希望のメールを送りましたが店舗からの返信は無し。Yahooよりキャンセル完了メールが届きましたが、"お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。"との記載。何故こちら都合のキャンセルになっているのでしょうか?「お客様の都合」ではなく「当店の都合の原因」ではないのですか?再度メールにて「返信にて納得のいく説明をお願いします。Yahooへの問い合わせやストアレビューも考えています。」とお送りしましたが、やはり返信は無し。キャンセル希望メールを見てキャンセル処理しているのですから、届いているはずですよね?≪当店の都合の原因で≫などの記載も日本語が怪しいですし、このショップでの買い物はおすすめできません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月3日 14:50

    当店をご利用いただき、ありがとうございます。
    こちらの手違いで、大変ご迷惑をかけいたしまして、まことに申し訳ございません。
    キャンセル原因に関するお詫びと説明のメールは28日の18時ぐらいに送信いたしましたが、
    一度確認していただけますでしょうか?
    翌日にもう一回送信いたしましたので、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
    ご迷惑をかけいたしまして、深く深くお詫び申し上げます。

  • ssn*****さん

    2019年1月28日 23:27

    価格もリーズナブルで可愛いとおもいます。
    娘も喜んで今日学校に着て行きました。有り難うございました。

  • uto*****さん

    2019年1月28日 11:45

    粗悪商品が届きましたが、連絡後迅速な謝罪と誠意ある対応をして頂き、納得できる結果でした。今後も良い商品があったら利用するかもしれません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月3日 14:53

    いつもお世話になっております。
    商品の品質で、ご迷惑をかけいたしまして、まことに申し訳ございません。
    お客様のご注意で、当店全員は深く深く反省しています。
    今後さらに厳重な品質管理を徹底し参りますので、何卒変わらぬお引き立ていただけますよう、よろしくお願いします。

  • gmc*****さん

    2019年1月6日 10:51

    商品も傷つく事無く無事到着しました。
    ありがとうございます。

  • sup*****さん

    2019年1月3日 00:21

    商品が品質問題で出荷不可になり、当初使用予定に間に合わず、代わりに誕生日プレゼントとして渡したかったので再度到着希望日を伝えたら、それまでには間に合うとの回答を得たのでプレゼントを別で用意しなかったら到着希望日当日になって再度出荷不可のメールが届く。終いにはキャンセルするか商品変更するかのメールが届きTポイントで購入した事もあり、キャンセルするか迷っていると勝手にキャンセル扱いになっていた。
    しかもキャンセル完了のメールすら無い。
    今回yahoo!からのメールで気付きTポイント有効期限ギリギリで他の商品をどうにか購入出来たが、こんなにいい加減な通販業者は初めてで不愉快になった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月3日 11:50

    明けましておめでとうございます。
    いつもお世話になっております。
    こちらの管理不足で、何回も大変ご迷惑をかけいたしまして、深く心よりお詫び申し上げます。
    これから管理の仕方を改善していく所存ですので、お客様の大変貴重なご意見、確かに承っておりました。
    今回の買い物につき、不快させて、まことに申し訳ございません。
    今後このようなことがないよう、充分に留意いたしますので、何卒ご容赦いただきたく、お願い申しあげます。

  • mik*****さん

    2018年12月30日 23:19

    孫ちゃんが 可愛いと好評価で 寒がりさんも克服出来そうです。
    うさぎのパジャマを お揃いで買ってと 孫ちゃんに せがまれました 笑っ

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